【文章內(nèi)容簡介】 3起，其中已辦結(jié)434起，排查上報社情問題891個，已辦結(jié)886個。為確保網(wǎng)格化工作的順利進(jìn)行，街道高度重視，在人、財、物等方面給予傾斜，確保了有人干事、有錢辦事、有地方議事。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。街道成立了網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，抽調(diào)六名部門精干力量組成“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實”辦公室。實行“一級網(wǎng)格、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個考核目標(biāo)、一個督查辦法、一個獎懲制度”的“六個一”工作機(jī)制。在機(jī)關(guān)辦公用房緊張的情況下，騰出專門辦公場所用于網(wǎng)格化管理信息平臺的運作和日常工作所需。二是細(xì)化管理制度。編發(fā)了300冊《網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)手冊》，明確了各級網(wǎng)格長及直接責(zé)任人、具體責(zé)任人等的工作職責(zé)及任務(wù)。修訂完善了《xx街道網(wǎng)格化管理體系建設(shè)實施意見》和《網(wǎng)格化管理績效考核暫行辦法》等指導(dǎo)性文件，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。我辦網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為內(nèi)容?！叭睢奔淳W(wǎng)格人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個網(wǎng)格人員要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的`四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”；“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家、好事實事辦到家。四是三清三明摸底數(shù)。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。我們按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，從今年3月份網(wǎng)格化管理工作開展以來，各網(wǎng)格長全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，做到“三清三明”（即“片區(qū)清、人員明”，“戶口清、狀態(tài)明”，“任務(wù)清、責(zé)任明”），實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息錄入工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了堅實保障。辦事處還出資為三級網(wǎng)格長配發(fā)了移動通訊設(shè)備和民情日志薄，做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時調(diào)處，實現(xiàn)問題“零遺漏”。五是實現(xiàn)條塊有機(jī)融合。在條塊融合上我們不但整合人員力量，更在工作職責(zé)上實現(xiàn)融合。以“責(zé)”定權(quán)，明確主體，首先，我們要求各下派職能部門對自身承擔(dān)的執(zhí)法權(quán)限、辦事處對自身承擔(dān)的治理任務(wù)進(jìn)行全面梳理，二、三級網(wǎng)格長與駐村工作隊長加強(qiáng)與職能委局的溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)排查出來的突出問題，堅持每周聯(lián)席會議，通報情況，限時解決，實現(xiàn)條與塊的融合；其次，日常和績效考核以“塊”為主，網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)問題雙向追責(zé)，除追究網(wǎng)格長、分包領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任外，還要追究執(zhí)法人員及下派職能部門的責(zé)任；再次，在日常工作融合上，我們依托三級網(wǎng)格，制定了“信息收集——梳理上報——建檔立案——問題處理——結(jié)果反饋——核查結(jié)案——綜合評價”七步問題處理流程，使“條”、“塊”之間在相互配合解決問題的動態(tài)中實現(xiàn)有機(jī)融合。網(wǎng)格化管理工作中，我們通過建立健全規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)靈活、保障有力、常抓不懈的工作運行機(jī)制，充分調(diào)動網(wǎng)格長的積極性和主動性，推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)的有效開展。一是基層組織建設(shè)有效提升。我們在網(wǎng)格內(nèi)在職黨員中開展“比服務(wù)”、“比奉獻(xiàn)”、“比業(yè)績”活動，促進(jìn)黨員模范作用發(fā)揮，努力實現(xiàn)“黨旗飄起來，五務(wù)（黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、居（村）務(wù)、警務(wù)）全覆蓋”。對無職黨員設(shè)崗定責(zé)，設(shè)立黨員綠化責(zé)任區(qū)18個、衛(wèi)生管理區(qū)18個，組建黨員義務(wù)巡邏隊12個。對離退休黨員“量身”設(shè)定崗位，搭建發(fā)揮余熱平臺。工作開展以來，我們先后收到涉及城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、社會治安管理和網(wǎng)格化管理等合理化建議11條。二是轄區(qū)環(huán)境不斷美化。網(wǎng)格服務(wù)立足于居民的切身感受，以實實在在的服務(wù)凸顯網(wǎng)格化帶來的變換。我們分別將清掃保潔員和垃圾清運員調(diào)配到各網(wǎng)格內(nèi)，每天對保潔情況、人員在崗情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)格落實獎懲制度。