公司對公司服務承諾書公司服務承諾書(通用12篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 03:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動車保險的業(yè)務，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。(4)關(guān)切回訪的承諾我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡方式 ，采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊，上門回訪貴公司領(lǐng)導和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質(zhì)量。(5)安全教育培訓的承諾我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災防損活動。積極配合被保險單位進行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動。二、理賠服務承諾：(1)綠色通道優(yōu)先服務的承諾貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務?！熬G色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務的權(quán)利，依據(jù)服務承諾，迅速、快捷到達現(xiàn)場、處理賠案。(2) 全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：(3)對賠案索賠限時的承諾(4)到達現(xiàn)場時間上的承諾我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機構(gòu)2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構(gòu)查看。并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù)。(5) 按貴方確定修理廠的承諾我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復。(6) 臨時用車的承諾我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。(7) 施救服務的承諾我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后，我司或當?shù)胤种C構(gòu)將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務。(8) 預付賠款的承諾我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的
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