【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制度對(duì)假日酒店以后的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管與專員，要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)起全企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、安排、檢查、評(píng)估等培訓(xùn)工作，使企業(yè)有一個(gè)一致性的服務(wù)規(guī)范。作為企業(yè)的預(yù)算，應(yīng)該加大員工培訓(xùn)這一塊的投入，以確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利開展。企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇五第一段：介紹企業(yè)調(diào)研的背景和目的（150字）。企業(yè)調(diào)研是企業(yè)和組織在決策制定過(guò)程中的重要步驟，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各個(gè)方面的調(diào)查與研究，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、調(diào)整戰(zhàn)略方向。本次企業(yè)調(diào)研報(bào)告旨在對(duì)某高新科技企業(yè)進(jìn)行全面的調(diào)研，從市場(chǎng)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、渠道等多個(gè)方面進(jìn)行分析和評(píng)估，為公司的決策提供參考意見。第二段：對(duì)調(diào)研方法和過(guò)程的描述（250字）。在進(jìn)行企業(yè)調(diào)研過(guò)程中，我們采用了多種調(diào)研方法，包括市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、深度訪談等。首先，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得了市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)者行為等信息，了解了市場(chǎng)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的看法和需求。然后，我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分析研究，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷策略、銷售模式等方面，以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為企業(yè)決策提供對(duì)策建議。最后，我們采取了深度訪談的方式，與行業(yè)專家、企業(yè)高管等進(jìn)行了交流，獲得了寶貴的見解和建議。第三段：報(bào)告總結(jié)和數(shù)據(jù)分析（350字）。通過(guò)對(duì)所調(diào)研企業(yè)的分析，我們得出了一些重要結(jié)論。首先，該企業(yè)所處市場(chǎng)需求旺盛，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要進(jìn)一步增加產(chǎn)品差異化。其次，該企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面具有一定優(yōu)勢(shì)，但仍需加強(qiáng)研發(fā)投入，提高創(chuàng)新能力。此外，該企業(yè)在渠道擴(kuò)展方面也存在一定問(wèn)題，需要加強(qiáng)與經(jīng)銷商合作，提升渠道銷售能力。通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，我們?yōu)槠髽I(yè)的決策提供了一些建議，幫助企業(yè)尋找新的發(fā)展方向和突破口。第四段：心得體會(huì)和反思（250字）。通過(guò)參與企業(yè)調(diào)研的過(guò)程，我深刻地認(rèn)識(shí)到調(diào)研在企業(yè)決策中的重要性。只有通過(guò)充分了解市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)才能更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇，制定正確的發(fā)展策略。在調(diào)研的過(guò)程中，我也意識(shí)到了調(diào)研的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，需要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的調(diào)研能力。從本次企業(yè)調(diào)研中我也意識(shí)到，要使調(diào)研報(bào)告更有說(shuō)服力和可操作性，需要從調(diào)研問(wèn)題的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析的深入、結(jié)論的明確等方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，應(yīng)該在調(diào)研開始前充分了解調(diào)研目標(biāo)和問(wèn)題，確保調(diào)研的針對(duì)性和有效性。其次，在數(shù)據(jù)收集和分析過(guò)程中要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，確保結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性。最后，需要對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行合理的解釋和提供可行的建議，以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)這次企業(yè)調(diào)研報(bào)告的撰寫和總結(jié)，我進(jìn)一步加深了對(duì)企業(yè)調(diào)研的認(rèn)識(shí)，并提高了自己的調(diào)研能力。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在企業(yè)調(diào)研中發(fā)揮更大的作用，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇六學(xué)習(xí)發(fā)展建筑業(yè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，培育品牌企業(yè)思路和對(duì)策，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)業(yè)集聚和發(fā)展的質(zhì)量和效率，加快培育我市建筑業(yè)知名品牌企業(yè)。根據(jù)年度工作安排，決定近期對(duì)我市建筑業(yè)和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行調(diào)研，從建筑業(yè)發(fā)展、建筑企業(yè)情況和建議措施三個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)。