【文章內(nèi)容簡介】 有效證件，拒絕依照本協(xié)議提供身份信息的，冒用他人的證件的，或者使用偽造、變造的證件的，乙方有權(quán)不為其辦理入網(wǎng)手續(xù)。有效身份證件是指：居民身份證、戶口簿（僅用于未成年客戶）、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊證照復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權(quán)書及經(jīng)辦人有效身份證件。（二）如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更，應(yīng)及時到乙方營業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實或變更后未及時辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔。（三）甲方入網(wǎng)后自動獲取客戶初始服務(wù)密碼的，應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔。乙方有義務(wù)按照法律規(guī)定協(xié)助有關(guān)國家機關(guān)依據(jù)職權(quán)等調(diào)查相關(guān)情況。為方便辦理業(yè)務(wù)，乙方可根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型以短信等方式提供隨機密碼，該密碼可作為辦理業(yè)務(wù)的臨時憑證。甲方同意凡使用服務(wù)密碼或隨機密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。（四）甲方因sim卡丟失或損壞等原因需辦理補卡手續(xù)或換卡手續(xù)時，甲方應(yīng)憑有效身份證件原件到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理，甲方委托他人代辦需同時提供甲方及代理人真實有效身份證件原件及委托書原件。乙方可以收取相應(yīng)費用。（五）根據(jù)國家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、銀監(jiān)會等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)電話卡達到5張的，企業(yè)不得為其開辦新的電話卡。（一）甲方使用乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付相關(guān)費用，乙方收取的相關(guān)費用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。（二）甲方有權(quán)要求乙方提供免費的話費查詢服務(wù)，乙方有義務(wù)對賬單、詳單進行解釋。（三）甲方應(yīng)按照與乙方約定的時間、方式，向乙方交納費用賬單中記載的全部費用。甲方超過約定交費日未交足費用（以下稱“欠費”），乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)（以下稱“欠費停機”），并可以按照所欠費用自交費日次日起每日加收3‰（千分之三）的違約金。自欠費停機之日起60日內(nèi)，如甲方交清欠費和違約金的，乙方應(yīng)在甲方交清欠費和違約金后的48小時內(nèi)恢復暫停的服務(wù)（以下簡稱“復機”）。欠費停機滿60日，甲方仍未交清欠費和違約金的，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)（以下簡稱“銷號”）和解除協(xié)議，并可以通過10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費和違約金。（四）甲方在欠費停機期間，停機當月和復機當月的月使用費（套餐費）照常計收。欠費停機跨整月不收取任何月使用費（套餐費）。（五）甲方可以自行申請辦理停機保號業(yè)務(wù)，停機保號期間收取停機保號費。甲方辦理停機保號當月起四個月內(nèi)，仍未向乙方申請恢復使用，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)（“銷號”）和解除協(xié)議。（六）乙方對計費原始數(shù)據(jù)保留期限為6個月（系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當月起后6個月，不含當月）。若甲方對乙方收取的費用存有異議，應(yīng)在異議費用發(fā)生后6個月內(nèi)向乙方提出（系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當月起后6個月，不含當月）。乙方對甲方在異議話費發(fā)生后6個月內(nèi)提出異議的話單，應(yīng)保存至異議解決為止。（七）甲方對乙方收取的費用提出異議的，乙方有責任進行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實確屬乙方責任多收費用的，乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。（八）如果甲方訂購第三方服務(wù)商的代收費業(yè)務(wù)，則視同甲方同意乙方代第三方服務(wù)商向甲方收取服務(wù)費。該服務(wù)費的資費標準由第三方服務(wù)商制定并告知甲方。若甲方對收取的代收費業(yè)務(wù)服務(wù)費有異議，可在乙方協(xié)助下與第三方服務(wù)商協(xié)商解決。（九）甲方應(yīng)妥善保管所使用的號碼不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常，可及時撥打客服熱線10086或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理停機手續(xù)，并向公安機關(guān)報案；乙方應(yīng)積極配合甲方和公安部門調(diào)查相關(guān)情況。（十）甲方入網(wǎng)半年后，乙方視甲方的在網(wǎng)消費和交費情況核給信用額度，并每年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調(diào)高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內(nèi)自行選擇設(shè)置；如額度調(diào)低，乙方應(yīng)提前24小時通知甲方，并在調(diào)整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。