【文章內(nèi)容簡介】 廳內(nèi)一位從事了十年工作的老營業(yè)員，口才好，能說會道。對于來營業(yè)廳暗查暗訪的人員警覺性高，洞察力強，并能做好相關(guān)的接待到位，能主動招呼客戶，讓客戶感知比較好，故常德這次能得到第一名。引導(dǎo)員能主動向每個客戶主動打招呼，問好，讓客戶有賓至如歸的感覺，大大提升了暗訪人員的感知度?？蛻敉对V、咨詢與現(xiàn)場管理分開。投訴、咨詢有專門的接待室處理，減少了客戶在前臺吵鬧的場面。一出現(xiàn)問題，可以交專人處理。值班主任只要做好現(xiàn)場的管理。這樣大大減少了值班主任的工作量和工作壓力，可以專心做好現(xiàn)場。電廠參觀心得體會篇五在當代社會，電力作為人類生產(chǎn)和生活中不可或缺的能源，扮演著重要的角色。電廠作為電力的生產(chǎn)和供應(yīng)基地，一直備受人們關(guān)注。近日，我有幸參觀了一家電廠，深刻領(lǐng)悟到了電力的重要性和電廠所承擔的巨大責任，獲得了許多寶貴的體會和感悟。第二段：了解電力生產(chǎn)的過程和原理。通過參觀，我進一步了解了電力的生產(chǎn)過程和原理。首先是燃料的燃燒，通過燃料燃燒產(chǎn)生高溫高壓的蒸汽，然后通過蒸汽驅(qū)動渦輪發(fā)電機轉(zhuǎn)動產(chǎn)生電能。同時，在電廠還存在著復(fù)雜的輸電系統(tǒng)，將發(fā)電廠發(fā)出的電力輸送到各個用電地點，以滿足人們的日常用電需求。在參觀中，我親眼目睹了這一生產(chǎn)過程的每一個細節(jié)，對電力生產(chǎn)有了更加深入的了解。第三段：深感電廠對環(huán)境的重要影響。在參觀中，我也深感電廠對環(huán)境的重要影響。電廠的排放物、廢水和廢氣都對環(huán)境產(chǎn)生一定的污染。特別是化石燃料電廠，其廢氣排放會導(dǎo)致大氣污染和溫室效應(yīng)。這使我更加認識到環(huán)保對電力行業(yè)的重要性。電廠在追求高效生產(chǎn)的同時，也應(yīng)注重環(huán)保措施的落實，減少對環(huán)境的負面影響，推動清潔能源的發(fā)展和應(yīng)用。第四段：深入理解電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。電廠的參觀還使我深入理解了電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。電廠作為電力的生產(chǎn)和供應(yīng)基地，承擔著供應(yīng)可靠電能的重要任務(wù)。在參觀中，我看到了電廠密密麻麻的設(shè)備、管道和電纜組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，意識到只有這一整套設(shè)備齊全運轉(zhuǎn)良好，才能保障電力的連續(xù)供應(yīng)。對于電廠來說，設(shè)備的健康維護、人員的高效運作和技術(shù)的不斷改進都是保障電力供應(yīng)穩(wěn)定性和持續(xù)性的關(guān)鍵。第五段：思考未來電力發(fā)展的方向。通過電廠的參觀，我開始思考未來電力發(fā)展的方向。現(xiàn)代社會對電力的需求越來越大，對綠色、高效、可持續(xù)的清潔能源的需求也越來越迫切。在參觀中，我看到電廠也在積極引入可再生能源，如風力和太陽能，以減少對化石燃料的依賴。同時，電廠還推動了能源互聯(lián)網(wǎng)和能源存儲技術(shù)的發(fā)展，提高了電力系統(tǒng)的智能化和靈活性。這些都為未來電力行業(yè)的發(fā)展指明了方向，使我充滿信心和希望?？偨Y(jié)：通過這次電廠參觀，我對電力的生產(chǎn)過程、環(huán)境影響、供應(yīng)穩(wěn)定性和未來發(fā)展有了更全面深入的了解。電廠不僅僅是一個能源生產(chǎn)和供應(yīng)場所，更是一個充滿責任與機遇的行業(yè)。