【文章內(nèi)容簡介】 要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高服務水平。超市促銷員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為呢。第二，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。促話說的好“經(jīng)商信為本，買賣禮在先”。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市和優(yōu)質(zhì)的服務。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。第三，提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的，由一只獅子率領的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領的獅子部隊，足見領導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務素質(zhì)等。只有領頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展?？偟膩碚f，這次超市里打工我個人覺得絕對有收獲。我進入了社會之前了解了社會，對社會提前有了初步的認識，我以后在社會上就能少走點彎路。這次我真正的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道。此次寒假的社會實踐性的打工生涯讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟這是我第一次去超市打工，并且讓我深深的體會到無論做什么樣的事情都不能靠別人，只有靠自己。但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有勤奮的努力，就不會有成功的可能。作為現(xiàn)代大學的一名大學生，我們應有清晰的頭腦，客觀和符合實際的目標，要有正確的人生觀、價值觀、勤奮的努力學習，孝敬父母、尊敬老師、團結同學，而且每一天都在不斷的完善自己和提高自己來實現(xiàn)我們的人生目標，并且為這個社會為養(yǎng)育我們的祖國和家鄉(xiāng)而奮斗和努力。寒假社會實踐報告?zhèn)€人總結 寒假社會實踐報告1000字 大學生篇七寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進一步了解社會。首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務，讓他們滿意。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?！比缓笏艺f了他讀書時的事，他說他讀俗話說，麻雀雖小，五臟俱全！這話一點不假！從來沒有想到我們家會有這么多東西，從衣服到廚具，從廚具到生活用品，再從生活用品到雜物。涉及范圍之廣泛，讓我?guī)缀跻詾槲覀兗沂前賹毾洌裁炊加?。搬家，膚淺的說是一種體力活，深層的說也是一種體現(xiàn)你規(guī)劃能力，智商的運動。收拾東西，要進行分類；篩選有用的，淘汰無用的，要進行整體的規(guī)劃統(tǒng)籌；打包裝箱，要考慮先后順序，還要歸類碼放，更要考慮到如何最大限度的利用有限的空間。提前預約搬家公司的車，又要考慮到時間的分配，保證按時完成任務。一切的一切，都要按部就班的完成，每項都不可馬虎，都不能遺忘，而這些都是在半個月內(nèi)完成的。有時候真有一種放棄的念頭，都不想搬這個家了，實在是很辛苦，是一種累腦子也累身子的事~~~哎，可是轉(zhuǎn)眼想想，媽媽還要上班，親戚們也有他們要忙的事情，搬家這事，我不上心，誰上心?。。?！而且，搬家，是媽媽和我一直以來的夢想，如今夢想就要成真了，我怎么能放棄。這也是我一直以來堅持到底的原因。在整理東西的時候，有時候我還會和媽媽意見不合而“爭執(zhí)”，這個該留，那個不該留，彼此說出原因，擇其有道理的一方而得出最后結論，這也算是鍛煉了語言溝通能力了吧~~~呵呵，為了達成“目的”，盡其所能，高談闊論，就像辯論會一樣，勝出者的那份喜悅也是“只可意會，不可言傳”的。說了半天，還只是我寒假“打工”的一小部分，真正的大頭在后面。搬家，搬家，固然是搬進新家，而這新家也是需要自己“搭建”的！對，我說的就是裝修！說道裝修，也讓我頭痛了好一段時間，現(xiàn)在購房，都說什么精裝修，當然我們的新家也不例外！但是夢想和現(xiàn)實總是有差距的！當我看到新房的時候，心涼了不少，深色的木地板，淡金色的壁紙，一個實木衣柜，一個寫字臺，一個電視柜，這就是大廳的全部了。而且最郁悶的就在于這全是純黑色的實木家具。衛(wèi)生間的裝修還算可以，基本沒有什么大的改動，開放式的廚房中看不中用，小毛病也是很多的。這樣的“精裝修”，還不如不裝修，偏深色的色調(diào)也嚴重限制了我購買家具的范圍?。。]辦法，只能再次統(tǒng)籌帷幄，從整體上把關，設計家具的布局等等問題。買燈，買床，買電視，買茶幾，買窗簾，買沙發(fā)，買五斗櫥，買這買那，重新搭配寫字臺，前前后后也忙活了半天。