【文章內(nèi)容簡介】 組織可行性論證 戰(zhàn)略與投資發(fā)展部 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 目 錄 一． 管理流程設(shè)計(jì) 1. 投資管理流程 2. 計(jì)劃、預(yù)算與考核流程 3. 財(cái)務(wù)管理流程 4. 技術(shù)管理流程 5. 人力資源管理流程 6. 采購業(yè)務(wù)流程 7. 市場與品牌管理流程 8. 參股公司管理流程 9. 其它流程 二． 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 人力資源管理問題綜述 ? 員工數(shù)量依然偏多，缺乏高級專業(yè)人才，結(jié)構(gòu)不合理突出 ? 員工整體素質(zhì)不高 ? 缺少完整的人力資源管理體系，基本處于人事管理階段 ? 缺少深入細(xì)致的人力資源規(guī)劃 ? 員工培訓(xùn)體系亟待完善 ? 缺乏系統(tǒng)的績效考核體系 ? 薪酬激勵(lì)制度亟待完善 ? 員工發(fā)展雖有所改善，但基本處于放任自流狀態(tài) ? 人事部與黨委辦工作存在交叉，割裂人力資源管理職能 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 良友人力資源解決思路：強(qiáng)化人力資源開發(fā)與管理職能，建立完善的人力資源管理體系 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 崗位設(shè)計(jì) 崗位評估 薪酬體系 招聘 職業(yè)生涯 培訓(xùn) 任用 人才儲(chǔ)備 考核 激勵(lì) 人力資源信息系統(tǒng) 核心能力建設(shè) 組織設(shè)計(jì) 組織架構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 良友集團(tuán)人力資源管理權(quán)限劃分 人力資源部 ? 制定集團(tuán)人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施 ? 集團(tuán)員工分流與安置管理工作 ? 負(fù)責(zé)對集團(tuán)總部人員及中高層管理人員進(jìn)行管理，包括招聘、錄用、培訓(xùn)及考核等 ? 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)的員工培訓(xùn)工作 ? 對子公司的人員配置及勞動(dòng)工資從總量上進(jìn)行管理 ? 制定集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源政策與管理制度，并貫徹實(shí)施 黨委辦 /集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 事業(yè)部 ? 子公司經(jīng)營班子、產(chǎn)權(quán)代表、集團(tuán)總部中高層管理人員的考核、獎(jiǎng)懲 ? 子公司經(jīng)營班子、產(chǎn)權(quán)代表、集團(tuán)總部中高層管理人員招聘、培養(yǎng)與任免 ? 提出子公司經(jīng)營班子、產(chǎn)權(quán)代表的考核、獎(jiǎng)懲意見 ? 對子公司經(jīng)營班子、產(chǎn)權(quán)代表提出任免建議 子公司 ? 執(zhí)行集團(tuán)的人力資源政策與管理制度 ? 負(fù)責(zé)本單位的人力資源管理工作，包括定崗定編、招聘、考核、培訓(xùn)及激勵(lì)等 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 下發(fā)人力資源需求表 了解外部人力資源供給狀況 分析內(nèi)部人力資源狀況 結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行人力 資源需求分析 編制人力資源規(guī)劃 實(shí)施 人力資源部 子公司領(lǐng)導(dǎo) 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 審批 開始 結(jié)束 人力資源規(guī)劃流程 集團(tuán)各部門領(lǐng)導(dǎo) 確定需求 填表 事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 下發(fā)年度人員需求 計(jì)劃表 根據(jù)人力資源規(guī)劃 和各部門年度人員需求 編制年度招聘計(jì)劃 根據(jù)年度工作計(jì)劃 填表 人力資源部 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 開始 結(jié)束 總部員工和下屬企業(yè)管理層 年度招聘計(jì)劃制訂流程 集團(tuán)各部門領(lǐng)導(dǎo) 審批 下發(fā)年度 招聘計(jì)劃 招聘 集團(tuán)分管事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 根據(jù)年度招聘計(jì)劃 草擬招聘方案 對招聘方案提出建議 人力資源部 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 開始 結(jié)束 招聘錄用流程 審批 舉行內(nèi)外招聘活動(dòng) 發(fā)布招聘信息 挑選簡歷 初試 復(fù)試 崗前培訓(xùn) 崗上試用 試用考核 正式錄用 確定錄取名單 擬定招聘方案 集團(tuán)各部門領(lǐng)導(dǎo) 集團(tuán)分管事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo) 黨委辦領(lǐng)導(dǎo) 審批 審查 是否干部 Y N 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 子公司經(jīng)理任命流程 開始 提出候選人 結(jié)束 審查 Y 事業(yè)部經(jīng)理 黨委辦 人力資源部 決定經(jīng)理人選 正式發(fā)文 N 