今年以來，我辦共組織開展環(huán)境衛(wèi)生清理活動3次，參與群眾1300人次，出動車輛33臺次，清理衛(wèi)生死角56處，重點場所19個，清理小廣告3500多處，拆除亂搭亂建9處，下達(dá)整改通知書40余份，切實改善了轄區(qū)環(huán)境。三是民生問題不斷改善。今年以來，網(wǎng)格長下沉工作一線，把解決民生民計作為工作的出發(fā)點和落腳點，有針對性地為不同人群提供對口、對接服務(wù)。上半年共實現(xiàn)城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)203人，完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)143人，辦理小額擔(dān)保貸款130萬元；為4名異地居住離休人員辦理了領(lǐng)取養(yǎng)老金協(xié)助認(rèn)證，轄區(qū)1254名60歲以上老人乘車卡順利辦理。救助貧困大學(xué)生、困難群眾10人，起到了“救助一個人，感動一片人”的社會效應(yīng)，讓黨和政府的形象在廣大群眾中得到新的躍升。四是安全穩(wěn)定局面不斷鞏固。我辦利用下沉人員組成綜合服務(wù)隊伍，對群眾的請辦事項實行“一站式”辦理，對共性問題開展“組團(tuán)式”幫扶。在每周網(wǎng)格管理研判會上，我們要求職能部門下派人員對網(wǎng)格人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織三級網(wǎng)格人員從“小糾紛”調(diào)起，從“小隱患”整起，重點做好勸阻和政策宣傳工作，將矛盾和問題處臵化解在基層一線。截止目前，共排查各類矛盾糾紛62起，調(diào)成62起，調(diào)處率100%；共接待群眾來訪共計45件次、251人次，受理信件4件。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。同轄區(qū)村、企業(yè)、網(wǎng)吧簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，及時消除各類安全隱患，提高轄區(qū)群眾的安全生產(chǎn)意識，截止目前未發(fā)生一起重大安全生產(chǎn)事故。針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們聯(lián)合區(qū)下派職能部門聯(lián)合執(zhí)法，對問題領(lǐng)域證照辦理開辟綠色通道、實施溫情執(zhí)法。截至目前，%。一是操作平臺需要進(jìn)一步更新。在工作推進(jìn)中，信息平臺存在亂碼、有時候網(wǎng)速慢，頁面打不開等，影響工作進(jìn)度。建5議我市進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)，使網(wǎng)格化管理真正實現(xiàn)快捷、高效。另外，一些年齡偏大的工作人員因?qū)π畔⑵脚_的操作不熟練，導(dǎo)致工作開展慢、處臵率低，建議進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提高網(wǎng)絡(luò)整體運行效率。二是居民參與意識還需進(jìn)一步提高。由于我辦處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)隊員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。部分黨員、群眾參與率不高，使部分資源并未得到充分利用。三是服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。由于網(wǎng)格化管理對工作人員提出一專多能、一崗多責(zé)的要求，工作人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預(yù)見性、研判性、敏感性也需要提高。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范管理。相對于傳統(tǒng)的管理方式而言，網(wǎng)格化管理要求干部具備復(fù)合型的能力，建議通過專業(yè)的培訓(xùn)，制定個性化的培訓(xùn)計劃，針對不同層次、不同需求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，不斷提高綜合能力，滿足網(wǎng)格化管理的需要。二是強(qiáng)化激勵，獎優(yōu)罰劣。網(wǎng)格化管理是一項任務(wù)重、責(zé)任大、工作細(xì)的綜合性管理模式，缺乏激勵機(jī)制難以調(diào)動管理人員的主觀能動性。要建立獎優(yōu)罰劣的激勵評價機(jī)制，重點圍繞網(wǎng)格化管理、重點工作（項目）進(jìn)展等方面進(jìn)行綜合測評，依據(jù)測評結(jié)果實施獎懲。三是雙看雙比，形成長效。在基層普遍開展“看誰基層走得勤，比誰為群眾辦事多；看誰服務(wù)實效好，比誰被群眾最認(rèn)可”，使聯(lián)系服務(wù)群眾持續(xù)化、常態(tài)化。全面掌握情況，為居民提供“定期x特需”的服務(wù)。建立定期交流例會制度，實行錯時工作制和值班制，規(guī)范問題處理機(jī)制，形成工作長效機(jī)制。 “網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務(wù)居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度，堅持要在落實、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實踐，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的工作新方法，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為打造和諧鄭州做出新的貢獻(xiàn)。網(wǎng)格員工作總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)篇六社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個網(wǎng)格，社區(qū)黨總支為核心社區(qū)居民積極參與的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。濱河社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。三是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”?！八那濉笔侵该棵?