【文章內(nèi)容簡介】 笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個滿意答復的五個一活動，與納稅人建立了一種親切的服務關系。而有一些稅務干部，內(nèi)心缺乏一種對納稅人平等的感情，有一種高高在上的心態(tài)，自然不自然地當起了老爺，擺起了架子，工作中帶有了衙門作風，拒人于千里之外。去年9月，欄目對某市稅務局營業(yè)廳暗訪中，實地拍攝到了四名稅務人員一邊嘮嗑，一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務的場景，而時營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為，其根源就是缺乏一種對納稅人的真正情感??！這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。省縣地稅局針對這種情況，在220xx年秋征中推出了保證農(nóng)民繳明白稅、保證農(nóng)民繳放心稅、保證農(nóng)民繳舒心稅的三保措施，他們深入農(nóng)戶，上門為農(nóng)民服務，讓農(nóng)民安心納稅，切實增進了稅收干部與農(nóng)民的感情，從根本上轉變了農(nóng)民的納稅態(tài)度。實踐證明：只有真正把納稅人放在被服務的位置，帶著情感做好服務，才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關系，形成相互配合、協(xié)調共處的工作環(huán)境。情感是創(chuàng)建良好服務質量的基礎，可以孵化出優(yōu)質的服務模式。作為國家稅務干部，有責任、有義務為納稅人提供滿意、優(yōu)質的服務，這也是一名合格的稅務干部的標準，而要達到優(yōu)質的服務質量，對納稅人有情感是前提。山東省煙臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局在建設優(yōu)質服務工程中，建立了提醒制，設立的20個提醒服務，受到了納稅人的一致好評。我們有對納稅人的情感，才有全心全意服務的主觀意愿，才能轉化成為工作中的熱情。全國各地稅務機關實行的首問責任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務、全程服務等等，哪一個不是從為納稅人服務、方便納稅人的情感出發(fā)，來不斷探索改進服務方式，優(yōu)化服務質量。這種工作方式，如果沒有對納稅人的豐富情感做支撐，沒有把方便留給別人，把麻煩留給自己的思想，是不可能真正得到落實、收到效果。同志們，這里我強調帶著情感，實行優(yōu)化服務，并不是淡化管理，弱化執(zhí)法剛性。管理和服務是辯證的統(tǒng)一關系，是一個事物的兩個方面。二者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能創(chuàng)建出一個公平、公正、公開的納稅環(huán)境。我相信，只要我們的每一位稅收工作人員，讓情感做我們工作的支點，帶著感情去與納稅人打交道，真心真意地為納稅人服務，許許多多意料之中的、意料之外的問題便會像雪花遇暖春一樣，瞬間融化。保安愛崗敬業(yè)演講稿篇十一尊敬的各位領導、各位同事們：大家好！通過在物業(yè)公司集體培訓后，讓我深感啟發(fā)，使我進一步更加了解，安保行業(yè)對于社會次序的重要性和責任性，同時，也非常希望能有更多類似的學習機會，不斷的認識社會，認識隱患的危害性。自從事安保這份工作已有四年之久，對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸，這份工作也是種服務行業(yè)，一定要有好的語言溝通能力。一件小事如果你說話的方式方法，不但處理的結果是截然不同的，最主要是責任心的問題，不管你正擔任什么樣的工作，請不要看它分工的價值，保安的職責就是維護人身及財產(chǎn)安全，和維持所管轄區(qū)內(nèi)正常有序的順利進行，工作的責任心直接關系到所管轄內(nèi)的安全，所以，要時時刻刻提醒自己，增強責任心，以預防為主。只要在平時的工作中，多重視一點細節(jié)，多一點付出，多一點分析和總結，不斷學習有關知識，增強應急操作能力，遵守公司的各項規(guī)定及要求，如，在每次按時巡視時要到位需多加留心，須做到眼看，耳聽，鼻聞，對待，所發(fā)生的異常情況，須做到，處理問題要快，反映問題要快，時間就是禁止進步惡化，對待來訪的人或車輛，甚至處理每件事時，要按照規(guī)程來操作，須做到清而有序，當遇到素質不好的訪客，須調節(jié)好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理，如沒效果，及時向上級領導匯報，在不違背各項規(guī)定的情況下，給予需幫助的人伸出援助之手，讓他們感覺到微笑的和諧。都說當保安沒出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一項工作，也是大多數(shù)安保不想長期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，誰的激情也不是常在的，主要還是做一行愛一行的精神，只要盡心盡責，積極配合領導的安排杜絕漏洞，不斷的把安保工作做到最完善，不要給不法分子作案的機會，確保安全，珍惜崗位只要管好別人，也要管好自己的同時，不斷提高總體素質，才能樹立我們的安保在他她人心中的形象，讓被服務單位的領導放下一份心，多一份信任。