【文章內(nèi)容簡介】 國民工的代表吧?；S實訓日志篇三7月28日建行全接觸經(jīng)過昨天的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來到了建設銀行衡陽華源分理處實習。這個網(wǎng)點背靠晶珠“shoppingmall”，臨近步步高超市，處在城市核心商圈，因此業(yè)務比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒到上班的時間就在此等候辦理業(yè)務了。建行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓沈的阿姨，她是大堂的工作人員，我拜她為師，沈老師用極快的速度就把我接下來二十天要學習的業(yè)務講了一遍，我發(fā)現(xiàn)自己對銀行業(yè)務真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務、匯款、存款等。除了這些表格，還有一臺老是卡紙的復印機和一個時靈時不靈的存折柜員機考驗著我們的耐心。因為下雨，這一天說的最多的話，就是“請您把傘放在門口”。開始我還擔心有人會拿錯了傘或是順手牽羊，一天下來居然也沒有人來投訴。下雨天濕漉漉的鞋簡直是地板的克星，不一會兒地板上就滿是黑的、黃的污漬，于是拖地又成為我一天的“必修課”。體力和腦力并用來為客戶服務，我們用實際行動踐行著“客戶至上”的鄭重承諾。還好，有一位年紀與我相仿的女孩也在建行實習，我從她那里了解到了很多銀行里工作人員的基本情況和一些業(yè)務流程。我決心以謙虛的態(tài)度，先把周圍的“老師們”了解清楚，再講講他們的故事。就此作為開篇吧。7月29日特別的感謝今天天氣涼爽依然，除了引導客戶辦理各種業(yè)務外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復計算了好多遍，但我現(xiàn)在才關注起它的實際數(shù)值來。跟保險、基金等理財產(chǎn)品比較，%的利率相對比較低，面臨通貨膨脹的風險時，簡直是“不堪一擊”。建行和一些保險公司聯(lián)合推銷一些理財產(chǎn)品，由建行提供可靠的存儲服務，保險公司也可以擴大業(yè)務量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險公司（cpic）的黃經(jīng)理一直在華源這個網(wǎng)點做推銷，主要是兩種分紅型保險產(chǎn)品：紅福寶和紅利發(fā)。這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產(chǎn)品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。黃經(jīng)理的公關對象大多是準備存定期，并對長期收益具有一定偏好的客戶。在這個細分市場中，這種風險較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當大的潛在客戶群。因此，黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。這里再說說一件令我感到意外和感動的小事。臨近下班的時候，有一位老爺爺顫巍巍地走進大門，他攙著老伴的肩膀，我立即上前問他是存錢還是取錢。他一邊說讓我們幫他存筆錢，一邊從口袋里緩緩掏出一個皺皺巴巴的存折和一疊百元大鈔，交給了沈老師。我請老人坐到vip區(qū)的沙發(fā)上休息，沈老師連忙幫他辦理存款業(yè)務。不一會兒，錢存好了，老人臨走前一句“thankyouverymuch!”，令在場的建行工作人員和客戶朋友倍感意外和親切。7月30日跟天氣唱“反調(diào)”氣溫回升，有些蔫蔫的草木也一齊出去曬曬太陽，門口換成了巴西木，但銀行的業(yè)務量卻減少了不少。今天換了一位中國人民人壽保險公司的推銷員在網(wǎng)點推銷，她也直怨自己運氣不佳，來銀行的客戶不多。她推銷的產(chǎn)品名字都帶上個“富貴”，不是“金鼎富貴”，就是“盛世富貴”，好像買了該產(chǎn)品就能賺錢似的。除了保險，和銀行聯(lián)系緊密的還有證券市場。