【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、服務(wù)范圍甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案，并由乙方對(duì)檔案內(nèi)的辦公設(shè)備提供維護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式1. 協(xié)議簽署后，乙方在兩周內(nèi)完成甲方辦公設(shè)備服務(wù)檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。2. 提供定期安排工程師上門巡檢服務(wù)，保障辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。3. 協(xié)議期間，甲方臨時(shí)遇到辦公設(shè)備故障時(shí)，乙方提供4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)解決問(wèn)題(市內(nèi))。4. 上門服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五的上午8：30下午6：00服務(wù)的范圍包括：1). 保修期內(nèi)：設(shè)備配件存在故障時(shí)，需要更換，我們負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商進(jìn)行更換。2).保修期外：我們將提供免費(fèi)維修，配件費(fèi)按實(shí)結(jié)算，或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方：1. 甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，不得弄虛作假、以次充好。2. 甲方有義務(wù)為乙方提供對(duì)設(shè)備的檢測(cè)、維修的便利條件。3. 甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作，杜絕人為損壞。4. 甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿意時(shí)有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù)，直到滿意為止。5. 甲方必須使用原裝耗材或由乙方提供的非原裝優(yōu)質(zhì)耗材。乙方：1. 乙方必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格保守機(jī)密.2. 乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，需要更換配件時(shí)盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解決辦法。3. 乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進(jìn)行配合，并能對(duì)設(shè)備進(jìn)行完全操作。4. 乙方對(duì)甲方的服務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延。5. 乙方在服務(wù)過(guò)程中如無(wú)法及時(shí)排除故障，應(yīng)向使用人如實(shí)說(shuō)明情況，并及時(shí)與設(shè)備主管部門保持聯(lián)系。6. 乙方人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí)應(yīng)與甲方設(shè)備主管部門保持聯(lián)系，便于及時(shí)修復(fù)設(shè)備。1. 10分鐘電話響應(yīng)。服務(wù)熱線：2. 半個(gè)工作日上門(法定節(jié)假日順延)，如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶許可，第二天繼續(xù)上門。3. 免費(fèi)提供維修，只收取配件費(fèi)。對(duì)同一硬件故障提供三個(gè)月不等有限保修(人為損壞除外)4. 更換或購(gòu)買維修配件時(shí)，需提前通知甲方，并應(yīng)得到甲方確認(rèn)后，才能進(jìn)行維修操作。6. 更換或購(gòu)買維修備件時(shí)，我們將按低于市場(chǎng)成本費(fèi)給予，并提供保修和免費(fèi)技術(shù)咨詢。：辦公設(shè)備費(fèi)用_________ 元/月、金額及支付方式1. 此合同服務(wù)期限為—年。(___年_月_日至___年_月_日)2. 金額及支付方式：1). 合同金額：(大寫)2). 付款方式：甲方向乙方支付的合同金額為一次性支付，即自合同簽定后七個(gè)工作日內(nèi)付清本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力，適用中華人民共和國(guó)法律。 凡因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，首先由雙方協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié)束 本合同自動(dòng)解除。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國(guó)法律抵觸，該條款失效，但其他條款仍然保持有效。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日監(jiān)控維護(hù)合同篇六合同編號(hào)：______簽訂日期：______ 單位地址：甲 方：?jiǎn)挝坏刂?聯(lián)系電話：乙 方：_____________單位地址：____________聯(lián)系電話：____________經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著相互信任、平等互利、通力協(xié)作的原則，就甲方單位所使用計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備的維護(hù)和新開店面前準(zhǔn)備事宜的辦理經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：一、合作的內(nèi)容1. 計(jì)算機(jī)硬件及外接設(shè)備(如：打印機(jī)、掃描槍、ip語(yǔ)音電話、磁卡讀寫器、路由器和modem等的各類故障維護(hù)、調(diào)試及升級(jí)。2. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的各類故障維護(hù)、調(diào)試及升級(jí)。3. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全及各種網(wǎng)絡(luò)故障的維護(hù)與調(diào)試。4. 計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)、檢查及清除。5. 計(jì)算機(jī)主機(jī)箱內(nèi)灰塵清理(一個(gè)季度清理一次)。6. 