保安愛崗敬業(yè)演講稿篇十二尊敬的各位領導、各位同事們：大家好!一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會讓人賞心悅目，一篇好詩能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲，一幅好畫，一首好詩。我所帶領的6個保安是一群什么樣的人，他們是如何愛崗敬業(yè)的呢?原來他們從事的職業(yè)各不相同，有過務農(nóng)的，有到處打過工的，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員，更有一時找不到高薪和適合自己工作的青年人，可以說是一群沒有經(jīng)過正式培訓，但又有著人生經(jīng)驗極為豐富的一群40,50人員，他們沒有華麗瀟灑的外表，更沒有爭名奪利的野心，他們感恩揚帆，感恩金悅，所以默默無聞，而又忠實地盡著自己的職責，把金悅當成自己的家，夜以繼日的守護著，奉獻著。在他們值班時經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事，我們的保安就背或抬著客人上樓去休息，而且還將客人喝醉所吐的污物，不論在電梯內(nèi)還是在前廳、車場，休息區(qū)，為了不影響其他的客人，他們不怕臟，不畏臭，找土攪拌，打掃清理。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個保安叫李長榮，因大腿根部被磨破了一大片，走起路來一瘸一拐，疼痛難忍、心如刀絞，就這樣他還堅持工作，我就勸他回去休息，好了后再來上班，他卻說現(xiàn)在人手很緊缺，我不能因為這點傷痛在家休息，讓大家勞累。所以他每天讓自己的`女兒開車送她過來上班，而且在工作中非常認真負責。他在身體非常不好，需要休息的情況下，還這么為企業(yè)著想，為同事著想，這樣的員工，怎么不讓人敬他、愛他呢?另外，我們還有一個保安叫馬?？?，截至今天，已在金悅連續(xù)值了557個夜班，從未遲到、早退和請假，他不但夜夜盡職不停的巡視著、警惕著車場、樓層鄧各個角落的安全與消防職責，還真誠自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛，對待同事和酒店員工，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖，對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕，如他自己所說：“我就是一只老狼狗，夜夜守護金悅——我的家。”他如一盆火，燃燒自己、照亮著別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無聞的做著貢獻，像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻不求回報。當為別人提供了有益的幫助。當?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝?，難道您體會不到快樂嗎?我們的6個保安各個都是這樣的。就是這樣一群站不像松，坐不像鐘的保安，頂酷暑，冒嚴寒，不分晝夜守護者金悅酒店的一切，經(jīng)常來金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護，我們什么時候來住店、停車都是放心的。你們是真正的衛(wèi)士和守護神。”尤其是這一年來，我們的保安履行著保衛(wèi)安全，量化衛(wèi)生，車輛指揮，幫助其他部門等職責，盡心盡責、任勞任怨。特別是在消防安全方面，進行24小時不斷巡查，對消防主機的操作、使用都有很大的進步與提高。固然我們的保安不是萬能保安，但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己，照亮別人，是一種真誠自愿付出的行為，是一種純潔高尚的情操，它既包含著崇高的精神，又蘊藏著不同的層次。在金悅，只有卑微的態(tài)度，沒有卑微的工作，許多與我同樣有夢想的人，都在自己的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，這對我來說，就是一種愛崗敬業(yè)的精神。我們的口號是：安全保障事無故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護航的作用，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門，但經(jīng)濟效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長永遠離不開我們的保安。我是保安，我驕傲!一花獨開紅一點，百花齊放紅滿園。祝我們的揚帆集團、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會更美好!我的演講完畢，謝謝大家！保安愛崗敬業(yè)演講稿篇十三尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：作為一名石化人、企業(yè)人，讓我在感嘆偉大中國發(fā)生翻天覆地變化的同時，更讓我與蘭州石化公司共同成長、共同發(fā)展，回想蘭州石化五十多年的發(fā)展歷程，她的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)精神時時感染著我，我始終以“高、嚴、細、實”的工作作風和艱苦奮斗的精神，在工作中成長、在工作中創(chuàng)新。而忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)，就是我作為一名石化人的追求。作為企業(yè)中的青年員工，我們都是蘭州石化物業(yè)服務公司這個大家庭的一員，要時時處處維護公司這個“大家庭”利益，自覺為“家”著想。首先，要忠誠企業(yè)，古人云：“不信不立，不誠不行”，忠誠企業(yè)是一種職業(yè)道德，是個人價值的體現(xiàn)。我們每個職工的價值是建立在企業(yè)價值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價值的體現(xiàn)便成為空談，同時，員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，作為一名青年員工更要看清它們二者是相互依存、相互拉動的關系，不要認為我們職工的忠誠，受益的僅僅是企業(yè)，其實，職工對企業(yè)的忠誠，最大的受益者便是我們自己。因為一種職業(yè)的責任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。同時，只有每一名職工忠誠度提高了，自覺遵守企業(yè)整體道德規(guī)范和行為準則，才能逐漸促進企業(yè)整體忠誠度的提高，進而通過企業(yè)整體忠誠度的體現(xiàn)，把個人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，聚合成團隊的整體力量，讓企業(yè)全體人員形成共識，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，按照企業(yè)的整體發(fā)展目標不斷進步。如果說，公司是一條船，那么我們的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，公司這條大船才一定能劈風斬浪，勇往直前。其次，忠誠企業(yè)意味著責任，忠誠既是一種美德，更是一種行動，我們每一個人都對自己的工作負責，盡職盡責，這就是我們忠誠于企業(yè)的直接體現(xiàn)。對自己的生命不負責，違章蠻干，造成事故，不是忠誠企業(yè)；對自己的工作任務推諉扯皮，不按時完成，不是忠誠企業(yè)；對自己崗位不負責任，甚至失職，造成不必要的經(jīng)濟損失，更不是忠誠企業(yè)！只有我們每個人認真貫徹蘭州石化公司的改革發(fā)展思路，積極響應公司領導的號召，對自己的工作、崗位負責，以企業(yè)的中心任務為重點，服務于大局，服從于集體，高瞻遠矚去干好本職工作；創(chuàng)造性地去干好本職工作；結合實際去干好本職工作；高標準、嚴要求去干好本職工作，才是真正的“忠誠企業(yè)”，才能促進企業(yè)更好、更快的發(fā)展，才能實現(xiàn)“企業(yè)與職工共同發(fā)展、共建和諧企業(yè)”的良好局面。我們每個人從事的崗位可能不同，但是履行好崗位職責對每一個人都是一樣的，要做到這一點并不容易，因此，要想干好本職工作，做到愛崗敬業(yè)，首先，要不斷學習，自覺提高崗位技能和業(yè)務素質。一是要樹立“終身學習、終身教育”的理念，未來的競爭，不是看你過去擁有多少知識，而是看誰學習得更快，知識更新的速度快，不僅要掌握工作必需的基本知識和技能，更重要的是要掌握學會這些知識和技能的方法和技巧，增強自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力。二是要樹立“團隊學習、共同進步”的理念，團隊學習可以促使組織具有創(chuàng)造性，同時又產(chǎn)生協(xié)調一致的行動，要能夠在工作中相互學習、相互教育、交流經(jīng)驗、傳播信息，通過整合個體的積極性、主動性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團隊精神，從而形成企業(yè)的強大生命力。三是樹立“工作學習化，學習工作化”的理念，要把學習看作是工作的重要組成部分，像完成工作任務一樣完成學習任務，做到學習工作化，工作學習化，實現(xiàn)學習與工作的有機融合。四是樹立“思路在學習中、創(chuàng)新在學習中”的理念，工作要不斷創(chuàng)新、有新的思路，就必須在學習中去尋求答案，學習可以讓你的思路海闊天空，學習是你工作創(chuàng)新的動力源泉。其次，要在崗位工作中盡職盡責、在平凡中不斷奉獻，工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別，沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻。海爾集團總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣一句話：“把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易?！币粋€人無論從事何種職業(yè)、什么崗位，都應該盡心盡責，盡自己最大努力，求得不斷進步。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻、認真負責、一絲不茍、善始善終，永遠保持主動率先的精神，滿懷熱情地完成每一項工作任務，就一定能提高工作效率，提高工作標準，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。忠誠企業(yè)要從思想上去正確認識，要在工作學習中不斷反省自己：你對得住自己的企業(yè)嗎？你的哪些行為傷害了你的企