【文章內(nèi)容簡介】 右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。一是建立健全了各項規(guī)章制度。 我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。三、 加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。 為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)， 每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。四、存在的不足。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。五、x年工作打算。x年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入調(diào)研，掌握實情。加強管理，改進服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展x年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。行政辦公室的年度工作總結(jié) 行政辦公室年終工作總結(jié)篇六20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、辦公室行政管理工作。辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設(shè)廳審查并送達建設(shè)部。建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。二、辦公室人事管理工作落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關(guān)人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進入工作角色。三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學(xué)習積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、工作中存在的問題一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致。第二，管理水平有待提高。第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。五、20xx年工作計劃和努力方向在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。六、車輛管理20xx年公司新購置3輛新車，處理3輛舊車，車隊現(xiàn)有駕駛員3人全年安全行駛里程12萬多公里。七、20xx年工作設(shè)想(一)強化學(xué)習，落實職責，圓滿完成各項工作任務(wù)。積極動員組織辦公室人員參加各種政治理論學(xué)習和實踐活動，努力提高整體思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是辦公室工作事務(wù)繁雜，要運用一切措施進一步提升辦公室人員立足本職、服務(wù)公司的責任意識，為院領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，圓滿完成各項工作任務(wù)，確保機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)。(二)嚴格管理，創(chuàng)新思路，努力提升整體工作水平。一是督查督辦落到實處，做好公司重大決策、會議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實。二是對重要工作文件會議精神，辦公室及時根據(jù)主要負責人安排進行傳達，及時督辦，同時，定時對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。三是配合抓好公司各項內(nèi)務(wù)管理，切實提升單位機關(guān)管理及文明創(chuàng)建的整體水平。八、實施精細管理，用管理支持發(fā)展辦公室是單位行政管理系統(tǒng)的樞紐和核心，既有檔案、文書、機要、信息等靜態(tài)基礎(chǔ)性管理，又有計劃、組織、協(xié)調(diào)、督查等動態(tài)綜合性管理，可以說辦公室工作本身就是一個小的管理系統(tǒng)，如何抓小管理促大管理，充分發(fā)揮辦公室的職能作用?我們認為應(yīng)該從提高管理的精細化程度入手，就是加快規(guī)范化、現(xiàn)代化和信息化辦公系統(tǒng)建設(shè)，打造機關(guān)工作高新管理平臺，推進管理效能和工作水平整體提升，用管理支持發(fā)展。提高辦公室管理的規(guī)范性一是嚴格工作原則，使辦公室工作積極穩(wěn)妥、有條不紊。原則一：準確原則，即辦文要準、辦事要穩(wěn)、情況要實、主意要慎。原則二：效率原則，即及時、迅速、不誤事，就是在行政管理、行政運作的各個環(huán)節(jié)都要雷厲風行、保證時效。原則三：保密原則。即辦公室工作人員政治素質(zhì)要高和組織紀律性要強，同時工作程序要規(guī)范、責任要明確、監(jiān)督要到位，嚴防失密泄密。原則四：科學(xué)原則，即要正確判斷形勢，科學(xué)認識規(guī)律，提高預(yù)見性和把握力，事事都要精心思考、細致推敲、周密實施。二是健全工作制度，使辦公室工作有章可循，有的放矢。既要基礎(chǔ)管理制度，如辦公會議制度、文書管理制度、檔案管理制度、機要保密制度、辦公自動化管理制度，又要有綜合管理制度，如目標管理制度，聯(lián)動管理制度等，還要有辦公室內(nèi)部分工負責制、崗位規(guī)范等。通過制度規(guī)范，用制度管人、理事，更好地構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機制。增強辦公室管理的系統(tǒng)性管理是決策、執(zhí)行、反饋的全過程，只有統(tǒng)籌兼顧、有始有終，抓好每一個環(huán)節(jié)、每一個階段，才能提升管理的整體效能。一是辦公室工作人員要注重學(xué)習，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，多動腦筋，善于站在全院的高度思考問題，找準上級精神與單位工作的結(jié)合點和切入點，要在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，探索規(guī)律性，增強主動性，拿出一個或幾個預(yù)案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、準確的依據(jù)。二是抓好計劃安排。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室對工作安排應(yīng)早考慮、早研究、早著手，使職能部門、系統(tǒng)上下的工作統(tǒng)一到全公司工作目標和部署上來。三是抓好組織協(xié)調(diào)。主要是及時上下聯(lián)絡(luò)，溝通左右，確保政令暢通。遇事既要果斷處理和大膽管理，又要注意不越權(quán)，重大問題及時請示匯報，做到到位而不越位，幫忙而不添亂。三、推行人文服務(wù)，用服務(wù)體現(xiàn)發(fā)展辦公室是綜合服務(wù)部門，是公司的門戶。我們提出推行“人文服務(wù)”，就是想把以人為本的精神，牢固樹立以服務(wù)對象為中心的理念，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)職工，服務(wù)公司，通過人文關(guān)懷，細微服務(wù)，從我做起，發(fā)揮辦公室成員活生生的細胞作用，更深層次更大程度上服務(wù)于人，用服務(wù)體現(xiàn)發(fā)展?？傊覀冋幵谝粋€思想大解放、社會大變革、事業(yè)大發(fā)展的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實現(xiàn)新發(fā)展。行政辦公室的年度工作總結(jié) 行政辦公室年終工作總結(jié)篇七自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家zui到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各