單位幫扶工作總結(jié)單位幫扶工作總結(jié)及幫扶成效(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 映不屬于責(zé)任人單位工作范圍的事項，應(yīng)予以登記，并告知不予受理的理由，告知其應(yīng)向哪個部門反映和投訴，屬重大問題的，應(yīng)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，由局領(lǐng)導(dǎo)安排向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交。(二)及時處理投訴，妥善解決糾紛對涉及重大民生問題、事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、影響社會穩(wěn)定以及關(guān)系群眾切身利益的投訴和舉報，應(yīng)在1小時內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并按領(lǐng)導(dǎo)批示要求及時處置。自辦件原則上在15個工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋，轉(zhuǎn)辦件原則上20個工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜疑難件按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定處理。對企業(yè)和群眾在辦事過程中當(dāng)場投訴、舉報的，應(yīng)在第一時間到達現(xiàn)場調(diào)查處理，并當(dāng)場或在次日內(nèi)向投訴人或舉報人答復(fù)處理情況。(三)編制辦事指南，公示承諾內(nèi)容。按照辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推行“陽光審計”工程。通過網(wǎng)站對外公布審計執(zhí)法依據(jù)、主要職責(zé)范圍、審計程序、審計紀(jì)律及監(jiān)督渠道等內(nèi)容。實行審計公示制度，每個審計項目進點前在被審計單位公告審計范圍、內(nèi)容、時間、審計組成員、舉報電話及審計紀(jì)律等。(四)加大宣傳力度，完善監(jiān)督機制。積極配合縣委、縣政府做好“馬上就辦”活動的輿論宣傳工作，充分利用各類媒介公布投訴電話和公開承諾，針對群眾反映的熱點、難點問題予以解決并及時公布。同時要完善監(jiān)督機制，落實績效考核，加強內(nèi)部督察，定期印發(fā)工作簡報，嚴肅查處工作作風(fēng)粗暴，濫用職權(quán)以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。積極接受社會各界監(jiān)督投訴，對交辦的投訴舉報事項，要實行重點抽查制度，并定期對投訴舉報人進行回訪，確保群眾反映的問題事事有回音，件件有著落。四、方法步驟按照縣委、縣政府兩辦“馬上就辦”活動的總體要求和統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣審計局工作實際，活動分以下三個階段進行：(一)教育動員部署階段(8月上旬)。制定下發(fā)《開展“馬上就辦”活動實施方案》，對活動進行全面部署，使廣大干部提高認識，明確活動開展的基本要求和主要內(nèi)容。要進一步強化措施，采取多種方式，宣傳，教育和引導(dǎo)機關(guān)干部職工充分認識活動開展的重大意義，明確工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟和工作要求，把思想和行動統(tǒng)一到“馬上就辦”活動的精神上來。(二)自查整改階段(8月下旬)。重點圍繞以下四個方面進行自查整改：一是工作理念上，是否樹立“馬上就辦”的意識。二是工作程序上，是否流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理。三是工作作風(fēng)上，是否雷厲風(fēng)行、真抓實干、積極作為。四是工作實效上，是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。全局干部群眾要認真對照，進行查擺，發(fā)現(xiàn)問題要認真整改。(三)整改提高階段(9月12月)。通過發(fā)放《問卷調(diào)查測評表》，邀請社會監(jiān)督員參與評議等形式，廣泛征集意見建議，認真做好“馬上就辦”活動績效評估，評估結(jié)果納入年度機關(guān)考核和評先評優(yōu)工作。(四)監(jiān)督檢查階段(9月12月)。局“馬上就辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同辦公室適時組織開展“馬上就辦”專項督查，及時通報督查情況，嚴肅查處違規(guī)行為，加大效能問責(zé)力度。加強“馬上就辦”效能投訴件受理和查處工作，對事關(guān)企業(yè)、群眾切身利益的效能投訴，特別是對反映強烈、投訴頻繁的典型案件，要立查快辦、及時處理，確保投訴在第一時間得到妥善處置。對重大、緊急的效能投訴事項，必須立即進入辦理程序。五、工作要求(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立由局長任組長、為成員的“馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室(設(shè)在局辦公室)，負責(zé)活動的日常工作。各股室要牢固樹立“馬上就辦”的工作理念，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，把“馬上就辦”的各項措施落實到具體工作中，把“馬上就辦”作為一項全局性工作切實抓緊抓好，確保活動有序開展。(二)加大宣傳，營造氛圍。深刻認識開展“馬上就辦”活動的重大意義，進一步增強責(zé)任感和緊迫感，充分利用黑板報等宣傳陣地，廣泛宣傳“馬上就辦”活動，充分展示機關(guān)干部的嶄新風(fēng)貌，樹立機關(guān)的良好形象。(三)突出重點，促進發(fā)展。以此次活動為契機，出實招、用實勁，強化措施，優(yōu)化服務(wù)，針對群眾反映的熱點問題和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中的難點問題，進行認真研究、合理解決，切實解決影響和制約經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”問題，解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，努力創(chuàng)造優(yōu)
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