一次又一次的去家具城，從最初的量化尺寸，從選到定，到安裝到位，一步一步，慢慢完成。既要考慮到實用性，又要考慮到簡約美觀，還要計劃空間布局。以及整體色調(diào)的搭配。還有那些頭痛的小毛病，盡可能的使“精裝修”精益求精，構造出溫馨的小家。現(xiàn)在想起來還覺得工程量夠大的，真不知道我是怎么一點一點完成的！??！在這不得不佩服自己一下，所謂滴水穿石嘛，還真是功夫不負有心人！??！現(xiàn)在的我，呆在新家里，感受著這份“碩大的成果”！還有好多好多細節(jié)沒有說道，其中的經(jīng)歷也只有等你搬家的時候體會體會啦~通過這一個多月的搬家經(jīng)歷，我從中學會了很多，知道家長的不容易，知道經(jīng)濟危機帶給商戶的影響，知道與物業(yè)人員如何相處，如何爭取自己的那份權益，知道掙錢的不容易，也學會了如何整體統(tǒng)籌金錢，讓每一分錢都花在刀刃上，說實在的，我是學經(jīng)濟的，通過這次訂購家具，的確讓我對金錢有了更多的認識，對于社會也有了更深一步的認識，這份收獲，絕對不次于單純的打一份工。通過搬家，使我無論是做人還是做事都有了新的視角，這份經(jīng)歷想必也不是每個和我一樣的同齡人都有的，雖然期間很辛苦，但是我不得不說，這是筆財富?。?！我從中領悟了很多很多，雖然都是些瑣碎的小道理，但是只要這些道理發(fā)揮了作用，還是影響頗大的！這就是我別樣的寒假打工實踐報告，雖然是為自己家打工，但是意義深長。我會珍藏。寒假社會實踐報告?zhèn)€人總結 寒假社會實踐報告1000字 大學生篇八作為剛步入大學的一名學生，根據(jù)團總支的指示，我在寒假進行了社會實踐活動，我認為社會實踐讓我們大學生更進一步的接觸了社會，接觸了不同的人和事，豐富了我們的閱歷，增長了我們的見識，從實踐中鍛煉自己，思考人生。寒假中我所實踐的單位是征收的一家家政公司，我在公司的工作是宣傳員和保潔技師，開始的時候，我做的是宣傳，后來我就改成了保潔技師，因為我想體驗一下不同的工作，學到不同的經(jīng)驗。當保潔技師的我們學生工，僅僅培訓了一天，了解了工作的流程，主要學習了擦玻璃，開始培訓擦玻璃，我們師傅說根據(jù)玻璃的不同，有兩種玻璃擦，一種是單層單面玻璃擦，另一種是雙層雙面玻璃擦，他們主要的區(qū)別是磁性強弱的不同，師傅說，這玻璃擦是一名農(nóng)民發(fā)明的，雖然原理簡單，但是一個很實用的發(fā)明，值得你們這一群大學生思考思考，接著，我們就開始練習擦玻璃，看似簡單的擦玻璃，但是我們練習了一下午，胳膊很疼，但看到自己擦的那樣明亮的玻璃是，心里真的很開心。第二天我們就開始正式上班，在工作中，被投訴過，也被表揚過，我去的第一個可或是一個退休干部的家，對他家進行的是全面打掃，一直打掃到下午五點多鐘，在過程中，那位退休干部說，“你看起來不像老員工，打掃的慢，而且不夠熟練，”我回答道：“確實，我是一名學生工，寒假出來鍛煉自己?！彼f：“大學生出來不容易，沒事，干得慢只要弄干凈就行了?！爱斘衣牭竭@句話時，心里很欣慰，也不再緊張了，上班的第一天很順利，也很幸運，碰到了一位和藹的爺爺。當然不同的人有不同的性格，對不同的物資也有不同的要求，記得去經(jīng)三名筑小區(qū)的第一個客戶，來到他家看起來這個客戶也就二十七八歲，詢問了他打掃哪些地方后，就開始了我的工作，在工作的過程中，他總說我們干得慢，干得不達標，而且在我們干完的時候少給了我們一小時的票，還投訴了我們，當時我們作為一名學生工，真不知道怎么說，也只有忍了。在工作中，這種情況還好些，更氣人的是，當你來到客戶家門前時，別人打開門一看到你是學生共，就把你拒之門外，根本不讓我們進，遇到這種情況，我們真的覺得很不公平，很受打擊，你們有考驗我怎么知道我做的不好？然而，在家和萬事興的小區(qū)內(nèi)，給一個客戶打掃衛(wèi)生時，我們收到了這位客戶的表揚，并且要了我的聯(lián)系方式，說以后打掃衛(wèi)生還找我，并且還留我吃飯呢！我覺得很欣慰，我的付出還是會有回報的！在十幾天的工作中，也總結出了一些工作經(jīng)驗，不同的人有的要的是干凈，有的人要的是速度，根據(jù)不同的客人我們就要更加努力，達到客人的要求！根據(jù)房間的不同，干凈程度不同進行打掃，讓客戶更加滿意，工作中也體會到了服務行業(yè)的艱辛，弄不好，就要被投訴。在我們工作中，有苦也有樂，苦就是每天起得很早，去上班，工作中每天手都泡在涼水中，洗抹布，不管刮風下雪，每天都背著工具包騎著自行車穿梭在各個小區(qū)內(nèi)。樂就是我們幾個人天天在一起上班一起吃飯，閑的時候一起出去玩，到宿舍是都會互相發(fā)個短信，這使得我們都是快樂的。通過這次實踐活動，我遇到了不同的人和事，還交了幾個外校的朋友，提升了自己的能力，增長了自己的見識，也讓我知道了人際關系的重要性，要處理好這個人際關系，需要很多的技巧，就看你怎么把握了。還有就是，在交際中，我們有些人和事是不能改變的，我們要學會適應找到不同的處理方法，這些是我在社會這個大集體的教育下學到的。還有就是管理者的方法，管理者要有很好的管理方法，你不僅要處理告你與上司的關系，還要處理好你與下屬的關系，還有最重要的一點就是，每個人都有自己的性格特點，在管理的時候要因人而異，隨機應變！第三就是：要學會獨立，在家我們有家人呵護，在學校有老師同學幫助，在社會中，最然有朋友，但是在這種經(jīng)濟社會下，我們學會獨立，要學會自強，遇到事情要學