【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟。舉辦“天使心語”小板報(bào)。利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士護(hù)士有效管理自己護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和 和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于XX年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白。再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破。寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?若是單位要求個(gè)人寫總結(jié)，“框架”的搭建很重要。一般來說，“總結(jié)”的內(nèi)容可分三部分：第一部分是“過去一年的工作回顧”，著重在對(duì)已取得成績(jī)的描述。第二部分是“自己在工作中的缺點(diǎn)和不足”，個(gè)中的原因分析和改進(jìn)的方法也得涉及。第三部分是“來年的工作設(shè)想和思路”。為了能使“讀者”(你的上級(jí)和人力部門)對(duì)總結(jié)的內(nèi)容做到一目了然，請(qǐng)你把這三部分的小標(biāo)題“加粗”(一般情況下文字用四號(hào)宋體)，段落的行間距用“固定值22磅”。這樣，段落和文字看上去就比較清晰了，使讀者愿意閱讀并達(dá)到在思想上與你溝通。忙碌了一年，通過總結(jié)除了能讓自己有個(gè)全面回顧、檢驗(yàn)工作得失之外，也是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述個(gè)人成績(jī)的機(jī)會(huì)。對(duì)于銷售人員，通過總結(jié)業(yè)績(jī)完成情況、收款完成情況、新老客戶開發(fā)和維護(hù)、與市場(chǎng)部合作情況等，基本上就能達(dá)到匯報(bào)成績(jī)的目的了。而對(duì)于大部門的二線人員、職能部門人員，似乎不太容易用數(shù)字羅列來表達(dá)。這時(shí)呢，你可以把工作內(nèi)容細(xì)分成若干個(gè)“模塊”，在每個(gè)“模塊”里對(duì)工作進(jìn)行描述。比如你是單位的“培訓(xùn)主管”，你就可以把工作內(nèi)容細(xì)分成“培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況”、“培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)估”、“培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行情況”、“培訓(xùn)資源對(duì)內(nèi)、對(duì)外的開發(fā)與維護(hù)”等。在描述過程中，請(qǐng)你盡可能用具體數(shù)字、百分比加以說明成績(jī)，模糊不清的表達(dá)很不可取，例如“幾個(gè)”、“大多數(shù)”、“少部分”等等字眼，都屬忌諱?！芭嘤?xùn)計(jì)劃的執(zhí)行”可以用“百分比”來說明：你是完成了計(jì)劃的80%，還是完成了95%，大家一目了然。而“培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行”，你直接寫上具體花費(fèi)的數(shù)目和實(shí)際占比，就行了。若是有內(nèi)部或外部的獲獎(jiǎng)，比如獲得過單位內(nèi)“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)，工作成果在行業(yè)、地區(qū)評(píng)比得過獎(jiǎng)，請(qǐng)一定記得寫上。，不可避免地你會(huì)跟去年的工作相比較。這時(shí)可以分析、描述成績(jī)?nèi)〉玫脑?，比如是因?yàn)樽约罕冗^去調(diào)研多了，還是溝通能力提高了等等，都可以寫明……牽扯到是由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的提攜與幫助取得的，你也不要吝嗇筆墨，充分表達(dá)對(duì)他們的感謝，顯示出你平時(shí)就具有良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作精神。若談到個(gè)人不足，很多職場(chǎng)人覺得“還是保守點(diǎn)兒好”。不足之處說多說少、利害程度等都似乎很難把握……其實(shí)從知識(shí)、技能、能力(ksa)三個(gè)角度找找個(gè)人短板，特別是從過去一年中上級(jí)、同事，甚至客戶批評(píng)過你的方面去挖掘，歸納并分析原因，就可以把問題表述清楚。比如，你是單位的“出納員”，同事們?cè)г惯^你態(tài)度不好，“到你那里報(bào)銷還得賠笑臉”。這時(shí)，你在總結(jié)里如實(shí)表述，并表示以后要把同事當(dāng)做客戶一樣服務(wù)和對(duì)待，以此改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。個(gè)人工作上有的不足，是可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)的。比如作為“項(xiàng)目經(jīng)理”，你對(duì)“項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)”有時(shí)把握不好，環(huán)節(jié)上有時(shí)“拖”有時(shí)“急”。在此情況下，你就可以把“申請(qǐng)