【文章內(nèi)容簡介】 斷上升，現(xiàn)在所謂的低檔煙為20元/條(零售價(jià))以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由于低檔煙價(jià)位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經(jīng)濟(jì)狀況改吸旱煙或戒煙，%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，%，%，%，%。——城區(qū)市場情況(城區(qū)包括xx市區(qū)xx縣級(jí)市城區(qū))城區(qū)被調(diào)查者為1285人，%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調(diào)查了360人、460人和465人，所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，%。不吸煙者為123人，%。吸煙者情況 城區(qū)吸煙者中有1125人吸卷煙，%。在消費(fèi)檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，%。吸30元/條左右卷煙的人員有358人，%。吸40元/條左右卷煙的人員有358人，%。吸50元/條左右卷煙的人員有191人，%。城區(qū)被調(diào)查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費(fèi)者，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的有253人，%。40—60歲之間的有192人，%。60歲以上的只有104人，%。城區(qū)被調(diào)查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費(fèi)者，按年齡段統(tǒng)計(jì)，40歲以下的青年人僅有39人，%。40—60歲的中年人有69人，%。60歲以上的老年人有110名，%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，低檔煙在城區(qū)中的需求量明顯低于農(nóng)村。不吸煙者情況 在城區(qū)被調(diào)查者中，有123人因各種原因不吸煙，%，%，其中因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來不吸煙者90名，內(nèi)有40歲以下的從來不吸煙者53人。農(nóng)村被調(diào)查者為1531人，其中吸煙者1307人，%。不吸煙者224人，%。本次農(nóng)村市場被調(diào)查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個(gè)縣級(jí)市外出打工者就有27萬人，占 %。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的xx市、xx市、xx市的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農(nóng)村年收入還不足千元，為數(shù)不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結(jié)余，日?；ㄤN依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數(shù)由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，%。40歲以下的有507人，%。按吸煙種類分，吸卷煙者為882人，%。吸旱煙者425人，%，其中因健康、經(jīng)濟(jì)條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農(nóng)村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達(dá)到吸煙人數(shù)的1/3。農(nóng)村吸卷煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，%。據(jù)調(diào)查得知，由于煙廠調(diào)整結(jié)構(gòu)提升檔次，市場上零售價(jià)格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態(tài)。因此，農(nóng)村消費(fèi)者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農(nóng)村的旱煙市場銷售見旺。不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來不吸煙的達(dá)177人。調(diào)查建筑工地12處，建筑工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，%。不吸煙者26人，%。吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中，有266人吸卷煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，%。有37人吸30元/條左右的卷煙，%。建筑工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，%。不吸煙者情況 被調(diào)查的336人中有26人不吸煙。其中因經(jīng)濟(jì)條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。特征一 對(duì)于低檔煙的需求，農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城區(qū)。從調(diào)查情況看，20元/條左右的低檔煙消費(fèi)，%，高于城區(qū)48個(gè)百分點(diǎn)。特征二 因低檔煙減少，農(nóng)村改吸旱煙或戒煙人數(shù)占到被調(diào)查者的近1/10。調(diào)查結(jié)果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農(nóng)村消費(fèi)者，%，加上因經(jīng)濟(jì)狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被調(diào)查者從吸卷煙隊(duì)伍轉(zhuǎn)到吸旱煙或不吸煙的行列，%。