【文章內(nèi)容簡介】 識和服務(wù)意識，牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，“四個能力”。院內(nèi)每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相活動。與溝通，地方性法規(guī)建設(shè)，健全和工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公的。醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)，院務(wù)公示制度；創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，監(jiān)督員會議，社會監(jiān)督、監(jiān)督。（二）安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，醫(yī)院全年安全。深化管理整頓工作，安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核，技防監(jiān)督、作用，總結(jié)經(jīng)驗，人防、物防、技防有機(jī)的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。崗位安全責(zé)任制，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、性，科室的安全管理。病情，對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。4全員、全過程控制、防范措施。各科室規(guī)范每月底醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和，整改措施。病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，病人管理的能力，防止沖動的。二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各崗位、場所。規(guī)范安全臺帳，記錄，內(nèi)容詳細(xì)、。1突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，預(yù)演，應(yīng)急處置能力。1醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對安全隱患的人員獎勵。（三）工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，全院整體技術(shù)，三級?？漆t(yī)院評審。1運用規(guī)范化管理載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、***禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等制定規(guī)范程序，臨床出入院、管理、崗位程序月份；門診、后勤各崗位四月份。1省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全為主要內(nèi)容，質(zhì)量管理，醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查，每月有盤點、分析，從而醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的整體管理。1省“綠色醫(yī)院”，環(huán)境保護(hù)意識。醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施和規(guī)范管理工作；醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。1總結(jié)經(jīng)驗，質(zhì)量、效能評價指標(biāo)，檢查和隨時抽查相；甲級病歷率85%，褥瘡率“0”，綜合滿意度98%，床位使用率95%。1規(guī)范臺帳管理，臺帳；責(zé)任到人、（3月份前）、材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無差錯。（四）服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量。1優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人人性化關(guān)懷；堅決冷、硬、橫、推、粗暴等，晉升、晉級一票否決。1以病人為中心，整體化護(hù)理；尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，生活護(hù)理；面對面管理，防止和跌倒等意外的，工作計劃《醫(yī)院后勤工作計劃》。病人一日作息安排、外出活動、康復(fù)活動安排等，康復(fù)內(nèi)容，康復(fù)，組織康復(fù)活動交流、比賽等。2出院病人、司法鑒定隨訪工作，家庭心理危機(jī)干預(yù)工作；社區(qū)、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生工作。2每月病人座談會，征求對病區(qū)管理、治療、護(hù)理、飲食等的意見，改進(jìn)。會議記錄和信息反饋工作，并制定改進(jìn)措施（上報主管）。（五）信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，操作，信息系統(tǒng)作用。2人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè)，人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。2精神病人信息系統(tǒng)建設(shè)，信息輸入、完整，省級驗收。2院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。信息化管理制度。2院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理，嚴(yán)禁一機(jī)二用。2信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺的作用，信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能，醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播，對***職工教育、和交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見；電腦使用、管理，效益最大化。2對信息管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范崗位人員的操作要求，其操作；中層干部熟練操作電腦。（六）科技興院戰(zhàn)略，功訓(xùn)練，全院整體管理和。4與省內(nèi)外專科醫(yī)院、所的，院內(nèi)學(xué)術(shù)活動，學(xué)術(shù)。3以科技強(qiáng)院為支撐，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的。新技術(shù)、新項目2項。2010年慢性精神病的康復(fù)和社區(qū)危害社會治安精神病人流行學(xué)調(diào)查的臨床科研工作。省廳組織的《監(jiān)管場所醫(yī)療手冊》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫任務(wù)。3吸收和引進(jìn)精神醫(yī)學(xué)預(yù)防、治療、康復(fù)的先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)；醫(yī)院技術(shù)特長，拓展服務(wù)功能，為監(jiān)管場所管理和公安隊伍心理咨詢、教育等服務(wù)。有2——3篇臨床科研論文基層科研立項和基層科研評審。三個?？剖屑壴u審。舉辦全國法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會。3對專業(yè)人員分級管理。初級甲級病歷率85%，發(fā)表論文1篇，譯文1篇；中級院內(nèi)帶教講課，科室甲級病歷率85%，發(fā)表論文2篇，綜述1篇；高級規(guī)范查房、每年院內(nèi)講座3次，發(fā)表論文3篇；無差錯事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱。3外出長期專業(yè)進(jìn)修3名；短期進(jìn)修6名；教育6名；參加學(xué)術(shù)活動16人次。3以制度管人、制度管事，健全規(guī)章制度，一季度規(guī)章制度印刷工作；修改院內(nèi)績效考核辦法；規(guī)范綜合考核。3環(huán)境保護(hù)意識。節(jié)約型醫(yī)院活動，辦公自動化管理，無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定措施；檢查節(jié)約措施的情況，獎罰分明。3后勤保障要服務(wù)意識，服務(wù)，規(guī)范工作程序，內(nèi)部管理；定時和不定時檢查院內(nèi)設(shè)備，下收、下送、下修工作；飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生；食堂產(chǎn)量再創(chuàng)新高。3規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動，法律法規(guī)。工作標(biāo)準(zhǔn)、要求，規(guī)范工作程序，質(zhì)量、控制費用；***康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)和全自動生化分析儀等采購工作。八、隊伍正規(guī)化建設(shè)，隊伍的整體素質(zhì)。3抓好以“公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心的院科班子建設(shè)，超前工作理念，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，“務(wù)實、高效、廉潔”的工作原則，做從嚴(yán)治警的模范；做以身作則，率先垂范的模范；做開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、廉政勤政的模范。努力一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊伍，現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要自我理論學(xué)習(xí)，要觀念創(chuàng)新，的法律法規(guī)；以人為本、以病人為中心和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。