【文章內(nèi)容簡介】 作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。，部門的關(guān)系。上級領(lǐng)導(dǎo)、部門包括大班長、監(jiān)控中心、收費部等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認(rèn)真及時向收費員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負(fù)責(zé)，不跨級匯報。要樹立威信，認(rèn)清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制。另一方面，要關(guān)心愛護(hù)收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時嚴(yán)格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。三、最后，班長還應(yīng)做好四項職能工作:。了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護(hù)工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護(hù)設(shè)備，包括發(fā)電機(jī)、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護(hù)公共財務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費設(shè)施正常工作。應(yīng)注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個整潔文明的收費站形象。保護(hù)收費員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車輛。嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅持原則。這是管理職能的重中之重，包含三方面。① 思想方面:帶領(lǐng)收費員學(xué)習(xí)十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動思想，提倡積極主動。② 紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。③ 業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細(xì)核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應(yīng)當(dāng)有無私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進(jìn)經(jīng)驗，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來越適應(yīng)市場化的要求。目前我們收費班長各項素質(zhì)與之相比還相距甚遠(yuǎn)，還需不斷地努力與奮進(jìn)。1.競聘班長演講稿2.車間班長競聘演講稿3.競聘班長演講稿范文4.客服班長競聘演講稿5.班長競聘演講稿參考6.班長競聘演講稿范文7.物業(yè)班長競聘演講稿8.收費班長工作總結(jié)收費班長競聘演講稿篇三大家好！我叫xxx，今年xx歲，xxx年進(jìn)入xxx收費站工作，現(xiàn)在在xx收費站工作。能夠站在這里參加收費班長競聘，深感榮幸和激動。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自己的機(jī)會，感謝各位同事對我一如既往的關(guān)愛和幫助！在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展過程中，高速公路發(fā)揮著舉足輕重的樞紐作用。收費站是高速公路上的一根根“鉚釘”，守護(hù)和維系著高速公路的高效運轉(zhuǎn)；是高速公路上的一扇扇“窗口”，展示著高速公路規(guī)范的體制和文明的服務(wù)。我們收費員每天迎來送往著川流不息的車輛，聆聽著來自八方過客的不同聲音，舉手投足是形象，一言一行見作風(fēng)?；蛟S我們的一個微笑，一聲問候，一點關(guān)懷，能讓人忘卻疲憊，消除困頓，平安到達(dá)。因此，我們站在冰冷的路邊堅守著，困在簡陋的室內(nèi)堅持著，面對著枯燥的打印單堅定著。路有多遠(yuǎn)，心有多遠(yuǎn)，服務(wù)就有有多遠(yuǎn)。收費班長，基層收費站的領(lǐng)頭人，堅守應(yīng)該更堅定，心應(yīng)該更遠(yuǎn)，服務(wù)應(yīng)該更周到。1一是要著眼全局定好位。高速公路的事業(yè)是眼前大路，胸中事業(yè)。班長如何立足眼前大路，做好胸中事業(yè)。一個班組是一個集體。班長是領(lǐng)頭人，既要講政治，上不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)；又要講團(tuán)結(jié)，下不愧同事。這就要求班長自覺把握大局、服從大局，處理事情要站在全局的高度考慮問題，有損于全局的事不做，不利于發(fā)展的事不做，公司的利益高于一切，群眾的事業(yè)高于一切。因此，班長的角色定位很重要。既要做到服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員三位一體；更要個人服從班組、班組服從公司，從整體上考慮問題，不斷強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的能力。二是要做好表率帶好隊。班長必須是一團(tuán)火，能使一個團(tuán)隊燃燒起來；班長必須是一塊磁石，能使一個團(tuán)隊凝聚起來，形成整體合力。用強(qiáng)烈的工作責(zé)任心帶頭，腳踏實地，勤奮工作，做事不推諉，勇于擔(dān)擔(dān)子，敢于擔(dān)當(dāng)；一個得過且過、工作不求上進(jìn)的班長，肯定帶不出好的隊伍來。用一身正氣去感染和激勵人，嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法，處處率先垂范，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?；一個正氣不足、歪氣有余的班長，怎么能得到大家的信任？用開誠布公加強(qiáng)溝通去團(tuán)結(jié)人、聚人心，說話心口一致，為人表里如一，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，努力營造一個良好的工作氛圍，做到“愛站如家，以站為家”；一個相互拆臺，松松散散的集體是辦不成大事的。有精湛的業(yè)務(wù)，做業(yè)務(wù)上的行家里手，這樣管理上才能底氣十足，得心應(yīng)手。隔行如隔山。學(xué)到知羞處，方知藝不精。班長要做到業(yè)務(wù)精通靠什么？要靠自己不斷鉆