收費員崗位職責(zé)和要求(21篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 07:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用。相關(guān)文章：2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定。3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準。4。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源。5。好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決。5。協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作。6。具有強烈的職責(zé)心，主動服務(wù)意識及上進心。7。嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作。8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制。9。根據(jù)財務(wù)狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務(wù)依據(jù)。10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。收費員崗位職責(zé)和要求篇八,儀容儀表要統(tǒng)一著裝,扎頭發(fā),不準留長指甲,要化淡妝。言談舉止、態(tài)度要和藹,用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務(wù),努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴格按公司規(guī)定落實每天工作任務(wù)。,熟悉系統(tǒng)各種操作程序,嚴格執(zhí)行收費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收,簡化手續(xù),準確高效,減少車輛排隊等候時間。,做到準確無誤,交付現(xiàn)金要當(dāng)面點清。,有異常情況認真記錄,收費員因自身原因?qū)е碌腻e收,不得以長補短,按短款處理?！芭R時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行,要求車主補交收費員崗位職責(zé)和要求篇九停車場收費員崗位職責(zé)當(dāng)班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每一天的工作任務(wù)。嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。當(dāng)有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務(wù)。在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核對。負責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠?、免費?)收繳、登記工作。負責(zé)按規(guī)定做好收費的交接
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