調(diào)查工作，工作；每人1篇調(diào)研文章。4“。四、五規(guī)范”的要求，思想政治工作規(guī)范化建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)、教育訓(xùn)練規(guī)范化建設(shè)、管理檢查規(guī)范化建設(shè)、警務(wù)保障正規(guī)化建設(shè)、監(jiān)督制約正規(guī)化建設(shè)，努力“教育使其不為，法規(guī)使其不敢，機(jī)制使其”的管理。4“四嚴(yán)”要求（教育、訓(xùn)練、管理、要求），規(guī)范的性、科學(xué)性和可操作性，在“立規(guī)矩”上作文章，《崗位工作手冊》、《崗位練兵手冊》；在“守規(guī)矩”上下功夫，規(guī)范***的警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法、規(guī)范陳設(shè)和臺帳，隊伍的整體素質(zhì)。牢固依法職責(zé)的觀念；牢固法律面前人人平等的觀念；牢固尊重和保障人權(quán)的觀念。隊伍執(zhí)法，努力造就一支政治堅定、精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的安康隊伍。4***職工業(yè)余文化生活，文體活動，身體素質(zhì)；工會、團(tuán)支部等組織作用，平時活動與節(jié)日比賽相；優(yōu)秀護(hù)士、季度優(yōu)秀***等評選工作；向院內(nèi)外先進(jìn)、人員學(xué)習(xí)活動，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚。4從優(yōu)待警，執(zhí)政為民。***職工的疾苦，解決***職工工作中的切身問題；安排***職工休假；每年健康檢查制度；工作環(huán)境；策允許范圍內(nèi)，***職工的福利待遇。四、要求。院、科要職責(zé)，、任務(wù)、要求；責(zé)任制，抓制度、措施；在上下功夫，制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級。各級要全局意識、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警力下沉，自覺工作性、計劃性；抓好基層、基礎(chǔ)、功工作；、溝通和管理；“四個零”。全院***職工要年度、計劃和工作、要求，職責(zé)，本職工作。醫(yī)院后勤工作計劃及目標(biāo)篇十二以基層基礎(chǔ)年為主線，以患者服務(wù)為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級優(yōu)秀級醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。二、工作目標(biāo)。(一)增強(qiáng)安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。(二)強(qiáng)化政治思想工作計劃，加強(qiáng)隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事。確保全院職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象。(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)思想。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度。繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全。繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。(三)加強(qiáng)工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。鞏固省綠色醫(yī)院成果，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作。完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標(biāo)，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合。甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率0，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。(四)進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷。堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否決。以病人為中心，實行整體化護(hù)理。尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護(hù)理。采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。加強(qiáng)以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進(jìn)辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施。認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理。做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。四、加強(qiáng)隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)。繼續(xù)抓好以公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照務(wù)實、高效、廉潔的工作原則，繼續(xù)做從嚴(yán)治院的范。做以身作則，率先垂范的范。做開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的范。努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強(qiáng)自我理論學(xué)習(xí)，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī)。了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。五、要求。院、科領(lǐng)導(dǎo)要切實履行職責(zé)，明確目標(biāo)、任務(wù)、要求。認(rèn)真落實目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真抓制度、措施落實。在認(rèn)真上下功夫，嚴(yán)格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)大局意識、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、自覺增強(qiáng)工作主動性、計劃性。抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作。加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理。全院職工要明確年度目標(biāo)、計劃和工作重點、要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好本職工作。醫(yī)院后勤工作計劃及目標(biāo)篇十三在新的一年里，后勤保障部將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)，堅持強(qiáng)化管理，提升素質(zhì)，保障臨床，服務(wù)患者，節(jié)能降耗的總目標(biāo)，充分調(diào)動全體后勤人員的積極性，用“二甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障工作，力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，全力做好臨床一線的后勤保障工作?，F(xiàn)擬訂年度工作計劃如下：一、科室管理與后勤保障工作：，進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制訂各崗位、各部門的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率。，年青職工多的現(xiàn)狀，全面加強(qiáng)對全科職工素質(zhì)的培養(yǎng)，在每周五的例會上，除。總結(jié)。本周工作、布置安排下周工作外，每周安排一次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括水、暖、電、氣、安全生產(chǎn)等，邀請老同志把工作中積累的經(jīng)驗傳授給年輕同志，或?qū)I(yè)講師來院授課，逐步提高年輕同志的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力，使他們得到盡快的成長。使全科同志逐步能勝任后勤保障的各項工作。在保障和服務(wù)臨床工作方面，我們繼續(xù)堅持后勤24小時值班制度，做到隨報隨修，且報修有登記，修復(fù)有反饋，責(zé)任到人，獎罰分明。在物資供應(yīng)方面繼續(xù)做到按科室計劃集中統(tǒng)一下送。二、進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。今年我們將認(rèn)真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強(qiáng)監(jiān)控，及時反饋到各使用科室，要求各科室節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣，降低能耗；并要求水電工深入各病區(qū)巡查檢修，杜絕長流水、長明燈等現(xiàn)象的發(fā)生。%，其中辦公用品、維修材料實現(xiàn)了零增長，％，％.％。今年我們將進(jìn)一步規(guī)范采購審批流程，做到按計劃采購，對大宗物資的采購實現(xiàn)集中招標(biāo)采購，確定23家供貨商。做到貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉。三、加強(qiáng)對外包企業(yè)的管理。