我相信在新的技術(shù)和理念的推動下，未來的電力行業(yè)會更加綠色、高效和可持續(xù)，為人類的生產(chǎn)生活提供更加穩(wěn)定和可靠的能源支持。電廠參觀心得體會篇六四天的參觀，讓我對自己所學習的專業(yè)有了更進一步的了解。通過參觀發(fā)電廠和變電站的生產(chǎn)實際，將理論知識與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，從而優(yōu)化知識構(gòu)造，提高思考分析能力。在參觀過程中，我通過向技術(shù)人員提問學習，了解與初步掌握本專業(yè)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)等方面的實際知識和相關(guān)標準，為今后專業(yè)課程的學習、專業(yè)課程設(shè)計及畢業(yè)設(shè)計打下良好的根底。此外，經(jīng)過對電廠和變電站的實地了解，為今后步入社會作必要的心理準備。下面，是我對此次實習的總結(jié)體會。在參觀了全面介紹電力系統(tǒng)方面的知識的展覽館后，我對電力系統(tǒng)方面的信息有了較為清楚的認知。我國電力的開展速度迅猛，電力系統(tǒng)的建立取得了顯著的成就，已形成以500kv電壓等級為主骨架的東北、華北、華中、華東、華南、西北、西南等7個跨省區(qū)域性的電力系統(tǒng)。展館的工作人員從電力系統(tǒng)的優(yōu)越性、電力生產(chǎn)特點以及電力系統(tǒng)的運行要求等方面像我們做了詳細的介紹。電力系統(tǒng)是由發(fā)電廠，升、降壓變電站，輸配電線路和用戶在電氣上連成的整體。而電力系統(tǒng)的骨架部分是電力網(wǎng)，它是電力系統(tǒng)除去各種類型的發(fā)電廠、用戶外，由各級電壓的輸配電線路和變電站在電氣上連成的整體。（見附錄：電力系統(tǒng)與電力網(wǎng)示意圖）另外，讓我印象深刻的是，電力行業(yè)最重要的就是平安生產(chǎn)，在各方面嚴格要求工作人員嚴守規(guī)程，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是我需要學習的。另外，在展館中我們還親自體驗了有關(guān)電學知識的很多小型實驗，比方超導(dǎo)磁懸浮列車、羊角電弧、手動發(fā)電等等，這些也都使我們將自己在學校所學的理論知識與實踐相結(jié)合了起來，驗證了我們所學的知識，加深理解。前兩日的參觀均為發(fā)電廠的參觀實習，分別是火電廠和水電廠。通過課下查閱相關(guān)的書籍，我對發(fā)電廠有了較為初步的了解。發(fā)電廠是電力系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)，根據(jù)一次能源形式的不同，可分為火力發(fā)電廠、水力發(fā)電廠、核能發(fā)電廠以及其它類型的發(fā)電廠?；鹆Πl(fā)電廠是將燃料的化學能轉(zhuǎn)換為電能的工廠，常見的燃料是煤、重油和天燃氣。在參觀中，廠區(qū)中的綠化讓我很吃驚，雖然是火電廠，但是，廠區(qū)內(nèi)的道路很是干凈，道路兩旁的樹木花草也都郁郁蔥蔥，深入廠區(qū)后，我發(fā)現(xiàn)了一條運煤的鐵路線，通過講解員的介紹，我們看到了一條長長的運煤通道，幾乎貫穿整個廠區(qū)。特別要提到的就是發(fā)電廠的脫硫裝置，大家都知道燃煤發(fā)電會產(chǎn)生有害物質(zhì)污染環(huán)境，因此脫硫是其中很重要的一個環(huán)節(jié)，而提高脫硫的效率和節(jié)省能源更是檢測科技水平的重要指標。而后，我們很幸運的進入了工作人員的工作場所，雖然并沒有完全了解他們是在怎么工作，但是還是從外觀上大致明白了大家的工作流程和職責所在。每一個工作在一線上的人身上肩負著重要的責任，要時時刻刻保證沒有事故發(fā)生，絲毫的怠慢都有可能造成嚴重的后果。