【文章內容簡介】 內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調好本渠道的工作。建材渠道在xx市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。以xx市場建材活動為案例分析：.(xx大中，國美，蘇寧各有店慶)家園系統(tǒng)(6家)滿返1000券店面承擔，特價除外(店面部門間不得使用)家居系統(tǒng)全場單機8折，特價除外(2家)，其他均不參加(2家)百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內，盡管有來自采購店面經理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內部有的放矢，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應的發(fā)言權，在實際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。十一過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問題，終端生動化。改善店面關系，重塑店面對我st形象。在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2，月近1xx0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟。利情法相結合，建立一種信任感?？傊?，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的經驗。三、財務核對建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：各子系統(tǒng)對帳，轉銷售，店面財務核對時間不統(tǒng)一。各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉銷售和排款支付時間較長。有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產品，如果涉及到退貨，導單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業(yè)務來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大，工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解，熟悉了財務結算，核對帳務，和稅務票據(jù)的核對流程。知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期。但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠，以后隨著地方市場的精耕細做，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的，更加注重效益以利潤為導向做市場，做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。通過在sk實習和工作，從到總部再到，讓我體會到了兩類不同市場。如果說xx市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略。回想在這三個多月的經歷對我們來說都有不同的體會。述職人：20xx年xx月xx日產品經理述職報告?zhèn)€人規(guī)劃篇五一、20__年產品經理的主要工作：產品經理的基礎工作：產品的設計、包材、宣傳、會議支持等。產品知識、賣點及相關知識的培訓了解市場需求，解決市場需求產品維護和售后服務及相關的情報的收集、整理、分析。重點產品的政策建議和推廣服務工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務員去規(guī)劃和銷售產品，及時了解產品在市場中的反應情況，做出調整做到市場調研不好，就不出新產品，做出一個新產品就要成為公司的主導產品，對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查，及時了解市場情況，進行調整，打造出3個200萬以上的大單品做好業(yè)務員和公司之間的橋梁關系，及時溝通嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監(jiān)督工作嚴格控制產品包材庫存，給公司減輕生產壓力二、差距和不足產品的設計包裝還不夠認真細致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準備工作不到位，存在自身工作的不足。對重點產品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產品的關注點不對和時機把握不好，需要加強重視和力心調整。產品的維護和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。售后服務應該前移，做在產品使用的前面，而不只是后期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。培訓缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓，在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。作為產品經理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產品經理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。執(zhí)行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協(xié)調溝通不足，專業(yè)技能還待加強。三、20__年對產品經理工作的認識和自我要求崗位和工作關系崗位名稱：產品經理直接上級：市場部經理本職工作：公司產品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立工作責任：市場研究(1)及時收集、處理所負責產品的各方面信息，做好產品的市場分析、銷售策略分析工作。為本人和相關人員的決策提供依據(jù)。(2)市場進行細分，選取目標細分市場信息，確定產品定位。產品策劃(1)及時和設計師完成公司相關產品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設計等日常工作。(2)協(xié)助公司領導層確定產品價格，根據(jù)市場變化及時提出調整價格的建議和方案。(3)及時收集、整理、分析市場上相關競爭產品的各種資料和信息，協(xié)助確定產品發(fā)展目標及戰(zhàn)略(制定主管產品的銷售策略、宣傳策略、培訓計劃等)。(4)完成產品的商品市場化、市場調研、分析、策劃，貫徹公司產品的市場營銷方案和手段(協(xié)助制訂產品總體銷售策略)。(5)負責對開發(fā)新產品進行市場調研，對產品的開發(fā)方向提出建議。(6)負責新產品上市計劃。產品組合規(guī)劃。產品分銷模式設定。產品銷量規(guī)劃。(7)負責公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風險管理。產品生命周期管理(1)進行市場調研，對行業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展進行調研。(2)負責對銷售人員進行產品知識、市場和競爭信息的培訓。(3)建立與產品有關的專家隊伍，并通過開展各種營銷活動加強與客戶的合作。(4)做好產品從進入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規(guī)劃、維護和管理。(5)建立健全產品銷售預測預報系統(tǒng)。(6)提出產品退出的建議和方案，經批準后監(jiān)控實施。展會的設計安排(1)有關展會的參加決定(2)展會參加的設計、布置、人員安排。(3)媒體宣傳和企業(yè)、產品品牌的規(guī)劃和宣傳證件開發(fā)、公共關系、突發(fā)事件的協(xié)調處理(1)負責公司產品的證件開發(fā)和管理。(2)協(xié)助銷售人員解決好市場當中產品引起的糾紛和矛盾。(3)協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。權限：公司產品線的制定、建議、開發(fā)權利。所負責產品的年度促銷、廣告計劃與預算以及市場費用的批準權利。對各種市場活動監(jiān)督與控制。緊急情況的越級匯報權利。四、自我鍛造努力做好本職工作：強化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度，能夠從事情的表象中分辨出真正癥結所在?！安烊怂床臁?。必須加強農藥、化工、植保、管理等知識的學習，熟悉產品，視產品為老婆。了解自己及競爭對手以及行業(yè)產品的發(fā)展。掌握市場動態(tài)的預見能力。掌握成熟的表達、溝通技巧。建立良好的人際關系及團隊管理能力。不斷自我檢測和調整，讓自己的失誤更少一些，總結和發(fā)揮出更多的經驗。養(yǎng)成一些良好的生活習慣，學會日日閱讀，時時思考。隨手筆記。不管在什么時間與地點得到靈感，就隨手記下。頭腦風暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我松弛。學會放松自己，會休息才會工作。時刻要求自己，嚴格遵守社會職業(yè)道德。產品經理述職報告?zhèn)€人規(guī)劃篇六各位領導，各位同事：大家好!曾經很青澀，保留了一份當年剛入行時純真的認知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產品經理，有很多地方需要提升，以下幾個關鍵詞可進行說明：溝通能力好的溝通能力能有效傳達信息、觀念、思想，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經易稿，溝通效率不是很高。如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求，以場景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產品主線，以用戶價值和技術實現(xiàn)兩個維度來對需求進行優(yōu)先級排序。如后續(xù)迭代時，雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的痛點、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進的投入產出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論，化干戈為玉帛。產品規(guī)劃產品規(guī)劃是根據(jù)產品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略，其關鍵打法分三步走：一是夯實基礎體驗，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點播項目，盡管前期產品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能。二是擴展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。三是挖掘增值需求，滿足用戶個性化訴求，與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播，比如開設剛需課程。產品設計產品設計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。一方面輸出一份高質量的原型圖，有助于ui更有動力去出高質量的效果圖。也就是說，上游的質量影響著下游的質量?；旧?，音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個人不太認同產品經理在畫原型圖的時候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對后續(xù)修改帶來麻煩。另一方面輸出一份高質量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務流程，寫代碼的時候也更有效率。當然，交互設計除了要考慮業(yè)務流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。學習能力就目前研發(fā)部整個工作流程和任務來看，懂產品而不懂技術是遠遠不夠的，我后期會在這兩個方面做提升：一是培養(yǎng)美學設計鑒賞判斷力，協(xié)助ui設計師更好地完成高保真視覺方案。二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術、服務端技術等