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正文內(nèi)容

20xx年移動網(wǎng)絡維護工作心得體會(三篇)(編輯修改稿)

2025-08-13 05:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的感謝聲音,我差點興奮的躍起來了。一天下午已經(jīng)下班了,我正準備回家,以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機幫客戶看了其起來,原來是客戶不會使用,我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后,我看客戶的神色好像還是不太明白,有不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導客戶操作,知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作,用熱情、耐心的服務接待每一位客戶,而且在休息時間,甚至有時走在路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向客戶講解,直到客戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務的客戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費,從這以后,這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務,都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生。由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤計較,那就太辜負用你的公司,也辜負了這個機會。移動網(wǎng)絡維護工作心得體會篇三走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭,經(jīng)過一個月的基層實踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員
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