其中年齡在40歲以上的農(nóng)村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。特征三 100元/條以上的省外高檔煙消費(fèi)占xx市場的重要地位。當(dāng)前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略，若按需求供應(yīng)市場，目前的云南煙約占據(jù)煙臺(tái)兩成以上的市場。特征四 檔次結(jié)構(gòu)的上升，暫不影響卷煙銷量增長。從1998年以來的卷煙銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價(jià)位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩(wěn)中有升，其原因:一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對(duì)一部分消費(fèi)者也是必然。二是由于吸煙者的嗜好習(xí)慣，被動(dòng)接受拉升結(jié)構(gòu)也是無奈。盡管有戒煙或社會(huì)反煙現(xiàn)象，盡管經(jīng)濟(jì)承受能力決定著消費(fèi)開支，但戒煙的還是少數(shù)，況且確有一批新生的卷煙消費(fèi)者在不斷補(bǔ)充這個(gè)隊(duì)伍。據(jù)調(diào)查，。三是國家局抓規(guī)范經(jīng)營，治理體外循環(huán)工作大見成效，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉(zhuǎn)，再加上網(wǎng)建水平不斷提高，客戶關(guān)系不斷加強(qiáng)，使市場控制達(dá)到歷史最好水平，促進(jìn)了銷售的穩(wěn)步增長。四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強(qiáng)，在市場大環(huán)境好轉(zhuǎn)的前提下，細(xì)查嚴(yán)打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創(chuàng)造了更好的條件。低檔煙的生產(chǎn)要適量。雖然低檔煙在農(nóng)村市場有一定的消費(fèi)量，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應(yīng)，要循序漸進(jìn)，逐步拉升結(jié)構(gòu)檔次。同時(shí)，低檔煙的價(jià)位要保持相對(duì)穩(wěn)定。低檔煙的供應(yīng)量減少了，目前總銷量仍在增加是事實(shí)，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續(xù)地減少。低檔煙的零售價(jià)位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價(jià)位可以持續(xù)地上抬。比重和價(jià)位都應(yīng)把握好一個(gè)度。盲目地拉動(dòng)結(jié)構(gòu)檔次，一味地追求高指標(biāo)是不顧客觀情況，脫離實(shí)際情況的“激進(jìn)做法”，將對(duì)中國煙草的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。根據(jù)煙臺(tái)煙草目前的銷售情況和這次市場調(diào)查可以看出，低檔煙的價(jià)位現(xiàn)階段保持在零售價(jià)20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對(duì)農(nóng)村消費(fèi)既可起到導(dǎo)向性的適應(yīng)作用，又可相應(yīng)滿足其需求，不急不躁，有利于循序漸進(jìn)的向中國煙草的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。市場調(diào)研報(bào)告分析篇九調(diào)查時(shí)間：20xx年5月24日調(diào)查對(duì)象：海口市區(qū)南亞家樂福，紅城湖家樂福，國興大潤發(fā)，五指山路匯嬰島，府城醫(yī)院周邊，瓊山人民醫(yī)院周邊，國貿(mào)大潤發(fā)調(diào)查人員：*** ***調(diào)查目的：通過市場調(diào)查，初步了解?？诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)分布，?？趮胪昊緺顩r，店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營品牌情況，?？趮胗變耗谭燮放祁悇e價(jià)格及其市面表現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)：具體掌握家樂福，大潤發(fā)內(nèi)奶粉品牌、價(jià)格、促銷信息，導(dǎo)購；觀察掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動(dòng)物料；店內(nèi)各品類主要品牌，主推品牌及其價(jià)格，促銷信息調(diào)查方法：1，在大賣場，每個(gè)人負(fù)責(zé)三個(gè)品牌的價(jià)格及促銷信息，重點(diǎn)保持沉默，偽裝自己2，在嬰童店，兩個(gè)人一組，男女搭配，,兩組一起配合調(diào)查，先進(jìn)入一組，之后再進(jìn)入一組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)大類的品牌，促銷信息，主推品牌，然后匯總，重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真，多問多看3，品牌認(rèn)識(shí)：通過店內(nèi)詢問和網(wǎng)絡(luò)查詢，認(rèn)識(shí)市場上各個(gè)奶粉品牌調(diào)查意義：通過這次調(diào)查，對(duì)?？诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)?？趮胪甑牡昝嬗辛诉M(jìn)一步的了解，對(duì)?？趮胗變耗谭凼袌鲇辛顺醪秸莆照{(diào)查結(jié)果：一、嬰童店調(diào)查結(jié)果及建議：調(diào)查結(jié)果：1， 在模式上方面， 嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場所，都在走連鎖路線進(jìn)行擴(kuò)張，都進(jìn)行會(huì)員制服務(wù)，都有送貨上門服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。