【文章內(nèi)容簡介】 力更為重要。只要有意愿，只要你愿意，你就會(huì)努力地把工作做好。而我在這里踏踏實(shí)實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，雖然我做的`都是一些協(xié)助工作，還未能獨(dú)立處理業(yè)務(wù)。但是，這對(duì)我已經(jīng)是個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我想，每個(gè)人，無論你做什么樣的工作，不管你在公司中所處的位置中不重要，所做的工作會(huì)不會(huì)給公司帶來很大的利益。只要你用心、努力的工作，不辜負(fù)自己，那么，我相信那樣的你就是成功的。少一些抱怨，多一些反省，更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，改進(jìn)自己，不斷的超越自己。我想每個(gè)人在自己的工作崗位上都會(huì)不斷的進(jìn)步，都會(huì)做出不凡的成績。我們雖然是受過高等教育的，但學(xué)的都是理論，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，不怕累的人就能挑大梁，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？這些話的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我想，只有辛勤的付出才能得到自己想要的回報(bào)。很多的大學(xué)生空拿著一張文憑，只想著找輕松工資又高的工作。高不成，低不就。到最后，卻只能成為待業(yè)青年。這是非?？上У?。很多時(shí)候我們的大學(xué)生卻不如那些文憑低，但愿意工作的人?；蛟S是因?yàn)樗麄冊(cè)敢夥畔录茏?，放手一拼，所以才?huì)有那樣的成績。不要抱怨沒有工作機(jī)會(huì)，找不到工作抑或是實(shí)習(xí)單位。機(jī)會(huì)只留給那些有準(zhǔn)備，肯努力的人。機(jī)會(huì)只留給那些懂得牢牢把握每一次機(jī)會(huì)的人。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合?？偨Y(jié)我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)為是一次成功的，有用的，這次社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告標(biāo)題篇六我來大學(xué)的第一個(gè)夏天選擇了社會(huì)實(shí)踐工作，那是7月7日。我們坐校車去實(shí)習(xí)的地方——湖北武漢思遠(yuǎn)雙n教育集團(tuán)做電話接線員。事實(shí)上，在實(shí)踐之前，對(duì)電話接線員的工作知之甚少，只知道他會(huì)處理電話，但做什么并不十分清楚。我來到公司才知道電話接線員有兩種，一種是聽筒，一種是來電者，我們工作的主要任務(wù)就是打電話。所謂打電話，就是要求我們主動(dòng)與客戶溝通，所以在“雙n”練習(xí)的前幾天，也就是7月8日到7月15日，我們的主要任務(wù)就是訓(xùn)練——培養(yǎng)我們與客戶之間的修辭，從而搭建起與客戶溝通的心理和情感橋梁。而這種培訓(xùn)主要是基于我們新員工的自學(xué)，學(xué)習(xí)整個(gè)通話過程，如何做筆記，如何回答客戶的詢問，從而提高溝通效率。通過一些訓(xùn)練和自學(xué)掌握，我們的實(shí)際工作確實(shí)走上了正軌。同時(shí)，我們覺得工作有一種得心應(yīng)手的效果。比如有客戶問起雙n教育集團(tuán)，我會(huì)有條理有針對(duì)性的告訴客戶關(guān)于雙n企業(yè)的相關(guān)文化知識(shí)，供他們參考選擇。比如客戶詢問查分、填報(bào)志愿、補(bǔ)充記錄、高考報(bào)名等話題，我都會(huì)盡力幫助客戶，提供便利。當(dāng)然，每一個(gè)客戶的問題都不可能一成不變，所以為了滿足客戶的需求，我們必須每天充實(shí)自己的知識(shí)，或者向上級(jí)主管請(qǐng)教溝通，或者與同事、合作伙伴溝通。所以我在這方面的感覺就是每天都在和不同的客戶交流，同時(shí)每天都在不同程度的學(xué)習(xí)進(jìn)步。我們?cè)谥R(shí)掌握和溝通技巧上都在加倍努力。正如我所想：作為一名電話接線員，我們不僅是溝通專家，更是心理咨詢師，一名合格的業(yè)務(wù)員。我在這里有很好的經(jīng)歷。當(dāng)然有很多東西值得學(xué)習(xí)，最值得注意的是和我們酒店專業(yè)有關(guān)的。我們?cè)谝粭?5層的呼叫中心大樓工作，所以我們每天都使用電梯進(jìn)出。