本地市(區(qū))新開店面或店面重新裝修時(shí)店面寬帶的接入辦理與裝修網(wǎng)絡(luò)工程的施工及驗(yàn)收。7. 本地市(區(qū))新開店面、店面重新裝修、撤除店面時(shí)計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備的安裝、調(diào)試及拆除打包。8. 對(duì)甲方計(jì)算機(jī)使用人員的操作進(jìn)行指導(dǎo)和講解二、合同生效及合同期限：自本合同簽訂之日起年(即自年月日至年月日止)內(nèi)有效。 1 .本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2 .雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。三、維護(hù)費(fèi)用及支付方式：：￥___元/年/臺(tái)，甲方為乙方支付計(jì)算機(jī)包年維護(hù)費(fèi)用共計(jì)：￥ 元(大寫： )。合同滿半年甲方向乙方支付總費(fèi)用的一半：￥______元(大寫____________________),合同滿一年甲方向乙方支付完余款: ￥______元(大寫________________________)。維護(hù)費(fèi)用以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的方式支付。乙方收取維護(hù)費(fèi)后需開具正式發(fā)票或收款收據(jù)。四、協(xié)議細(xì)則：。，甲方計(jì)算機(jī)使用者對(duì)乙方計(jì)算機(jī)維護(hù)人員的維護(hù)工作有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，并提出與維護(hù)工作有關(guān)的意見和建議，乙方計(jì)算機(jī)維護(hù)人員可以斟酌采納。，乙方每次維護(hù)必須是在甲方信息管理中心電話通知后方可及時(shí)進(jìn)行。，甲方可以委托第三方維護(hù)。其相關(guān)費(fèi)用由乙方支付。(含)者將解除合約，并且甲方不向乙方支付合同期內(nèi)的維護(hù)費(fèi)用。，相關(guān)軟件資料由甲方提供并可提供技術(shù)支持。，并不得將計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝的軟件私自拷貝或帶走他用?！毒S護(hù)記錄單》、《維護(hù)受理記錄單》。且可以參考附件ⅱ進(jìn)行相關(guān)維護(hù)。，要配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違此行為時(shí)，甲方有權(quán)按照其所造成影響的嚴(yán)重性要求乙方做出相應(yīng)的責(zé)任經(jīng)濟(jì)賠償。ⅲ。，如甲方計(jì)算機(jī)使用者不滿意乙方的維護(hù)服務(wù)，可投訴至甲方信息管理中心，投訴電話：*50200*02 ，甲方將在 2 小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方和甲方計(jì)算機(jī)使用者。、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方計(jì)算機(jī)使用者發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向甲方信息管理中心取得聯(lián)系，甲方可向乙方做出相關(guān)處罰。，乙方必須與甲方信息管理中心迅速聯(lián)系并在24小時(shí)內(nèi)解決故障問(wèn)題，保證不影響甲方計(jì)算機(jī)正常使用。：乙方每完成一次正常的維護(hù)都必須如實(shí)填寫《維護(hù)受理記錄單》和《維護(hù)記錄單》，兩單的記錄必須一致，可以作為考核乙方維護(hù)工作的憑據(jù)。在合同期間若乙方未能達(dá)到甲方考核標(biāo)準(zhǔn)，則由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。ⅰ，維護(hù)流程見附件ⅱ乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，除安裝甲方規(guī)定的軟件外其他任何軟件一律不準(zhǔn)安裝。甲方指定安裝的所有軟件及與軟件有關(guān)的安裝程序及序列號(hào)必須是在甲方指定的計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝，乙方不得擅自安裝或拷貝至與甲方無(wú)關(guān)的計(jì)算機(jī)內(nèi)或存儲(chǔ)設(shè)備內(nèi)甚至帶走。如若發(fā)現(xiàn)乙方有此行為甲方可按照事情輕重做出相應(yīng)的重金處罰。乙方必須有能力判定所壞硬件的損壞程度和損壞原因，若真的損壞確實(shí)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)維護(hù)使用時(shí)，乙方可聯(lián)系甲方，由甲方自己處理，但若甲方發(fā)現(xiàn)硬件并無(wú)損壞是由乙方的誤判造成的硬件假壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。，可以解除相關(guān)合同。20. 乙方每次維護(hù)時(shí)必須佩戴乙方單位工作證或者出具乙方單位介紹信，甲方方可接納并讓其進(jìn)行相關(guān)維護(hù)工作。，以及裝修網(wǎng)絡(luò)工程的施工與驗(yàn)收，保證新開店面的網(wǎng)絡(luò)暢通。22. 甲方在本地區(qū)新開店面、店面重新裝修、撤除店面時(shí)乙方負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備的安裝、調(diào)試及拆除打包，以及裝修網(wǎng)絡(luò)工程的施工與驗(yàn)收，保證重新裝修后店面的網(wǎng)絡(luò)暢通。23. 甲方工作時(shí)間為周1—周日(早9:00—晚22:00)，國(guó)家法定節(jié)假日正常工作。乙方必須在甲方的工作時(shí)間內(nèi)提供正常的維護(hù)工作24. 乙方必須遵守甲方相關(guān)規(guī)定及制度。五、合同解除自____年__月__日至____年__月__日止，合同到期自行解除。如果乙方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲、乙雙方可以要求解除和約.六、(1)、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。(2)、雙方發(fā)生爭(zhēng)議而不能協(xié)商解決時(shí)，可提交當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)作公平合理的裁決。甲方：有限責(zé)任公司 乙方：簽字： 簽字：蓋章：蓋章： 合同簽定日期：監(jiān)控維護(hù)合同篇七接受服務(wù)方（甲方）：_________提供服務(wù)方（乙方）：_________一、設(shè)備細(xì)目及合同期內(nèi)的維修服務(wù)費(fèi)用設(shè)備名稱品牌型號(hào)數(shù)量維修服務(wù)合計(jì)合計(jì)二、合同期限（以先到為準(zhǔn)）自年_____