（一）乙方承諾資費方案有效期為一年（雙方特殊約定的除外）。乙方有權(quán)在有效期屆滿后修改資費方案。如需修改，乙方應(yīng)在修改前兩個月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費方案或乙方提供的其他資費方案。如乙方不修改資費的，則原資費方案順延一年，順延次數(shù)不限。（二）除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費方案。（三）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可以將本協(xié)議項下的號碼過戶給第三人。甲方和第三人均應(yīng)親自持雙方有效身份證件原件到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理過戶手續(xù)，在甲方結(jié)清所有費用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議自動終止；在辦理變更手續(xù)之前，因使用該號碼導致的交費義務(wù)及一切后果仍由甲方承擔，另有約定的除外。（四）甲方可以持登記的有效身份證件到乙方營業(yè)網(wǎng)點要求終止提供服務(wù)（以下簡稱銷戶）。除雙方另有約定外，乙方不應(yīng)拒絕甲方銷戶，甲方應(yīng)在銷戶前結(jié)清所有費用。若銷戶后甲方還有費用尚未結(jié)清的，甲方仍需要履行交費義務(wù)。銷戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號碼。（五）甲方在未參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，銷戶時，可以將余額一次性轉(zhuǎn)入同一市公司另一乙方有效號碼的賬戶；甲方在參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，費用余額按營銷活動協(xié)議約定進行處理。甲方號碼銷戶后二次放號，銷戶前曾捆綁的第三方信息（如支付寶、財付通、銀行卡等信息），由甲方自行聯(lián)系第三方公司取消，乙方不承擔此類業(yè)務(wù)相關(guān)職責。（六）如遇政府主管部門統(tǒng)一調(diào)整資費標準的，本協(xié)議按政府主管部門調(diào)整后的資費標準在規(guī)定的時間起執(zhí)行。（七）有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回號碼，終止提供服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔：甲方（包括代理人）提供的證件或資料虛假不實；甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動；甲方利用乙方提供的服務(wù)從事?lián)p害社會公共利益的活動；乙方收到國家有關(guān)部門通知要求停止向甲方提供通信服務(wù)；甲方欠費停機滿60日仍未交納費用。（八）如果甲方喪失民事主體資格，本協(xié)議自動終止，乙方有權(quán)作銷戶處理，收回號碼，終止提供電信服務(wù)。（一）甲方申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)說明如下：甲方有權(quán)依據(jù)國家攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)的有效規(guī)定，向乙方申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。乙方根據(jù)甲方申請，為甲方辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中，乙方需要將必要的甲方資料提供給攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)集中業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，以用于比對攜入方和攜出方登記的號碼使用人身份信息是否一致。甲方辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)（包括轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出）應(yīng)符合相關(guān)條件并提供所需要的材料。甲方攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的條件及所需要的材料，乙方已通過營業(yè)網(wǎng)點、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道進行公示。（二）甲方向乙方申請將號碼攜出至其他運營商網(wǎng)絡(luò)的，在完成網(wǎng)絡(luò)切換后，乙方終止向甲方提供電信服務(wù)。甲方應(yīng)在完成網(wǎng)絡(luò)切換后30日內(nèi)或在收到賬單后10日內(nèi)向乙方結(jié)清攜出時未出賬的費用。甲方超過約定交費日未交足費用的，乙方有權(quán)按照所欠費用自交費日次日起每日加收3‰（千分之三）的違約金，且乙方有權(quán)將甲方欠費信息共享給甲方的攜入方運營商，并委托攜入方運營商向甲方代為追繳甲方所欠費用及違約金。（三）甲方攜帶其他運營商號碼與乙方簽訂本協(xié)議的，乙方有權(quán)根據(jù)攜出方運營商的委托，代其追繳甲方在號碼攜出時未結(jié)清的攜出方運營商的電信費用及違約金，追繳方式包括但不限于從甲方話費賬戶中扣減。（四）如辦理了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，則同意自愿放棄該號碼如下權(quán)益和服務(wù)：放棄該號碼在中國移動的所有權(quán)益，包括但不限于：移動星級、網(wǎng)齡、積分、和信用分、全球通權(quán)益、139手機郵箱、和彩云、家庭網(wǎng)、和教育、防騷亂電話功能、號碼內(nèi)未使用完剩余語音、流量、短信，贈送或兌換的未使用完的話費/電子券。