【文章內(nèi)容簡介】 物資僅作為應(yīng)急補(bǔ)充的需要，搶險時應(yīng)先用各部門的物資器材。1由財務(wù)部負(fù)責(zé)落實備用以下店級搶險物品（各部門通力協(xié)助）；沙袋、粗細(xì)繩、廢舊布草、雨衣、雨鞋、線手套、手電筒、應(yīng)急燈以及若干面包干糧、礦泉水、急救藥品等，以上必備的搶險物資、器材由財務(wù)部申購，并由其確定并落實物資存放點(diǎn)。（一）當(dāng)臺風(fēng)正在發(fā)展，預(yù)計有可能影響我市時，各部門經(jīng)理要注意收聽、收看天氣預(yù)報。公關(guān)銷售部要主動與航空、鐵路、公路、輪渡等交通口岸部門聯(lián)系，密切注視客情動態(tài)，做好客情預(yù)測；餐飲部、采購部注意了解各類海鮮活原料的行情變化，適時采購，適量庫存，以保證供應(yīng)；行政部要負(fù)責(zé)員工餐的安排，做好員工的生活保障工作。（二）當(dāng)臺風(fēng)正向我市逼近，48小時將影響我市時，正、副總經(jīng)理應(yīng)立即到位，指揮部署防臺風(fēng)的各項工作；各部門經(jīng)理也應(yīng)立即上崗到位，貫徹落實小組的各項防臺風(fēng)指令，并根據(jù)當(dāng)時實際情況處理所轄范圍和各項防御臺風(fēng)準(zhǔn)備工作。保安部：保安部對酒店各出入口及各重點(diǎn)要害道聽部位應(yīng)加強(qiáng)警戒，防止各種治安案件的發(fā)生。全體人員在宿命待命，當(dāng)班人員應(yīng)加強(qiáng)對酒店各處的巡視，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并及時匯報，并隨時協(xié)助其它部門抗擊臺風(fēng)。辦公室，消防中心24小時要有專人值班。工程部：工程部應(yīng)加強(qiáng)對供水、供電、供氣設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)控，對臨風(fēng)一側(cè)的玻璃幕墻及大門等容易滲漏及脆弱部位立即加固搶修，各工程設(shè)施、廣告牌等要進(jìn)行加固處理。地下室，各機(jī)房應(yīng)24小時安排人員值班，加強(qiáng)對外部各項設(shè)施設(shè)備的檢查、加固工作。發(fā)電機(jī)房等要害道聽部位要確保設(shè)備設(shè)施的完好，并隨時準(zhǔn)備好發(fā)電等工作，同時也須配合各部門做好臺風(fēng)來臨時突發(fā)事件的處理、搶修工作。電腦部要加強(qiáng)電腦網(wǎng)絡(luò)線的維護(hù)，以確保通訊暢通?？头坎浚嚎头坎恳蜃〉昕腿藗鬟f臺風(fēng)的最新信息，提醒客人外出時注意安全，做好樹木的加固工作，安排相關(guān)崗位人員待命，各樓層在臺風(fēng)來臨時樓道門窗進(jìn)行鎖閉，增加布草、吸水機(jī)等設(shè)備，隨時準(zhǔn)備補(bǔ)漏堵缺；并加強(qiáng)對樓層客房的巡查。前廳部：大堂設(shè)立友情提示牌，告知客人最新臺風(fēng)信息，做好對客提醒，解釋工作?？倷C(jī)在抗臺風(fēng)工作中起到通信中心的作用，及時將指令轉(zhuǎn)發(fā)出去。餐飲部：餐飲部做好3樓陽臺一側(cè)各門窗的封堵工作，全力配合保安、工程部搶險，并隨時準(zhǔn)備安撫客人，處理客人的投訴。財務(wù)部：財務(wù)部要及時做好搶險物資的準(zhǔn)備，安排相關(guān)崗位人員待命，各個倉庫物品儲備充實，酒店現(xiàn)金和搶險物資到位。倉庫人員要對各個倉庫進(jìn)行檢查，防止漏水損壞酒店物資，并安排宿舍人員待命，隨時參加抗臺風(fēng)搶險隊伍。行政部行政部應(yīng)做好員工宿舍的防臺風(fēng)宣傳、動員、檢查督促工作，確保臺風(fēng)來臨時和抗擊臺風(fēng)的后勤保障工作，宿舍人員隨時待命參加搶險工作。行政總值行政總值應(yīng)扮演好總指揮的角色，在抗擊臺風(fēng)時正確下達(dá)每一道命令，組織、協(xié)調(diào)各部門對發(fā)生的險情進(jìn)行自封，自救不了的報110等社會聯(lián)運(yùn)單位救援。在防御臺風(fēng)過程中，各部門人員應(yīng)聽從指揮，保安部、工程部、廚房應(yīng)當(dāng)是搶險的主力軍，宿舍人員要隨時聽從調(diào)派，把客人和員工的人身安全放在最重要的位置，確保臺風(fēng)來臨時做到萬無一失。（三）當(dāng)臺風(fēng)在24小時內(nèi)可能襲擊我市或者在附近約150公里范圍內(nèi)的沿海地區(qū)登陸，對我市將有嚴(yán)重影響時，正、副總經(jīng)理要堅守崗位、坐鎮(zhèn)指揮；各部門經(jīng)理也要堅守崗位并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)；隨時準(zhǔn)備服從命令投入搶險救災(zāi)工作，繼續(xù)做好〈各部門的工作部署〉要求的各項工作。