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 子公司副經(jīng)理級人員任命流程 開始 提出候選人 結(jié)束 審查 Y 事業(yè)部經(jīng)理 黨委辦 人力資源部 決定副經(jīng)理人選 正式發(fā)文 N 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 子公司經(jīng)理 提出參考意見 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 干部任命流程 開始 提出候選人 結(jié)束 審核 Y 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子 黨委辦及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部 決定人選 通知人力資源部 正式發(fā)文 N 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 下發(fā)定崗定編意見表 匯總意見表 擬定定崗定編方案 制訂崗位和編制 填寫意見表 人力資源部 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 開始 結(jié)束 總部員工和下屬企業(yè)管理層 定崗定編流程 集團(tuán)各部門領(lǐng)導(dǎo) 審批 公布定崗定編方案 集團(tuán)分管事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo) 注 : 下屬企業(yè)管理層包括事業(yè)部員工 、 全資 、 控股子公司管理層和參股子公司產(chǎn)權(quán)代表 事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 下發(fā)員工職業(yè)生涯 個(gè)人意見表 匯總意見表 擬定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案 員工填寫個(gè)人意見表 人力資源部 子公司管理層 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 開始 結(jié)束 總部員工和下屬企業(yè)管理層 職業(yè)生涯規(guī)劃流程 集團(tuán)各部門員工 審批 組織實(shí)施 事業(yè)部員工 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表 根據(jù)人力資源規(guī)劃和培訓(xùn)需求 制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃 提出培訓(xùn)需求 填表 人力資源部 子公司 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 開始 結(jié)束 集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程 集團(tuán)各部門 審批 下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)子流程 事業(yè)部 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃 草擬具體培訓(xùn)方案 擬定具體培訓(xùn)方案 對培訓(xùn)方案提出建議 人力資源部 子公司 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 開始 結(jié)束 培訓(xùn)流程 集團(tuán)各部門 審批 下發(fā)培訓(xùn)通知 安排培訓(xùn)師資 ,教材 ,地點(diǎn) 實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)效果評估通報(bào) 記錄培訓(xùn)檔案 事業(yè)部 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 總部員工和下屬企業(yè)管理層 年薪制訂流程 人力資源部 集團(tuán)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 草擬年薪方案 審核 擬定年薪方案 執(zhí)行年薪方案 開始 結(jié)束 子公司 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 目 錄 一． 管理流程設(shè)計(jì) 1. 投資管理流程 2. 計(jì)劃、預(yù)算與考核流程 3. 財(cái)務(wù)管理流程 4. 技術(shù)管理流程 5. 人力資源管理流程 6. 采購業(yè)務(wù)流程 7. 市場與品牌管理流程 8. 參股公司管理流程 9. 其它流程 二． 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 ? 大宗材料采購分散，與貿(mào)易業(yè)務(wù)的聯(lián)系不夠緊密 ? 大宗合同事后管理，缺乏有效監(jiān)控 ? 子公司采購過程管理不規(guī)范，財(cái)務(wù)對采購過程的監(jiān)督不足 采購管理問題綜述 ? 大宗材料由集團(tuán)統(tǒng)一采購 ? 事業(yè)部對固定資產(chǎn)購置合同進(jìn)行監(jiān)督管理 ? 會(huì)同財(cái)務(wù)部對子公司供應(yīng)商管理、采購過程進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)財(cái)務(wù)對采購過程的監(jiān)督 采購管理改進(jìn)建議 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 大宗原材料采購管理流程 開始 結(jié)束 Y 子公司 集團(tuán)采購部門 價(jià)格監(jiān)督部門 輸入年度 /季度 采購需求計(jì)劃 編制采購計(jì)劃 輸入采購申請單 詢、比、議價(jià)， 選擇供應(yīng)商 簽定采購合同 / 執(zhí)行供貨 價(jià)格審核 查詢到貨信息 集團(tuán)內(nèi)部結(jié)算 N 驗(yàn)收入庫， 輸入收貨信息 輸入采購訂單 人機(jī)操作活動(dòng) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 固定資產(chǎn)采購合同管理流程 開始 結(jié)束 子公司 采購部門 子公司經(jīng)理 事業(yè)部 輸入采購合同 查詢合同信息 人機(jī)操作活動(dòng) 審批 審批 10萬以上？ 