【文章內(nèi)容簡介】 一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。抓住時機(jī)做銷售這個行業(yè)會對“機(jī)不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務(wù)員個人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機(jī)，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。出納人員工作總結(jié)及工作計劃篇六在201x年的這一年度中，我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職，主要負(fù)責(zé)出納工作以及統(tǒng)計填報工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、工作方面：（一）在出納工作上，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。1，以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了x辦公室的物管費(fèi)、房租、水電費(fèi)、空調(diào)使用費(fèi)。營銷部門的廣告策劃費(fèi)。設(shè)計費(fèi)、測繪費(fèi)。工程裝飾費(fèi)。律師顧問、稅務(wù)咨詢費(fèi)等。中大南分方面主要支付給物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。2，按時依據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。3，根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。4，定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表。5，各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實相符，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。6，做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內(nèi)部審查。9，到南明區(qū)地方稅務(wù)局、南明區(qū)國家稅務(wù)局辦理中大公司納稅申報、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開始使用，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對于機(jī)打發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。10，從去年9月底到今年9月底為止，每周日在中大國際廣場售樓部擔(dān)任財務(wù)收銀員，主要收取認(rèn)籌會員費(fèi)、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時統(tǒng)計，并由當(dāng)日值班會計、銷售部負(fù)責(zé)人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結(jié)束后，所有收據(jù)、代金券以及售樓部財務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)嬏?。（二）對于統(tǒng)計填報方面：1，數(shù)據(jù)都是據(jù)實填寫，并已按時將月報、季報上報到南明區(qū)統(tǒng)計局、貴陽市統(tǒng)計局。因中融信項目還未動工、中大南分未有項目，因此每個月填報的數(shù)據(jù)基本保持不變。2，統(tǒng)計局組織的培訓(xùn)都已參加，統(tǒng)計政策的變動以及報表內(nèi)容的改變都已掌握。3，遵守統(tǒng)計法以及統(tǒng)計政策的各項規(guī)定。二、工作中存在的問題以及反思（一）本職工作上基本做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，但也出現(xiàn)了一些疏忽，對此我進(jìn)行了深刻的自我批評與檢討。財務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎，要嚴(yán)格按照公司的財務(wù)規(guī)章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，更需要我們財務(wù)人員的謹(jǐn)慎，金額過大時就算手續(xù)齊全也應(yīng)當(dāng)再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。但是我在這一點上確實存有失誤，今后定當(dāng)時刻警醒，提醒自己嚴(yán)格按照出納的崗位職責(zé)和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些失誤對于我來說是一次教訓(xùn)，也是一次成長，從中學(xué)到的東西將會使我今后的工作更加完善。（二）需要不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。1，今年參加了會計資格證書的考試，并順利通過。由于今年全省會計從業(yè)證書考試時間的大調(diào)整以及初級考試的報名時間錯過等原因，原定于今年繼續(xù)參加會計初級資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年，希望通過更多的學(xué)習(xí)來加強(qiáng)我的工作技能。2，同時，對于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。（三）參加工作已經(jīng)一年有余，對于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財務(wù)工作很多時候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容，但出納只是財務(wù)的初級，還有更高深的東西值得我學(xué)習(xí)。同時我也希望接觸一些其他的挑戰(zhàn)，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創(chuàng)造效益。（四）在工作中團(tuán)結(jié)同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方面都缺乏經(jīng)驗，因此需要虛心像各位同事學(xué)習(xí)。在能力范圍內(nèi)，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。出納人員工作總結(jié)及工作計劃篇七作為一個新成立的分支機(jī)構(gòu)，一切都應(yīng)該從頭開始。6月，同主任先后到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證等工作。、一般納稅人認(rèn)定、地稅登記等工作終于完成。參與安寧分公司的會計建設(shè)工作，由于他們從未建立過賬戶，在主人的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷探索，不會經(jīng)常問，晚上閱讀，尋找解決問題的方法和方法。在部門全體人員的共同努力下，完成了建帳工作。建帳后。六月是一個難忘的六月，剛剛建立了賬戶，在周圍的相關(guān)單位沒有協(xié)調(diào)，使工作難度大大增加，各種原始、燃料材料沒有交接，與相關(guān)企業(yè)公共項目沒有簽訂合同，找到各種信息，依據(jù)，計算六月的成本。在報告的關(guān)鍵時刻，服務(wù)器壞了，我們連夜趕到總部，等待服務(wù)器制造商解決問題，恢復(fù)數(shù)據(jù)，加班加點，連夜趕制六月報告，不影響六月報告的報告。日常業(yè)務(wù)的處理正?；?。大宗原材料已成立結(jié)算組，每月按要求結(jié)算。備件的結(jié)算也很正常。組織參與大宗原燃料材料的庫存，正確確定成本。7月，我參加了開票員與稅務(wù)協(xié)調(diào)購買安裝防偽稅務(wù)控制系統(tǒng)，7月底開具第一批增值稅發(fā)票，指導(dǎo)出納學(xué)習(xí)發(fā)票知識，共同做好發(fā)票工作。8月份，我參加了用友軟件的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我熟悉了用友的操作和技能，但知識是無窮無盡的。學(xué)習(xí)之后，一切都完成了。許多事情需要不斷積累和改進(jìn)。團(tuán)結(jié)合作是我們工作的基礎(chǔ)。在7月份成本核算崗位培訓(xùn)期間，我們完成了6月份的納稅申報和日常業(yè)務(wù)。管理工作之一是溝通。遇到問題時，與主任溝通，以一致的思想解決和處理問題。遇到業(yè)務(wù)問題時，不斷咨詢、學(xué)習(xí)、研究，以不屈不撓的精神完成。在日常工作中，我注意與相關(guān)單位和部門的協(xié)調(diào)。當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)不在時，我通過電