十三陵的水力發(fā)電廠，將我們帶到了的地下1000m工作廠區(qū)，它屬于抽水蓄能電廠，是一種特殊的水力發(fā)電廠，由落差的上下水庫和水輪機—發(fā)電機—抽水機的可逆機組構(gòu)成。（見附錄圖2）發(fā)電廠將十三陵的水抽蓄儲存在山上的天池中，做到蓄能，而當電力系統(tǒng)處于高負荷、電力缺乏時。放水釋放能量發(fā)電。我們在廠區(qū)內(nèi)看到了四座配套使用的機組，深深的感受到了現(xiàn)代工業(yè)的自動化成果顯著，各種設(shè)備保證了工作的良好運行。另外，水力發(fā)電廠還包括堤壩式水電廠和徑流式水電廠。在參觀水電廠的時候，我產(chǎn)生了一個疑問，發(fā)電廠將水抽到山頂?shù)臅r候也一定消耗了很多的電能，是否能在放水放電的時候做到電力有增無減呢？而后，我向老師詢問了這個問題，也通過查閱相關(guān)資料，大致明白了其中的道理。抽水蓄能電站就是為了解決電網(wǎng)頂峰、低谷之間供需矛盾而產(chǎn)生的，是間接儲存電能的一種方式。它利用下半夜過剩的電力驅(qū)動水泵，將水從下水庫抽到上水庫儲存起來，然后在次日白天和前半夜將水放出發(fā)電，并流入下水庫。在整個運作過程中，雖然部分能量會在轉(zhuǎn)化間流失，但相比之下，使用抽水蓄能電站仍然比增建煤電發(fā)電設(shè)備來滿足頂峰用電而在低谷時壓荷、停機這種情況來得廉價，效益更佳。除此以外，抽水蓄能電站還能擔負調(diào)頻、調(diào)相和事故備用等動態(tài)功能。因而抽水蓄能電站既是電源點，又是電力用戶；并成為電網(wǎng)運行管理的重要工具。后來兩天我們分別參觀了上地110kv變電站、軟件園110kv變電站和房山超高壓500kv變電站，由于自動化程度較高，所以有的站內(nèi)只有一些留守人員，并沒有如我想象的有很多工作人員。變電站是電力系統(tǒng)的一部分，其功能是變換電壓等級、聚集配送電能，主要包括變壓器、母線、線路開關(guān)設(shè)備、建筑物及電力系統(tǒng)平安和控制所需的設(shè)施。顧名思義，變電站即為改變電壓的場所。為了把發(fā)電廠發(fā)出來的電能輸送到較遠的地方，必須把電壓升高，變?yōu)楦邏弘姡接脩舾浇侔葱枰央妷航档?，這種升降電壓的工作靠變電站來完成。變電站的主要設(shè)備是開關(guān)和變壓器。按規(guī)模大小不同，稱為變電所、配電室等。變壓器是變電站的主要設(shè)備，分為雙繞組變壓器、三繞組變壓器和自耦變壓器即、低壓每相共用一個繞組，從高壓繞組中間抽出一個頭作為低壓繞組的出線的變壓器。電壓上下與繞組匝數(shù)成正比，電流那么與繞組匝數(shù)成反比。這一次，我們很真切的看到了變壓器，以前一直在課堂中學習變壓器，做一些簡單題目的計算，我也從未想過現(xiàn)實中的變壓器的體積如此大，站內(nèi)的很多設(shè)備的體積都很大，通過師傅的介紹我們知道了，在高壓的條件約束下，現(xiàn)在的設(shè)備的體積已經(jīng)在日益變小，而所能到達的成效在逐漸增強。但是，隨著產(chǎn)業(yè)的開展，各地用電需求量猛增，給變電站也增加了很大的壓力，以前每10平方公里的工作區(qū)域已經(jīng)退減到5平方公里。在站內(nèi)，我看到最多的就是斷路器，它屬于開關(guān)設(shè)備，在電力系統(tǒng)正常運行情況下用來合上和斷開電路故障時在繼電保護裝置控制下自動把故障設(shè)備和線路斷開，還可以有自動重合閘功能。上地變電站與房山變電站在外觀就已相差很多，還記得坐車到達房山變電站的時候，穿過鄉(xiāng)間小路，映入眼簾的就是高大的“鋼架”，滿滿一園的設(shè)備，讓我們非常吃驚，走在其中的時候，還能聽到“絲絲”的聲響，師傅介紹說這是靜電的作用，在這樣龐大的變電站中，不得不提到的就是避雷措施。變電站的防雷設(shè)備，主要有避雷針和避雷器。避雷針是為了防止變電站遭受直接雷擊將雷電對其自身放電把雷電流引入大地。在變電站附近的線路上落雷時雷電