（四）當(dāng)臺風(fēng)已登陸并減弱為低氣壓，對我市不再有影響時，酒店部門恢復(fù)正常值班，各部門經(jīng)理要穩(wěn)定員工的情緒，在所轄范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和組織災(zāi)后各項恢復(fù)性工作。財務(wù)部要立刻匯總統(tǒng)計受損情況及時做好受損的索賠工作。臺風(fēng)應(yīng)急處置預(yù)案篇六為做好防臺風(fēng)工作，現(xiàn)將《大酒店防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》重新修訂下發(fā)，請各酒店遵照執(zhí)行。酒店設(shè)立防洪防臺風(fēng)應(yīng)急指揮部，臺風(fēng)來臨時指揮部各組織成員必須立即在酒店做好防汛防臺應(yīng)對和值班工作。組織機(jī)構(gòu)如下：總指揮：副總指揮：成員單位：(一)臺風(fēng)前的自檢準(zhǔn)備前廳部：收取大門口橫幅及大門口的燈籠等裝飾物及pop告示牌。大堂或電梯口擺放臺風(fēng)信息告示牌，并準(zhǔn)備好臺風(fēng)提示卡交給客房部配入房間。準(zhǔn)備雨傘雨具，前廳的每一位員工均應(yīng)了解臺風(fēng)信息，及時解答客人詢問，準(zhǔn)備好前臺應(yīng)急照明燈，大堂副理應(yīng)定崗在大堂，做好客戶的問詢工作并關(guān)注門口及大堂的情況及時上報，確保前廳正常營業(yè)秩序?？头坎俊⒉惋嫴?、財務(wù)部：檢查關(guān)閉各個房間、包廂、走道和樓道的門窗。做好對客的防臺通知客房部應(yīng)將臺風(fēng)提示卡配入房間。準(zhǔn)備應(yīng)急照明燈?？倷C(jī)：負(fù)責(zé)了解臺風(fēng)情況及時報告酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。準(zhǔn)備好應(yīng)急照明燈、對講機(jī)，并檢查總機(jī)后備電源是否正常運(yùn)作，并在部門經(jīng)理指導(dǎo)下做好停電應(yīng)急服務(wù)，做好客人的問詢服務(wù)。各部門應(yīng)提早1天準(zhǔn)備好報損布草，以便應(yīng)急使用。由工程部對酒店外圍、平臺、霓虹燈、廣告牌、衛(wèi)星接收器、各營業(yè)部門及承租戶的門窗進(jìn)行全面檢查用鐵線、繩子、木樁等加固，對不牢固的懸掛物應(yīng)進(jìn)行臨時拆除。檢查地下電房機(jī)房等重要部位，做好加固酒店大門，并切斷有可能發(fā)生短路引發(fā)火災(zāi)的電路，水池應(yīng)加滿水，確保酒店的水、電、氣正常供應(yīng)，準(zhǔn)備好足夠的沙袋?？傓k負(fù)責(zé)將臺風(fēng)信息傳達(dá)于各部門所有員工，安排各部門負(fù)責(zé)人留店值班。保安部通知宿舍保安員備勤，并配合工程部檢查酒店外圍、樓頂?shù)戎攸c(diǎn)部位的下水道、天溝是否通暢，準(zhǔn)備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應(yīng)急燈等。(二)復(fù)檢：由總辦，工程部，保安部負(fù)責(zé)人按上述條款對各部門的準(zhǔn)備情況進(jìn)行復(fù)查。(三)風(fēng)勢較大時應(yīng)啟動急程序：保安部、工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)留守酒店隨時應(yīng)對突發(fā)險情，保證足夠的人力物力做好搶修補(bǔ)救工作。客房、包廂、布草、酒水、食品倉庫若有滲水，所屬部門應(yīng)立即將房內(nèi)物品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，工程部做好堵漏和排水工作。前門的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包堆積在門口防止流入。pa班負(fù)責(zé)加派人手將積水清除。后門的雨水可能倒灌流入員工電梯內(nèi)，保安部、工程部將沙包堆積在后門口防止流入，后門崗保安負(fù)責(zé)將積水清除，如雨水已向電梯內(nèi)倒灌，工程部應(yīng)立即將電梯控制在1f以上樓層，禁止讓電梯運(yùn)行至1f—2f。風(fēng)力很大時，前門和后門應(yīng)采取木塞、木板加固，以防玻璃門被風(fēng)吹毀，加固時要適當(dāng)保留部分玻璃門開啟，以減少風(fēng)力對玻璃門的阻力，前門玻璃由行李員和保安部領(lǐng)班共同看護(hù)。后門玻璃由后門崗保安看護(hù)。風(fēng)力很大時，大門崗保安員行李員應(yīng)注意高空墜物并引導(dǎo)客人車輛停入地下車庫，必要時須佩戴安全帽，前廳部應(yīng)將總臺臺面擺放的臺燈，花盆等收起，以免被吹倒。電梯內(nèi)若有進(jìn)水，工程部應(yīng)立即啟動排水系統(tǒng)，清除積水，為避免若風(fēng)力較大致使客梯無法運(yùn)行，應(yīng)將餐廳屏風(fēng)推至電梯口遮擋。當(dāng)遇到停電時，工程部立即聯(lián)系物業(yè)處