注：以上移動通信權(quán)益服務(wù)，在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后將失效且無法恢復。該號碼攜出后無法享受以下服務(wù)，包括但不限于：更廣泛的國際漫游服務(wù)和5g服務(wù)，接收銀行、社交等第三方平臺驗證碼短信，無網(wǎng)絡(luò)情況下充值和自動充值服務(wù)。該號碼攜出后120天內(nèi)將無法攜回，再次攜回時會視同普通新入網(wǎng)用戶，按新入網(wǎng)規(guī)則辦理。該號碼攜出后無法參與中國移動所有營銷優(yōu)惠活動。（一）甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。（二）甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則。（三）甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進行查詢、更正。（四）乙方應(yīng)嚴格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第24號）、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第25號）等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務(wù)。（五）甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，不得發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，不得有撥打騷擾電話等不當行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。（六）根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》（工信部網(wǎng)安函﹝20__﹞452號）要求，如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機關(guān)通報以及利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，有撥打騷擾電話等不當行為，用戶就上述問題投訴較多等情況的，核實確認后，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。在此情況下乙方無需向甲方承擔違約或賠償責任，甲方對此予以認可。（七）根據(jù)工業(yè)和信息化部辦公廳《關(guān)于進一步做好電話用戶實名登記管理有關(guān)工作的通知》（工信廳網(wǎng)安函﹝20__﹞68號）要求，甲方不得二次轉(zhuǎn)售、倒賣電話卡，否則，乙方可以采取關(guān)停號碼、暫停向甲方提供服務(wù)，直至解除合同終止服務(wù)。（八）乙方重視用戶個人信息（即能夠獨立或與其他信息結(jié)合后識別用戶身份的信息）的保護，在甲方使用乙方提供的服務(wù)時，甲方同意乙方按照公布的隱私政策依法收集、存儲、使用、披露和保護甲方的個人信息。，請務(wù)必仔細閱讀并透徹理解隱私政策條款。一旦甲方選擇使用，即表示認可并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時更新的內(nèi)容。隱私政策條款內(nèi)容如下：乙方對甲方的信息承擔保密義務(wù)，不會為滿足第三方的營銷目的而向其出售或出租您的任何信息，乙方會在如下列情況下使用甲方的個人信息：根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政或司法機構(gòu)的要求。事先獲得您的授權(quán)。依雙方簽署的協(xié)議約定。通過使用收集的信息，乙方會得以向甲方提供個性化的服務(wù)，并幫助乙方改進服務(wù)和管理水平，或用于提供新的服務(wù)或產(chǎn)品。向乙方的關(guān)聯(lián)方分享甲方的個人信息。向可信賴的合作伙伴提供甲方的個人信息，根據(jù)乙方的指示遵循乙方的隱私權(quán)政策以及其他任何相應(yīng)的保密和安全措施來為乙方處理這些信息。用以或處理甲方與乙方或他人的糾紛或爭議。如甲方出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律、法規(guī)或者乙方相關(guān)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的情況，需要依法向司法機關(guān)等第三方進行披露。為維護乙方及其關(guān)聯(lián)方或用戶的合法權(quán)益。以上個人信息保護政策條款細化內(nèi)容，具體詳見附錄內(nèi)容。甲方應(yīng)使用取得國家入網(wǎng)許可并具有進網(wǎng)許可標志的終端設(shè)備，該終端設(shè)備應(yīng)具有支持其所選服務(wù)的相應(yīng)功能。為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過app、熱線電話、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息（包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等），若甲方不同意接收該類信息，可通過1008營業(yè)廳等方式取消。甲方或其受托人已詳細閱讀本協(xié)議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。協(xié)議項下發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補充協(xié)議為準，補充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準。乙方關(guān)聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或?qū)砜刂啤⑹芸刂苹蚺c其處于共同控制下的任何公司、機構(gòu)以及上述公司或機構(gòu)的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。乙方有權(quán)在必要時變更本協(xié)議條款。乙方變更本協(xié)議條款的，將以包括但不限于在營業(yè)網(wǎng)點告示、門戶網(wǎng)站公告、電子郵箱、手機短信通知等方式中的一種或多種，向甲方