我們老師在專業(yè)課上提到了電梯禮儀的知識(shí)，所以在實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐和應(yīng)用。舉個(gè)例子，電梯分為客人專用和員工專用。只有經(jīng)理或外賓可以乘坐客人專用型，普通員工不允許。坐電梯的時(shí)候有先來后到先來先站，不要靠墻站。同時(shí)電梯要保持安靜。另一個(gè)是餐桌禮儀。根據(jù)公司規(guī)定，每個(gè)小組每個(gè)月都有幾次吃飯的機(jī)會(huì)，而且在吃飯中有很多知識(shí)。第一杯酒在經(jīng)理和其他主管敬酒后開始，座位也很平等。可以看出哪邊是主座，哪邊是副座，哪邊是中央桌，這是我們?cè)趯W(xué)校很難學(xué)習(xí)和感受到的。最后一點(diǎn)是酒店。我的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在江西打電話，所以我知道江西的一些酒店，比如萍鄉(xiāng)的金陵酒店，樟樹的興隆酒店，宜春的江秀酒店和陽光酒店，吉安的華豐酒店。井岡山風(fēng)景名勝區(qū)，最著名的革命根據(jù)地，著名的賓館有金穗賓館、國脈賓館、南湖山莊等。這其中，我有必要提這么詳細(xì)的題目。這件事發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。我們組幾十個(gè)同事在酒店用餐結(jié)束準(zhǔn)備回公司。突然，狂風(fēng)暴雨。所有的人都不知道此刻該做什么。那些組長甚至喝醉了，同事們不知所措。他們中的一些人被雨淋了，現(xiàn)場一片混亂。這時(shí)，主要負(fù)責(zé)人張經(jīng)理非常清醒，有效地解決了這一幕。先讓大家不要慌，在酒店避雨，然后叫車。經(jīng)過這件事，我深深體會(huì)到，作為一個(gè)管理者，你必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，解決生活和工作中的突發(fā)事件，這不僅是我們學(xué)到的，也是走向高層管理者過程中必備的管理素質(zhì)和理念。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐，我意識(shí)到工作其實(shí)是能力的體現(xiàn)。專業(yè)知識(shí)多一點(diǎn)可能用處不大，但是沒有一定的專業(yè)能力絕對(duì)不行。同時(shí)，工作更多的是我們的耐心和關(guān)心。只有循序漸進(jìn)，做好基礎(chǔ)工作，才能贏得上級(jí)和同事的信任，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。我很高興有這樣的社會(huì)實(shí)踐?？偟膩碚f，我可以說我真的學(xué)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信這種社會(huì)實(shí)踐會(huì)在我的生活中留下深刻的印象，也會(huì)影響到我以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)乃至我的人生足跡。最后，我要感謝各部門和各部門為我們提供了這次實(shí)際工作的機(jī)會(huì)。在你們的大力支持和幫助下，我們的實(shí)際工作圓滿結(jié)束，受益匪淺。同時(shí)，也要感謝務(wù)實(shí)公司的同事和主管們的幫助和指導(dǎo)。謝謝！大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告標(biāo)題篇七我不想浪費(fèi)這個(gè)暑假，所以我選擇社會(huì)實(shí)踐，到外面看看，闖闖。竟然在家里是浪費(fèi)時(shí)間，我寧愿去增長自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也不會(huì)悶著自己。第二我們應(yīng)該去體驗(yàn)一下賺錢的辛苦，明白現(xiàn)在的生活是來之不易的，明白父母的供書教學(xué)的艱辛，讓自己成長起來。了解運(yùn)作模式我們先是接受三天的培訓(xùn)，了解所推廣的產(chǎn)品，而且都親自試用一下產(chǎn)品，做到真正的了解產(chǎn)品的功能特性。這個(gè)過程中我明白了，原來產(chǎn)品的編號(hào)不是隨便改的，他們有自己的意義，如ksc48i中ksc代表湯煲,，i代表精煮系列。在這三天里親自煲湯親手做蛋糕其實(shí)真的很好玩，也在過程中學(xué)了不少技巧而且認(rèn)識(shí)了公司里的員工，聽他們說說他們自己，相處一下，好像收獲了很多，社交活動(dòng)增長見識(shí)啊。還有，工作重要的部分是了解蘇寧工作的流程。