最新物業(yè)管理主任職責(zé)范圍(十四篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 12:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 查計(jì)劃落實(shí)情況。按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支及成本的控制。積極推進(jìn)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要客戶的定期溝通。定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制。參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評(píng)估工作。按公司要求積極開(kāi)展業(yè)務(wù)外拓工作。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目管理工作。物業(yè)管理主任職責(zé)范圍篇八直接對(duì)樓盤(pán)經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織部門(mén)員工完成樓盤(pán)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)(包括收費(fèi)、客戶細(xì)分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠(yuǎn)程服務(wù)、走動(dòng)辦公等)。積極做好與各部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，配合樓盤(pán)相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展及效果，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。對(duì)接各種投訴報(bào)修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關(guān)閉nc/crm處理流程。負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的跟進(jìn)處理及投訴原因分析，減少同類(lèi)投訴再次發(fā)生，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。跟進(jìn)外包單位(環(huán)境)監(jiān)督、溝通工作，積極維護(hù)公司利益和品牌。負(fù)責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作。完成上級(jí)交代的其他工作。物業(yè)管理主任職責(zé)范圍篇九熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案。負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會(huì)，分配客戶服務(wù)組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評(píng)工作。5
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