2， 在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡單的門頭，樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。3， 在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進(jìn)口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店，但也有不少國內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂嬰，飛愛等；衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。4， 嬰童店促銷的方式非常類似，打折，送贈(zèng)品，積分，有新意的促銷手段很少，均以價(jià)格為主要手段進(jìn)行競爭。感想及建議：1， 長期的領(lǐng)先需要在各個(gè)方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門頭的設(shè)計(jì)方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項(xiàng)服務(wù)做的比其他店好。因此，我認(rèn)為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項(xiàng)疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費(fèi)店內(nèi)試用，免費(fèi)提供咨詢服務(wù)等。2， 從長遠(yuǎn)來看，健瑞爾需要建立屬于自己的長遠(yuǎn)優(yōu)勢，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！1，在門頭方面，可以適當(dāng)?shù)奶砑觢ed顯示屏，夜晚也會(huì)格外耀眼,2；建立?？谧顚I(yè)的嬰幼兒，利用鎖住高端客戶群，提供增值服務(wù)3；鞏固客戶群，影響非常長遠(yuǎn)；建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門，配合銷售做嬰幼兒免費(fèi)攝影活動(dòng)。3， 在店內(nèi)各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運(yùn)營，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動(dòng)發(fā)展的道路，堅(jiān)持主推自己的品牌4， 在活動(dòng)營銷方面，應(yīng)做好全年的活動(dòng)策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會(huì)陷入一場活動(dòng)剛過，又一場又開始，而且好多都是重復(fù)性的活動(dòng)，一年下來，就比較混亂調(diào)查設(shè)計(jì)不足之處及改進(jìn)方法：1，調(diào)查目標(biāo)多且比較模糊，沒有細(xì)化，沒有重點(diǎn)，如調(diào)查促銷信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時(shí)間，主推品牌六一活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)時(shí)間等，這應(yīng)該是重點(diǎn)2，在賣場一次進(jìn)入的人數(shù)過多，導(dǎo)致?lián)頂D，同時(shí)多人用手機(jī)抄錄，效率降低，容易暴露目標(biāo)3，分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點(diǎn)地進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，人數(shù)太少，無法記住價(jià)格及促銷信息等細(xì)節(jié)方面調(diào)查中遇到的問題：1，在調(diào)查家樂福、大潤發(fā)之前，沒有做好奶粉品牌統(tǒng)計(jì)工作，導(dǎo)致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性2， 在調(diào)查門店時(shí)，由于導(dǎo)購跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的價(jià)格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類的品牌組成3，在店鋪調(diào)查的時(shí)間倉促，和導(dǎo)購深入交流的時(shí)間短，未了解到其門店的經(jīng)營狀況，及其對(duì)主推品牌的講解調(diào)查后的感想：1，調(diào)查前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，這樣調(diào)查起來效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點(diǎn)，目標(biāo)不要太多，但要細(xì)化。如在調(diào)查賣場方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價(jià)格，品牌包裝，品牌宣傳重點(diǎn)，促銷具體信息，導(dǎo)購配置情況，每日銷量信息；在針對(duì)店鋪的調(diào)查方面，我認(rèn)為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對(duì)象和方法都要不同，第一次得由45個(gè)人快速進(jìn)入，從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來，第二次是重點(diǎn)針對(duì)其每個(gè)品類的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷信息的了解，第三次是以會(huì)員身份適當(dāng)購買商品，長期深入的進(jìn)行摸底調(diào)查，深入了解其營業(yè)額，利潤情況，店鋪?zhàn)饨鸫笮∶科诨顒?dòng)重點(diǎn)等信息。