【文章內容簡介】 接待需要很強的專業(yè)知識和溝通技巧。大部分的物業(yè)管理都是瑣碎的。協(xié)調好了，工作就會很被動。這就需要在服務過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時，公司內部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能?！扒谀苎a拙”，因為當時我就生活在項目中，我利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費賬的模板。同時，我結合管理處的實際情況，制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》、《特約服務收費流程》。在各級領導的支持和同事的配合下，各項流程迅速普及，為管理處日常財務工作的順利開展奠定了堅實的基礎。第二階段（20倍—20倍）：開發(fā)階段。這一階段，他在繼續(xù)擔任雪梨岙鄉(xiāng)財務助理的同時，還介入了新接手項目溫哥華森林管理處的前期財務助理工作，進一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財務工作經(jīng)驗，也豐富了他的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理后，因為新招聘的財務助理是應屆畢業(yè)生，我接觸到了輔導新人的工作內容。我把自己的工作經(jīng)驗用文字表達出來，和新人一起逐點練習，一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。經(jīng)過三個月的努力，新招聘的財務助理已經(jīng)能夠勝任財務助理的工作。20xx年底，我被調到公司新接手的villa管理處，擔任財務助理。此時恰逢財政部門改革。我努力學習專業(yè)知識，積極配合體制改革，在工作中取得了一些成績，得到了領導的肯定。第三階段（20年—現(xiàn)在）：持續(xù)改進階段。年底，我被調到公司財務部當出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心，不能出錯。每次還賬，我都會把每筆錢數(shù)兩遍，再數(shù)兩遍。每天做好結賬盤點，做好現(xiàn)金盤點表。每月月底做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額對賬表，做好與會計科目的對賬工作。工資的發(fā)放需要謹慎和謹慎，這直接關系到員工個人利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速。同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗。努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。出納工作總結個人 出納工作總結及工作計劃篇七20xx財年在全體公司員工忙碌緊張的工作中結束了，作為財務部的一名出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面做到了應盡的職責，并配合財務部經(jīng)理完成了財務部的如下工作：每周與客服中心收款員、g加氣站收款員，結算燃氣銷售款，g汽車充值款及其他營業(yè)收入，并監(jiān)督收款員及時、正確、足額入帳，無坐支現(xiàn)象。及時、準確的記錄銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳，每周按時完成銀行存款周報的上報工作，每月按時與開戶銀行對帳，發(fā)現(xiàn)未達帳項及時調整。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向財務會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。根據(jù)綜合管理部提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的福利費。堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符合手續(xù)并無資金計劃的報銷憑證不予付款，待手續(xù)和計劃齊全后方可付款。積極配合市場客服部完成了大客戶初裝費回款工作。配合綜合部完成每月經(jīng)營統(tǒng)計月報的數(shù)據(jù)采集及統(tǒng)計工作。為迎接公司內部審計對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并及時向財務經(jīng)理匯報。服務上離中燃總部的要求還很遠，我們還要在實踐中不斷的完善自我，服務中燃。在實踐中不斷完善財務日常工作質量，提高工作效率。提高服務質量，樹立部門新形象。加強與公司各部門之間的溝通和協(xié)作能力，完成公司的工作任務。以上是我的工作總結，所有的成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌！出納工作總結個人 出納工作總結及工作計劃篇八作為出納兼文員，在—分公司和xx籌建處財務資產(chǎn)部的直接領導和指導下，在—縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：從本年度一月到八月末，—分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個經(jīng)理的工作方法不同，也給財務票據(jù)報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務資產(chǎn)部和x經(jīng)理進行多次溝通，及時領會了上級籌建處關于財務部門的工作目標和工作要求，及時了解掌握財務核算目標，依據(jù)財務目標審核票據(jù)，主動為分公司經(jīng)濟活動提供經(jīng)濟數(shù)據(jù)。在票據(jù)審核上，嚴格遵守集團公司的相關財務規(guī)定和票據(jù)報銷實施細則，嚴格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項財務制度，嚴格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，如實反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動。并及時督促提醒員工上報相關票據(jù)，及時將審核的票據(jù)上報籌建處領導簽字，保證了回款及時，為企業(yè)正常經(jīng)營活動提供了經(jīng)濟保障。由于xx籌建處資產(chǎn)財務部距離xx較遠，往來—辦理業(yè)務極不方便，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財務部需要辦理業(yè)務的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù)。去稅務，繳納各種報表。積極為員工辦理失業(yè)保險、醫(yī)療保險。積極聯(lián)系地方管理部門，進行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項經(jīng)濟活動正常、順暢進行。目前，—辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領導交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃。積極編寫月總結、年度總結。積極完成領導交辦的各項工作任務。努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ?，努力貫徹落實籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領導開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀?；仡櫚嗽路莨ぷ?，全身心努力付出，得到籌建處財務資產(chǎn)部和有關領導的認可，給我開拓以后工作增加新的動力。同時得到—員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進步，這一切都主要歸功于籌建處和分公司領導決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來。出納工作總結個人 出納工作總結及工作計劃篇九轉眼間，20xx年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調與溝通能力等。第一階段（20xx—20xx年）20xx畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，