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正文內(nèi)容

20xx年酒店一月總結(jié)報告酒店年終個人總結(jié)報告(7篇)(編輯修改稿)

2025-08-13 19:09 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 高度重視和全體員工積極參與配合下,取得了較為顯著的效果。一個月以來,開展了一系列的安全活動,以實際行動將整改治理隱患,防范安全事故這一主題融入到日常生產(chǎn)活動中。在思想上,進(jìn)一步強化了員工的安全意識,在行動上,廣泛開展查隱患活動,從根本上消除事故?,F(xiàn)將20xx年xx月份安全生產(chǎn)月活動總結(jié)如下:為了進(jìn)一步提高員工的安全生產(chǎn)意識,掌握必要的安全作業(yè)技能,提高自我防范能力,確保安全生產(chǎn),杜絕安全事故的發(fā)生,我部決定于本月6月17日至21日面向酒店各部門員工開展了一期為期5天,共10課時的酒店安全案例教育講座,切實提高全體參訓(xùn)員工的安全技能和安全防范意識(圖1),課件主要內(nèi)容有:①、收銀詐騙案例(如:假鈔消費、假香煙調(diào)換真香煙、大額換幣中的貓膩等)。②、餐飲失竊與詐騙案例(如:餐廳大廳客人財物失竊、服務(wù)員手機被騙、餐廳誑吃、醉酒客人xx等)。③、前廳案例(如:多角色詐騙、客房門卡外借案例、持假身份證入住盜竊等)。④、消防案例(如:20xx年x月x日吉林德惠禽業(yè)公司火災(zāi)xx人遇難事件、20xx年6月xx大慶一糧庫發(fā)生火災(zāi)事件、廚房灶臺吸煙罩起火事件、施工人員違章操作引發(fā)火災(zāi)事件等)。⑤、員工自身安全案例:(如:員工更衣室被盜、博取信任偷盜信用卡等)。上圖:酒店員工參加安全案例教育講座由酒店安保部提供內(nèi)容,銷售部負(fù)責(zé)制作策劃在員工餐廳建立固定的安全文化墻,不定期更換宣傳內(nèi)容,作為對員工日常安全法規(guī)、安全案例、安全提示等方面教育的窗口,活躍了安全生產(chǎn)月氣氛,增強員工安全意識,本期安全宣傳內(nèi)容有:①、防火、火場逃生有關(guān)知識。②、交通安全知識。③、日常工作及日常防范知識。④、6月26日國際禁毒日禁毒知識宣傳。為增強部門員工的消防安全意識,提高消防自動系統(tǒng)操作人員的消防技能操作水平,進(jìn)一步加深酒店的消防自動系統(tǒng)操作人員對消防聯(lián)動中心設(shè)備操作的認(rèn)識,特安排了消防自動系統(tǒng)廠家的專業(yè)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)人員到酒店消防監(jiān)控室現(xiàn)場實際操作演示,使學(xué)員加深對設(shè)備的操作知識,具體有:①、了解火災(zāi)自動報警器主機正常運行要求(系統(tǒng)設(shè)備全部在線工作,沒有任何故障、誤報火警信息)。②、手動狀態(tài)與自動狀態(tài)的區(qū)別。③、故障顯示(探測故障、聯(lián)動故障、回路故障)。④、火警顯示及聯(lián)動顯示。⑤、復(fù)位、消音鍵的使用。為全面提高保安人員的綜合服務(wù)素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,安保部特制定了《部門月度培訓(xùn)計劃》,并遵照計劃開展了一系列的培訓(xùn)計劃,具體有:①6月6日7日、6月27日28日的下午3點在停車場對除執(zhí)勤隊員外的全體隊員進(jìn)行了崗位技能實操培訓(xùn)。②6月13日14日下午3點在停車場對除執(zhí)勤隊員外的全體隊員進(jìn)行了體能訓(xùn)練的實操培訓(xùn)。我部門為強化預(yù)案管理和應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系,根據(jù)應(yīng)急管理工作實際,修訂完善了部門的各項應(yīng)急預(yù)案如:《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》、《酒店醉酒客人處理預(yù)案》、《處理各項賓客緊急預(yù)案》、《客人的財物被盜、丟失的處理程序與標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店電梯救援應(yīng)急預(yù)案》、《酒店各機房操作流程與標(biāo)準(zhǔn)》等,以增強預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性,提高預(yù)測預(yù)警能力,做好防范工作。一旦發(fā)生公共事件,酒店各個部門領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人都能夠親自到現(xiàn)場指揮處置,各職能部門上下聯(lián)動,協(xié)調(diào)配合,確保及時妥善地予以處置,將損害減到最低。在開展活動即日起,工程部聯(lián)系電梯維保公司對酒店所有投入使用的電梯進(jìn)行了一次全面檢查,通過連日來維保公司對電梯的安全檢查,對可能出現(xiàn)的故障隱患及時進(jìn)行了整改,對發(fā)現(xiàn)的存安全隱患的部件及時進(jìn)行了更換。酒店一月總結(jié)報告 酒店年終個人總結(jié)報告篇五x月份轉(zhuǎn)眼就要過去了,在x月份工作中,不斷的追求進(jìn)步,配合同事工作,按規(guī)定完成上級的安排工作,我為x月份工作做個簡單總結(jié)。我們前臺在工作中擔(dān)任著公司的形象,客戶在和我們接觸的過程中會根據(jù)我們留下對公司的印象,尊重客戶是我們必學(xué)的,無論客戶是來到我們前臺是為了向我們資訊,還是向我們尋求幫助,我們總是以微笑面對,在工作的過程總,我發(fā)現(xiàn)微笑的和客戶溝通,原本客戶有意見的都會禮貌性的回以微笑,讓客會
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