我們關(guān)鍵的是需要掌握開單，客人指定的商品，我們就需要通過結(jié)賬系統(tǒng)，憑借工號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)，再詢問客人有沒有會(huì)員卡，有則用他的會(huì)員卡號(hào)，因?yàn)檫@可以積分的；若沒有會(huì)員卡就隨便編一個(gè)就行了，然后輸入產(chǎn)品代碼代理商編號(hào)選擇哪個(gè)機(jī)庫數(shù)目價(jià)錢。等等之后就叫客人憑借會(huì)員卡或自編會(huì)員卡號(hào)去埋單，等他回來給提貨單我，然后就到5樓貨倉提貨拿給客人，最后通一下電源簡單試一試就行了。人際關(guān)系在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,在交際中,既然我們不能改變一些東西,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。辛苦的工作開始以為是簡單輕松的活，怎么做久了才發(fā)現(xiàn)了完成一天的工作真不簡單。為什么呢？第一，工作需要站8個(gè)小時(shí)不能趴著，雖然有休息時(shí)間，但也只是開飯時(shí)間，當(dāng)困倦侵占身體的時(shí)候，還需保持好形象。所以必須要走走停停，輕哼下歌放松自己。第二，我的那個(gè)牌子很少人買，看的人很少，一天能買到一件就很不錯(cuò)了；這樣真的很累沒人，當(dāng)你嘗試過才知道那種孤獨(dú)與無助比疲勞難受多少倍！所以無聊時(shí)就玩玩手機(jī)，跟附近一樣沒什么客人的sells聊天，不然我會(huì)瘋的。競爭與銷售我是銷售依立，永興，格來德，麥爾品牌。可是周圍跟你的商品類型相同的很多啊，有的銷售員很主動(dòng)拉客，而我當(dāng)然不甘落后。一句你好，歡迎光臨少不了，又主動(dòng)問需要什么。但事實(shí)告訴你，就算你這樣你同樣遭到冷眼，其實(shí)并不是你說話他就過來，他們有些是只看一下，或他們有些看好了，就算你說再多也沒用。還有價(jià)錢同樣使他們購買的原因。面對(duì)如此強(qiáng)大競爭，我只能做好自己，我的品牌的確不受歡迎，其實(shí)有些東西是你阻止不了，也改變不了。決定命運(yùn)的原來主要是產(chǎn)品。而我則做好準(zhǔn)備，充分了解產(chǎn)品。而且我還做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)查。你認(rèn)為依立電器有哪些不足和困惑外表不夠時(shí)尚不清楚紫砂是真是假價(jià)格偏高對(duì)依立產(chǎn)品并不了解單位：人313106有1人認(rèn)為既不不夠時(shí)尚，又不清楚紫砂是真是假，有6人認(rèn)為既不清楚紫砂是真是假且價(jià)格偏高，有3人認(rèn)為不清楚紫砂是真是假又對(duì)依立產(chǎn)品并不了解，有2人只認(rèn)為外表不夠時(shí)尚，有4人只認(rèn)為不清楚紫砂是真是假，有4人只認(rèn)為價(jià)格偏高，有3人只認(rèn)為對(duì)依立產(chǎn)品并不了解。其實(shí)經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題還是比較多。在銷售時(shí)我更加注重在這些問題上作解釋，例如真假方面就解說道，有國家認(rèn)證，且紫砂有特殊功能如保鮮功能強(qiáng)，紫砂煮出來的食物更能留住原有香味，與白瓷和鐵鍋相對(duì)比，且紫砂煮東西也很快熟。這些都是事實(shí)，如果買后不是這樣可以退回！因?yàn)樽约号嘤?xùn)時(shí)用過產(chǎn)品，它的確擁有它的實(shí)力。作為一名銷售員就要對(duì)產(chǎn)品充滿信心。銷售時(shí)要多展示自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)對(duì)比其對(duì)手的產(chǎn)品的弱點(diǎn)來說，有時(shí)候沒辦法不怎么也說它很行。當(dāng)然，一些外觀吸引人的產(chǎn)品更要擺在最外面，過一定時(shí)間就要換一下位置自信在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。這樣顧客對(duì)產(chǎn)品也會(huì)充滿信心，購買機(jī)會(huì)也大了。感想1一直以來我在外面見識(shí)不少，提早了解社會(huì)，充滿對(duì)現(xiàn)在的生活的思考，思考著進(jìn)步著。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。2遇到困難時(shí)一定要保持頭腦清醒不要慌張，學(xué)會(huì)冷靜，只有冷靜才能把問題解決3沉默是金，但必須在能說會(huì)道的前提上，社會(huì)需要