2，堅(jiān)持調(diào)查，其實(shí)可以學(xué)習(xí)到許多東西， 因?yàn)槊看稳ベu場或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)許多東西。市場調(diào)研報(bào)告分析篇十國家4萬億內(nèi)需的拉動(dòng)惠及新疆的鐵路、公路、水利、機(jī)場等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，可以預(yù)見未來三年，新疆水泥行業(yè)將迎來快速發(fā)展期，對(duì)公司水泥產(chǎn)業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)是不二選擇，是拓展和守衛(wèi)公司第一層面的當(dāng)前核心任務(wù)；同時(shí)建立將要成為中期經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的第二層面業(yè)務(wù)；此外，還要在第三層面孕育公司未來長遠(yuǎn)發(fā)展的新興業(yè)務(wù)，是公司可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。圍繞公司”雙50”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)， 20xx年3月30日由屯河水泥公司市場部張少華和天山股份戰(zhàn)略規(guī)劃部王常輝組成的市場調(diào)研小組，對(duì)伊犁、博樂地區(qū)展開區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢、資源、水泥市場供給與需求及競爭對(duì)手的市場調(diào)研工作；商混公司發(fā)展和競爭態(tài)勢，政府“城市禁現(xiàn)”政策執(zhí)行情況，預(yù)判經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)區(qū)域，評(píng)估水泥業(yè)務(wù)及商品混凝土可能存在的投資機(jī)會(huì)，及其他機(jī)會(huì)，同時(shí)了解區(qū)域新興項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)，評(píng)估介入的可能性，為公司發(fā)展提供決策信息和依據(jù)。調(diào)研小組經(jīng)過5天的市場調(diào)研形成本報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。調(diào)研計(jì)劃見表1：伊犁、博樂地區(qū)商混調(diào)研工作計(jì)劃 表1 調(diào)研日調(diào)研單位 調(diào)研內(nèi)容 配合人員 部門 聯(lián)系方式 調(diào)研人員聯(lián)期 系電話 、商混水泥、商混市水泥銷售銷售部 / 日 企業(yè) 場 員 伊犁州政府相關(guān)部門 政策和規(guī)劃 楊惠中 總經(jīng)理 15199987888 / 出發(fā)到博樂 / / / 博樂水泥企業(yè)和商混企市場 雷學(xué)軍 行政部副13319710425 15999110866 業(yè) 部長 博樂市政府相關(guān)部門 政策和規(guī)劃 雷學(xué)軍 行政部副13319710425 部長 返回昌吉 / / / / 政府部門主要走訪了當(dāng)?shù)刂菡?jīng)貿(mào)委綜合管理科、發(fā)改委等，了解地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和政府的政策、態(tài)度。企業(yè)調(diào)研主要以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)銷售業(yè)務(wù)員為基礎(chǔ)，了解片區(qū)企業(yè)和市場的信息，并現(xiàn)場走訪企業(yè)，從而進(jìn)一步了解水泥企業(yè)和商混公司方面相關(guān)的具體信息。如：商混企業(yè)、水泥使用廠家、沙場、現(xiàn)場攪拌站、工地、水泥企業(yè)銷售、礦產(chǎn)資源等。調(diào)研小組于4月3日完成了調(diào)研任務(wù)，較計(jì)劃時(shí)間提前2天。在這緊張的5天多調(diào)研期間，調(diào)研了伊利和博樂、烏蘇地區(qū)的政府及當(dāng)?shù)厮嗥髽I(yè)和商混企業(yè)。伊犁、博樂地區(qū)地處偏遠(yuǎn)，伊犁距烏市約700公里，博樂距烏市約600公里，均處于偏遠(yuǎn)的邊疆城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展屬內(nèi)向型經(jīng)濟(jì)，礦產(chǎn)資源豐富，人口增長速度慢，城市居住人口少，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后，雖然國家十一五規(guī)劃中投資該地區(qū)金額較大，但重點(diǎn)在公路、水利、農(nóng)田改造、畜牧等民生方面，大型工業(yè)入駐非常少，從而對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和國民生產(chǎn)總值拉動(dòng)非常有限。由于運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，貨物流通環(huán)節(jié)費(fèi)用高，約束了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。雖然貿(mào)易口岸的發(fā)展是個(gè)亮點(diǎn)，但對(duì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)能力非常有限，區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展速度較慢。(1)新疆的邊防線使全國最長的，與我國相鄰的東南亞國家均為發(fā)展中國家，且石油、天然氣、礦產(chǎn)資源儲(chǔ)備豐富，然而伊犁、博樂地區(qū)均處在國境線，地處偏遠(yuǎn)，人口少，且以畜牧業(yè)和農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)為主，