【文章內(nèi)容簡介】 為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進行之前先給予成功的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達成目標。每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活、學習、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻。人際交往心得體會篇六這學期我報選了《大學生人際交往藝術(shù)》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學期已經(jīng)接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會談一下：良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構(gòu)成了大學生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。而比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題：一、大學生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)。有關(guān)調(diào)查表明，大學生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：（1）第一類：缺少知心朋友。這類大學生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。（2）第二類：與個別人難以相交。這類大學生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。（3）第三類：與他人交往平淡。這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關(guān)系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。（4）第四類：感到交往有困難。這類大學生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。（5）第五類：社交恐懼癥。這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱淖约簳霈F(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙J為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們（和他們的家人）不得不錯過許多有意義的活動。所以現(xiàn)代的大學生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難，下面介紹一些在人際交往經(jīng)驗及方法：一，謙虛謹慎，擺正位置。要做到這一點的關(guān)鍵是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。雖然在高中時有些同學很優(yōu)秀，但進入大學后我們感覺自己好渺小，成績在班里不是最好，也許在后面的，所以我們應(yīng)該忘記過去，重新樹立自己在大學里的定位，剛開始不要定太高的目標，目標要符合實際。二，平等相待，真誠相處。大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學習生活工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。三，要學會主動與人交往熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。在人際交往中，應(yīng)注意主動問候、主動示好、常說“我們”、學會欣賞、制造幽默等。四，“退一步海闊天空”。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到化干戈為玉帛的效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。注意給他人說話的機會，有時可以戲劇性地表現(xiàn)你的想法，指出對方的錯誤時應(yīng)委婉，給別人留面子。五，保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為1米至6米。小于這一空間距離他人就會認為你倆在密謀不可告人的勾當；大于這一空間距離你們都會覺得話不投機。與人交往時應(yīng)注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，大學生只要做到以上幾點，那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質(zhì)的飛躍。人際交往心得體會篇七第一段：人際交往的重要性和挑戰(zhàn)性（200字）。人際交往是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?，尤其在現(xiàn)代社會中，人與人之間的交流和互動更加頻繁。而人際交往的成功與否，不僅關(guān)系到個人的情感和心理健康，還影響到事業(yè)和家庭的發(fā)展。然而，在現(xiàn)實生活中，我們常常遇到一些人際關(guān)系的問題，如溝通不暢、沖突和矛盾等。面對這些挑戰(zhàn)，我意識到了提升人際交往能力的重要性，并開始在知網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料和心得體會。第二段：從知網(wǎng)獲取的理論知識（200字）。在知網(wǎng)上，我搜索了關(guān)于人際交往的理論和研究。通過閱讀一些學術(shù)期刊和論文，我了解到人際交往的基本原理和技巧。其中包括積極傾聽、非語言表達和情緒管理等重要方面。例如，積極傾聽是有效溝通的關(guān)鍵，要能夠關(guān)注對方的言辭和表情，表達出真誠和尊重，以建立起良好的互動和信任。另外，非語言表達也是人際交往中不可忽視的一部分，包括肢體語言、面部表情和眼神交流等。除了專業(yè)的理論知識，知網(wǎng)還提供了許多人際交往心得體會的實際案例和經(jīng)驗分享，使我更加有信心地面對人際交往的挑戰(zhàn)。第三段：運用知網(wǎng)的心得體會（300字）。在實踐中，我開始運用在知網(wǎng)上獲取的理論知識和心得體會。我學會了更加自信地與他人交流，關(guān)注對方的需求和情緒，并且通過積極傾聽和非語言表達，有效地傳遞我的思想和感受。在處理沖突和矛盾時，我嘗試運用情緒管理的技巧，學會控制自己的情緒和表達方式，以避免產(chǎn)生不必要的摩擦。此外，我還學會了在人際交往中注重細節(jié)，如禮貌用語和微笑等，這些小小的舉動往往能為交往帶來更加積極的氛圍。第四段：取得的成效和收獲（300字）。通過不斷地實踐和運用，在人際交往中我取得了一些成效和收獲。首先，我發(fā)現(xiàn)自己與他人的關(guān)系更加融洽和密切，從而獲得了更多的支持和幫助。此外，在工作和學習中，我也表現(xiàn)得更加積極和主動，能夠更好地與同事和同學合作，提高工作效率和學習成績。最重要的是，我內(nèi)心的滿足感和快樂感也得到了提升，我更加樂于與他人分享和交流。第五段：總結(jié)和展望（200字）?？偨Y(jié)來說，通過知網(wǎng)獲取的理論知識和心得體會，我在人際交往中取得了明顯的進步。然而，人際交往是一個長期的學習和實踐過程，我將繼續(xù)利用知網(wǎng)上豐富的資源，不斷學習和提升自己的人際交往能力。我相信，通過不懈地努力和實踐，我能夠在人際交往中取得更大的成功和成就。人際交往心得體會篇八來到xx學院這個新環(huán)境，我們免不了要去適應(yīng)它，才能更好的學習，更好的生活。首先，我們要學會的便是人與人之間的交往，因為，在這個世界上，我們不可能是孤獨一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。在這里我就和大家講訴一下大學生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對此，我深有體會。一位阿拉伯哲人說的好：“一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去的?！痹趯W習生活中，面對同學老師，我們應(yīng)該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認識來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個淺淺的微笑，都能是你被對方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”不同的人際關(guān)系會引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。說到集體，就會想到個人，一個人不是孤獨的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學會信賴他們，就是朋友的肯定?？墒钱吘谷藷o完人，每一個人都會有各自的一些缺點，經(jīng)過長時間的相處，這些都會顯現(xiàn)出來，要學會寬容，諒解他人，好的人際交流會加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個新環(huán)境，認識到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學習目標，共同的前進方向，她們是我在這大學里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對待，相互理解，接納，信任，將會使我們相處的更好。所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，