【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊(duì)信訪(fǎng)代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來(lái)信機(jī)制、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)機(jī)制、信訪(fǎng)工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪(fǎng)穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪(fǎng)工作更加制度化、規(guī)范化。三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作礦召開(kāi)了信訪(fǎng)工作例會(huì)，會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪(fǎng)條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī)，總結(jié)、通報(bào)、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪(fǎng)工作重點(diǎn)。利用廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái)、黑板報(bào)、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí)、宣傳，采取多種形式對(duì)十x屆x中精神、全國(guó)精神以及信訪(fǎng)工作的法律、政策、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳，使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來(lái)，這也是確保職工群眾信訪(fǎng)穩(wěn)定、控制上訪(fǎng)率的有效途徑。積極組織信訪(fǎng)工作人員參加上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。四、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪(fǎng)穩(wěn)定礦信訪(fǎng)辦建立了專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)原始資料，內(nèi)容包括職工群眾來(lái)訪(fǎng)登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳、基層信訪(fǎng)信息工作人員登記表、上訪(fǎng)老戶(hù)情況登記表、到上級(jí)接訪(fǎng)情況登記表、信訪(fǎng)工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來(lái)信處理箋、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪(fǎng)均按照正規(guī)信訪(fǎng)處理秩序，有登記、審批、處理、回復(fù)等。注重源頭治理，防范信訪(fǎng)隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上報(bào)制度，采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類(lèi)、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)，建立規(guī)范化臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí)、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。五、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)新篇章20xx年信訪(fǎng)工作取得到的成效，關(guān)注民生，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了星級(jí)員工，精細(xì)化考核公示、工資公開(kāi)化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。治安管理也非常到位，現(xiàn)在很少聽(tīng)到偷、盜行為。與地方政府關(guān)系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了工作。今年來(lái)，經(jīng)過(guò)20xx年所有信訪(fǎng)職能部門(mén)和全體信訪(fǎng)工作者的共同努力，信訪(fǎng)辦目前共接待來(lái)電3件，來(lái)訪(fǎng)4批次、12人，來(lái)訪(fǎng)人數(shù)10批22人次，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了排查與解決。無(wú)上級(jí)接訪(fǎng)記錄，無(wú)進(jìn)京、赴省及到市集體上訪(fǎng)?？傮w來(lái)說(shuō)，較去年的34批38人次下降了10%，當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪(fǎng)的業(yè)務(wù)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量，信訪(fǎng)問(wèn)題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開(kāi)透明和民主管理，同時(shí)，也反映了信訪(fǎng)辦在信訪(fǎng)穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施，控制好職工群眾不通過(guò)信訪(fǎng)辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問(wèn)題。20xx年，我們將進(jìn)一步努力做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量。煤礦企業(yè)信訪(fǎng)年度工作總結(jié)1000字內(nèi)容篇四姚橋煤礦六項(xiàng)措施強(qiáng)化信訪(fǎng)穩(wěn)定工作姚橋煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)公司信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的有關(guān)要求，堅(jiān)持把穩(wěn)定放在第一責(zé)任的突出位置來(lái)抓，按照“重視民生、執(zhí)行政策、統(tǒng)籌兼顧、打擊蓄意”的16字工作方針，一手抓安全生產(chǎn)，一手抓和諧穩(wěn)定，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作各項(xiàng)措施，全力以赴做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。一是加強(qiáng)對(duì)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)。礦專(zhuān)門(mén)成立了以黨委書(shū)記、礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管穩(wěn)定、生活、地區(qū)等礦領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，礦辦、黨委工作科、地區(qū)保衛(wèi)科、生活服務(wù)科、派出所等13個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組把“零”越級(jí)上訪(fǎng)作為今年的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的目標(biāo)，圍繞實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，制定了專(zhuān)門(mén)的制度，下發(fā)了文件，明確了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的原則、工作體系和工作責(zé)任，確保不發(fā)生到公司機(jī)關(guān)及以上單位上訪(fǎng)和10人及以上到礦集體上訪(fǎng)事件。二是層層落實(shí)信訪(fǎng)穩(wěn)定責(zé)任。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管人、管事與管穩(wěn)定”相結(jié)合的原則，與基層單位層層簽訂穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各單位維護(hù)穩(wěn)定工作的責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)行考核。對(duì)達(dá)不到責(zé)任目標(biāo)要求的單位，取消單位和主要責(zé)任人當(dāng)年的評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格。嚴(yán)格實(shí)行穩(wěn)定工作月度考核，凡當(dāng)月因工作不負(fù)責(zé)任，造成不穩(wěn)定事件的，視情節(jié)輕重與單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，并追究相關(guān)人員的政治責(zé)任。三是建立健全信訪(fǎng)穩(wěn)定制度。認(rèn)真總結(jié)以往信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了月度不穩(wěn)定因素排查處理機(jī)制、月度職工思想動(dòng)態(tài)分析機(jī)制、月度職工關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題解答機(jī)制、穩(wěn)定工作責(zé)任機(jī)制、不穩(wěn)定事件處置機(jī)制和與地方政府溝通協(xié)商機(jī)制的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作六項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。制定了突發(fā)事件處置工作預(yù)案，成立了3個(gè)應(yīng)急小組和100多人的護(hù)礦隊(duì)，提高了快速處置突發(fā)事件的反應(yīng)能力，對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)人員，將依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。四是實(shí)行陽(yáng)光信訪(fǎng)、敞開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)。將每月的16號(hào)和28號(hào)定為領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)民主接待日，敞開(kāi)門(mén)進(jìn)行接訪(fǎng)。延伸信訪(fǎng)接待，除礦領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待、信訪(fǎng)辦日常接待外，要求各基層單位和機(jī)關(guān)科室將每月的8日前作為信訪(fǎng)民主接待日，做