上午9點半，我們會把掛在銀行墻上的一個液晶電視調(diào)到資訊頻道，以方便關注股市的客戶及時了解行情。有一位手持折扇的老人，已經(jīng)接連幾天上午到休息區(qū)前排就坐，一邊眼觀股市風云變幻，一邊享受著習習涼風，頗感悠然自得。銀行的“老師們”雖多少買了一點股票，但未必做過深入研究，卻被一些客戶視為專家。vip用戶都喜歡選擇在四點后來辦理業(yè)務，以避開中午高溫時間?？蛻魝?yōu)榱顺脹隹於眩瑢е屡抨犦^長，又因vip客戶有優(yōu)先辦理的特權，使得普通客戶只能等得“花兒都謝了”。大堂里的兩臺大空調(diào)工作起來效果還是很不錯的，又是清涼的一天。還有，我聽說昨天會說英語的那位老人已經(jīng)年逾八旬了，他每次來都優(yōu)先辦理，可算是我們的svip用戶了。ps:周末天氣炎熱，在家休息。朋友們，下周見！化工廠實訓日志篇四大三了，大學生活轉眼間就只剩下一年了。其實，這一年又能算什么呢？看以往大四生，似乎，大四的生活已經(jīng)不能再稱之為大學生活了。剩下幾門專業(yè)課只是打發(fā)日子而已，整日忙于考研，找工作，實習，考證，待在校園的時間似乎都是那么少。大三之后的這個暑假，我也開始感覺到自己該為踏入社會做些準備了。對于游山玩水，泡網(wǎng)生活，這些悠閑自得的日子，只能暫且擱下。表姐幫我在她公司找了份暑期實習工。這次實習對我來說,一切都是新鮮的。作為實習生，在公司的日子很是清閑，沒有什么事。無事，坐在電腦前便敲點文字，算是給這次的實習留點記錄吧。…………7/8今天天氣很好，一大早，爸爸，舅舅一家人都為我今天第一天進公司實習準備著。雖然以前也有一些實習的經(jīng)歷，但那感覺都像是在玩，從沒有這樣正式進入一家公司如同上班一樣的實習。和表姐一道出了家門，背了只單肩大包。走了段路；等待公司的廠車；踏上公司的廠車；進入公司……周圍的人節(jié)奏都是緊湊的。這一切對我來說都是新鮮的。雖然表姐使我一身裝扮有上班族的味道，可是，當我站在這群人當中，卻感覺自己是那么的菜。我什么都不懂，我一切小心易易。表姐帶我填了張表格后，給了我一張考勤卡，一件工作服，一張工牌，一張飯卡。換好衣服，來到我工作的那間機房，我看到我工作的臺上放著臺17寸彩顯的電腦。寬敞的機房人不多，10個都不到。大家都坐在筆記本電腦面前做著自己的事。這里環(huán)境很好。辦公前，公司個部門員工站成一排，做晨會。這也是外資企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)不同處之一吧。記得自己在學習《組織行為學》，當中就提到過，員工的干勁，員工的團隊精神對一個企業(yè)的成功是很重要的。為什么我們國內(nèi)很多企業(yè)就沒有意識到這一點呢？一個上午很快就過去了，我只是在看看這臺電腦上有些什么玩意，看了幾篇電子小說，玩了幾個小小的游戲，就到了吃飯的時間了。午餐和學校相差不是很不大，自己拿了個盤子，只是選擇只有三樣套餐，不像學校那樣，那么多菜任你選，在這里，已經(jīng)是搭配好了的。吃完后得把盤子自己送回去。這點我還是適應的。下午，感覺沒有上午好了，因為我開始想睡覺了。這點倒不奇怪，在學校上課的時候，我?guī)缀跏欠暾n便睡，而到了大三，課時少了不少，下午幾乎沒有課，我本就不是個認真學習的人，于是，午飯過后，往往是一覺睡到下午3：30。從1：00開始，我的眼皮就開始不聽話了。偏偏又沒有事情要我做，我精神散渙，連神游的力氣都沒有了。此時好懷念在學校的日子。如果在學校，我早就在老師的眼皮下大方的趴在桌上睡著了。雖然我現(xiàn)在只是在暑期實習，并不會有人管我，然，我還是不好意思趴在桌上睡去的。今天一天下來，感覺到工作真的不容易……晚上和爸爸散步，對爸爸講著今天公司實習的事情，說到最后，我對爸爸說，其實，我并不是很想在上海工作，如果有選擇的話，我更愿意去深圳試試。因為，在這里，感覺自己總是不能融進去。上海是很排外的。以前有這樣的感覺，這么些年過去了，現(xiàn)在還是這樣的感覺。在這里，我變得沉默了。我想，如果爸爸走了，我或許可以一整天不說話。雖然，舅舅舅媽待我如己出，表姐對我很照顧，哥哥還是看重我這個沒有在一起長大的親妹妹。只是，她們習慣的上海方言在無意間把我排斥了。在公司，幾乎所有的人都說著上海方言。也不知