采購驗(yàn)收 子公司 財(cái)務(wù)部 采購付款， 輸入付款信息 Y N 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 目 錄 一． 管理流程設(shè)計(jì) 1. 投資管理流程 2. 計(jì)劃、預(yù)算與考核流程 3. 財(cái)務(wù)管理流程 4. 技術(shù)管理流程 5. 人力資源管理流程 6. 采購業(yè)務(wù)流程 7. 市場與品牌管理流程 8. 參股公司管理流程 9. 其它流程 二． 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 ? 營銷觀念滯后，停留在產(chǎn)品銷售階段 ? 各子公司自行銷售，集團(tuán)內(nèi)部缺少協(xié)作，營銷渠道共享度低 ? 缺少統(tǒng)一的品牌管理， 產(chǎn)品品牌各自為戰(zhàn) ? 渠道管理、價(jià)格管理、信用控制急需規(guī)范 ? 對市場業(yè)務(wù)部的定位不盡合理 ? 營銷策劃與市場推廣急需加強(qiáng) ? 營銷人員素質(zhì)亟待提高 營銷管理問題綜述 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 現(xiàn)代營銷體系 價(jià)格策略 價(jià)格制定 價(jià)格管理 供應(yīng)鏈規(guī)劃 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 配貨 /補(bǔ)貨管理 退貨 /換貨管理 存貨管理 運(yùn)輸管理 渠道策略 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù) 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品線規(guī)劃 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開發(fā)與推廣 產(chǎn) 品 渠道 市 場 供應(yīng)鏈 倉庫管理 配貨中心管理 采購 供應(yīng)商管理 客戶關(guān)系管理 客戶服務(wù) 品牌策略 品牌設(shè)計(jì) 市場推廣 公共宣傳 廣告 市場調(diào)研 促銷 價(jià)格 生產(chǎn) 良友集團(tuán) 目前還沒有真正建立一個(gè)市場導(dǎo)向的營銷模式，缺乏現(xiàn)代市場營銷理念及手段 良友薄弱環(huán)節(jié) 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 良友集團(tuán)市場營銷管理職責(zé)劃分 企劃部 ? 集團(tuán)整體形象（ CI)及品牌策劃與推廣 ? 集團(tuán)大型市場營銷活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào) ? 組織集團(tuán)大型廣告與宣傳活動(dòng) ? 為子公司、事業(yè)部營銷人員提供培訓(xùn)、指導(dǎo)等技術(shù)支持 ? 市場調(diào)查與研究，為集團(tuán)內(nèi)部（包括對領(lǐng)導(dǎo)層及下屬單位）提供市場信息服務(wù) 事業(yè)部 子公司 ? 會(huì)同財(cái)務(wù)部對下屬子公司的營銷過程進(jìn)行規(guī)范 ? 對下屬子公司的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對其營銷工作提出指導(dǎo)與要求 ? 協(xié)助企劃部進(jìn)行集團(tuán)整體形象及品牌推廣、大型營銷活動(dòng)等工作 ? 組織子公司進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新產(chǎn)品開發(fā)等工作 ? 行業(yè)市場調(diào)查與研究 ? 協(xié)調(diào)下屬公司之間的營銷活動(dòng)的相互合作 ? 渠道開發(fā)與管理 ? 產(chǎn)品銷售 ? 促銷 ? 產(chǎn)品廣告宣傳與推廣 ? 產(chǎn)品市場調(diào)查分析與預(yù)測 ? 新產(chǎn)品開發(fā) … 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 集團(tuán)總部品牌設(shè)計(jì)和推廣管理流程 開始 企劃部 營銷策劃崗位 集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo) 市場 調(diào)研分析 征詢事業(yè)部、子 公司營銷人員的意見 集團(tuán)形象和品牌 設(shè)計(jì) 品牌推廣方案 設(shè)計(jì)及費(fèi)用預(yù)算 方案實(shí)施 NO NO 結(jié)束 審批 審批 YES YES 審核 NO YES 預(yù)算檢查 NO YES 財(cái)務(wù)部 企劃部 經(jīng)理 審核 NO YES 效果評估 良友集團(tuán)總部管理流程及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 進(jìn)行市場需求分析 選擇營銷活動(dòng)形式 制定營銷方案 初審 實(shí)施效果評價(jià) 開始 結(jié)束 營銷方案實(shí)施 集團(tuán)總部市場營銷活動(dòng)管理流程 企劃部 營銷策劃崗位 集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo) NO YES 確定目標(biāo)市場 查閱評價(jià)報(bào)告 審核 NO YES 企劃部