最新部門月度工作計劃制定(9篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件的維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤。及時補充必要信息。(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序。掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁。圖片大小的設置。圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置。以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改。數(shù)據(jù)保存路徑設置。(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢。單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通
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