社區(qū)網(wǎng)格員工作日記5篇(編輯修改稿)
2025-04-05 12:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。雜居型小區(qū)一般是老居民樓，里面住戶的情況就比較復(fù)雜了，有的是出租戶，部分獨(dú)居老人，還有的是幾代同堂的。對(duì)待這類居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離。言語要親切，通俗易懂。更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會(huì)給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開展工作?！ ∪?、巧妙地進(jìn)入話題 做了簡單的自我介紹后，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族，前面的兩項(xiàng)做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時(shí)，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會(huì)給予我很多建議與想法?？傊?，真誠地面對(duì)我的居民，用言語與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方，收獲是意想不到的?！ ∷摹⒓皶r(shí)答復(fù)居民提出的問題 在調(diào)查過程中，經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問題。所以，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時(shí)難以解決問題，先記下來，給居民回訪電話的期限，回來后咨詢相關(guān)部門，及時(shí)與居民 聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路?！ ∥?、做一個(gè)勤快的有心人 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走。嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)。手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫下心得與感受。腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個(gè)工作的有心人! 現(xiàn)在已是
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