保險(xiǎn)代理人資格考試培訓(xùn)班主任操作手冊(編輯修改稿)
2025-06-27 06:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)課程內(nèi)容和要求，確定講師、 主任分享人及學(xué)員 分享人 講師： 對課本基礎(chǔ)知識及考點(diǎn)熟悉， 可通俗化講 解 。 主任分享人 ：代表主任 層級 表決心 學(xué)員分享人 ： 年紀(jì)大且考試通過者 (1)介紹經(jīng)驗(yàn)，表達(dá) 按時(shí)參加培訓(xùn)，即可通過。 (2)樹立學(xué)員信心，表 達(dá)參訓(xùn)的重要性。 2. 講師及分享人傳達(dá)的思想主題： 輕松的學(xué)習(xí) ，順利的通過 。 （五） 講師訓(xùn)前會 1. 開 班 前 三 天 召開 2. 班主任介紹培訓(xùn)整體安排和課程內(nèi)容 3. 授課資料下發(fā)講師， 要求 提前熟悉光盤及講授 重點(diǎn) ，做到光盤觀摩與考點(diǎn)精講相結(jié)合。 具體內(nèi)容 ： (1) 幫助學(xué)員建立信心 (2) 講師 精心準(zhǔn)備課程 I. 通讀全書數(shù)遍、自己 成為專家。 ，輔導(dǎo)者必須具備深入淺出的講解能力。 III. 講授答題技巧 （認(rèn)真審題，找關(guān)鍵詞、先判斷后單選，先簡后難） ，做好充分的授課準(zhǔn)備。 (3) 注意 學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo) I. 針對分值占比和考點(diǎn)， 進(jìn)行有針對性地復(fù)習(xí) ： 學(xué)員 學(xué)習(xí)和記憶的方法。 (4) 課中觀察學(xué)員反應(yīng)，并重復(fù)重點(diǎn)內(nèi)容。 (5) 布置課后作業(yè)的形式，督促學(xué)員對當(dāng)天課程進(jìn)行復(fù)習(xí)。 (6) 將學(xué)員信息反饋班主任，以便進(jìn)行 更好 的學(xué)習(xí)督促 4. 采 用競聘上崗制 ，以 提升講師授課水平及責(zé)任心 （六） 全體 動員 會 1. 輔導(dǎo)開始前 兩天 ，必須召開全體考生動員 會。 參會人員： 培訓(xùn)部經(jīng)理、代理人輔導(dǎo)專員、組訓(xùn)、 主任分享人 、學(xué)員分享人， 本次全體考生參加。 2. 動員大會的內(nèi)容： (1)上期考試總結(jié) (2)優(yōu)秀學(xué)員代表發(fā)言 ：具有代表性（如年齡大、學(xué)歷不高、但是 習(xí)態(tài)度認(rèn)真 ，按時(shí) 出勤 ）， 闡述 通過考試， 是出勤帶來的結(jié)果 (3)意愿啟動等 （七） 班務(wù)準(zhǔn)備 提前 二 天準(zhǔn)備各項(xiàng)物品 （八） 會場布置 1. 職場醒目的地方張貼激勵(lì)考生的橫幅、標(biāo)語、倒計(jì) 時(shí)牌、成績榜，制造濃厚的考試氛圍 ， 讓學(xué)員每時(shí)每刻記住自己的使命。具體建議： (1)橫幅： ***公司 **中心支 專業(yè)代理人培訓(xùn)班 (2)標(biāo)語： 代理人資格證書 —— 從業(yè)的生命線”“為職業(yè)生命而戰(zhàn)”“千發(fā)展，萬發(fā)展，持證上崗是大發(fā)展”“千條線，萬條線，持證上崗是主線”“今年你持證了嗎？今天你復(fù)習(xí)了嗎？” 2. 班級 開始就設(shè)立倒計(jì)時(shí)牌，造成緊張感。 3. 提前 調(diào)試 相關(guān)的視聽、音響設(shè)備 4. 座椅擺放 ：課桌式 5. 開班前一天完成 （九） 收集 報(bào)名資料 1. 收集 報(bào)名 資料 (1)報(bào)名人員如實(shí)填寫《 保險(xiǎn)代理人資格考試報(bào)名表》 （附件一） ； (2)報(bào)名資料：本人正面免冠一寸照片 3 張， 有效 身份證、學(xué)歷證復(fù)印件各一份。（報(bào)名資料如身份證丟失 或過期 可用軍官證或駕駛證替代）； (3)培訓(xùn)室代理人輔導(dǎo)專員應(yīng) 在考試機(jī)構(gòu)報(bào)名時(shí)間截至前三天收集 齊 各 營業(yè)區(qū) 的報(bào)名人員 資 料及報(bào)名費(fèi)，并做好報(bào)名資料的審核工作。 (4)培訓(xùn)室代理人輔導(dǎo)專員根據(jù)各 區(qū) 報(bào)名情況做好統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng) 計(jì)表應(yīng)包含報(bào)名者姓名 、 年齡 、 所在部門 、 推薦人、 主管、學(xué)歷、聯(lián)系方式等幾項(xiàng) （附件二） ，以便事后制作考勤表及輔導(dǎo)中的追蹤和考后成績統(tǒng)計(jì)。 (5)上交考試機(jī)構(gòu) 2. 準(zhǔn)考證的領(lǐng)取與核對 培訓(xùn)部輔導(dǎo)專 員領(lǐng)取準(zhǔn)考證 后 ；及時(shí)讓本人核對姓名、性別、身份證號等 ，如果不 符， 匯總后 在三個(gè)工作日內(nèi) 到考試機(jī)構(gòu)老師處協(xié)調(diào)解決。 （十） 考試教材及考試題庫 準(zhǔn)備 輔導(dǎo)專員 應(yīng)提前 征訂教材及相關(guān)輔導(dǎo)資料，做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作。 相關(guān)教材及資料如下： 教材；《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識》《相關(guān)法律法規(guī)》 題庫： 《章節(jié)及法律題庫》《模擬考試題庫》 三、事中 （一） 報(bào)到： 1. 簽到處 ： 設(shè)置 簽到處 ， 學(xué)員在簽到表 （附件三） 上簽字 ， 領(lǐng)取培訓(xùn)教材 ， 發(fā)放資料和學(xué)員證，并要求學(xué)員在培訓(xùn)期間佩戴學(xué)員證。 設(shè)立考勤表 （附件四） (主管親自送學(xué)員報(bào)到 ) 2. 教室氛圍營造： 提前播放音樂歡迎參訓(xùn)學(xué)員，投影幕布上打出 “ 歡迎各位學(xué)員 ” 字樣。需選擇激昂、喜慶的音樂 。 班主任在教室內(nèi)做好與學(xué)員 課前 溝通。 （二） 開訓(xùn)： 1. 流程 ： (1)國歌或司歌 、 司訓(xùn) (2)領(lǐng)導(dǎo)致辭 (3)班主任宣導(dǎo)培訓(xùn)安排 (課程介紹 \講師包裝 \榮譽(yù)體系 \重點(diǎn)關(guān)注 紀(jì)律宣導(dǎo) （附件五） \轉(zhuǎn)換問好方式 ： 一定通過 ” ) (4)班務(wù)活動 (5)主任代表宣言 (6)上 期 學(xué)員 代表 發(fā)言 (7)強(qiáng)調(diào)出勤制度（缺勤 4 個(gè)小時(shí)將無法取得準(zhǔn)考證） (8)宣布開訓(xùn)結(jié)束 2. 注意事項(xiàng)： 開訓(xùn) 前半小時(shí) 提醒領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到場 （三） 課程 及講師 包裝 ： 1. 課程 (1)本章節(jié)的分值占比 (2)本章知識對 展業(yè)過程的幫助 2. 講師 (1)特長（與所授課程結(jié)合 ） (2)榮譽(yù)（個(gè)人榮譽(yù)、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)） (3)資歷（從業(yè)年限、職級、團(tuán)隊(duì)影響力） （四） 氛圍營造： 1. 課前活動 ，例如： (1)每一堂課程開始講授之前以小組為單位表演節(jié)目，加強(qiáng)學(xué) 員的參與度并活躍氣氛。 (2)班主任在課間組織游戲，加強(qiáng)學(xué)員間的溝通，課前領(lǐng)跳手語操活躍氣氛。 選擇激昂的音樂 (3)播放 娛樂小短片，活躍氛圍 (4)運(yùn)動：全體做活動操，放松身體 2. 在課程中提問互動 ， 請學(xué)員高度參與 3. 榮譽(yù) 體系 ： 榮譽(yù)體系評分表 (模擬成績 \作業(yè)完成 \紀(jì)律表現(xiàn) )
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