(一)本地區(qū)建筑業(yè)的基本情況，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和制約因素及原因。隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)自己的衣食住行的要求越來(lái)越高，尤其是建筑行業(yè)，這不是簡(jiǎn)單的擋風(fēng)遮雨，而是從質(zhì)量、美觀、環(huán)保等多個(gè)方面來(lái)考慮。就山東省而言，德州是三線城市，規(guī)模小，消費(fèi)水平低。人們的人均消費(fèi)有時(shí)不夠溫飽，更不用說(shuō)帶動(dòng)建筑業(yè)的發(fā)展了。而且裝修質(zhì)量嚴(yán)重制約了消費(fèi)者對(duì)建筑業(yè)的看法，是制約建筑業(yè)發(fā)展的主要因素。(二)當(dāng)前建筑企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難。目前建筑業(yè)存在的主要問(wèn)題:。1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。在建筑行業(yè)中，大多數(shù)中小企業(yè)是世界各地的普遍現(xiàn)象，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，這是由建筑行業(yè)多層次、專業(yè)化分工和承包生產(chǎn)的需要決定的。然而，中國(guó)的建筑業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)有很大的差異。中型或中型大型企業(yè)較多，小型企業(yè)較少。雖然中國(guó)中小型建筑企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)占行業(yè)員工的87%，與美國(guó)的91%、日本的94%和德國(guó)的99%相比，差距仍然很大，主要是因?yàn)橹袊?guó)人口多，而發(fā)達(dá)國(guó)家平均每11個(gè)人就有一個(gè)小型企業(yè)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)大小企業(yè)沒(méi)有形成合理分工合作，企業(yè)規(guī)模和實(shí)力相近，導(dǎo)致大量企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域趨同，過(guò)度集中在同一個(gè)綜合承包目標(biāo)市場(chǎng)。一方面，缺乏具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)龍頭企業(yè)；另一方面，中小企業(yè)、尖端企業(yè)和專業(yè)化企業(yè)的發(fā)展不足，缺乏小巨人企業(yè)。2市場(chǎng)交易行為需要規(guī)范。有大量不規(guī)范的市場(chǎng)交易。虛假招標(biāo)、肢解工程、低成本承包、違法分包、轉(zhuǎn)包等問(wèn)題依然突出。一些地方政府或行業(yè)主管部門出于地方保護(hù)或行業(yè)保護(hù)的目的，通過(guò)資質(zhì)門檻限制本地區(qū)、本行業(yè)的建筑企業(yè)參與公平競(jìng)爭(zhēng)。此外，由于全社會(huì)信用機(jī)制不完善，部門監(jiān)管力度不夠，行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，建設(shè)產(chǎn)能過(guò)剩，對(duì)特殊城市業(yè)主行為缺乏有效約束，拖欠工程款問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決，新開工項(xiàng)目拖欠現(xiàn)象依然存在。建筑市場(chǎng)的法律法規(guī)并不完善?，F(xiàn)行法律法規(guī)定義不清，定型觀念不準(zhǔn)確，執(zhí)法效力不強(qiáng)，缺乏有效的制約和懲罰機(jī)制，不能滿足監(jiān)督執(zhí)法的需要。不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境在一定程度上制約了行業(yè)的健康發(fā)展，導(dǎo)致壓倒性優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)難以消除、企業(yè)利潤(rùn)普遍下降。3員工素質(zhì)有待提高。勞務(wù)質(zhì)量。由于建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，吸收了大量農(nóng)村勞動(dòng)力。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)從事建筑業(yè)的農(nóng)民工數(shù)量超過(guò)70%，數(shù)量巨大。這些人文化程度低，90%沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的技能培訓(xùn)，無(wú)法形成真正的產(chǎn)業(yè)工人群體。復(fù)合型高端管理者素質(zhì)有待提高。在建筑行業(yè)的人才隊(duì)伍中，管理人員尤其是懂國(guó)際工程承包的項(xiàng)目經(jīng)理、懂工程索賠的合同經(jīng)理、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)的經(jīng)理嚴(yán)重缺乏，不利于提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇七隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著日益激烈的挑戰(zhàn)。為了更好地了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求，企業(yè)調(diào)研成為了不可或缺的工作。近期，我參與了一次企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，并撰寫了一份報(bào)告。在此，我將分享我對(duì)這次調(diào)研報(bào)告的心得體會(huì)。首先，我深刻體會(huì)到企業(yè)調(diào)研的重要性。在這次調(diào)研活動(dòng)中，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息。這些數(shù)據(jù)和信息不僅幫助我們了解了目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局，還揭示了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等方面的偏好。通過(guò)對(duì)這些信息的分析和研究，企業(yè)可以找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并制定出更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。調(diào)研報(bào)告不僅提供了有力的數(shù)據(jù)支持，還為企業(yè)提供了明確的方向。其次，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)調(diào)研需要全面而深入。在調(diào)研過(guò)程中，我們不僅僅是收集數(shù)據(jù)和信息，還需要進(jìn)行深入的分析和研究。只有了解市場(chǎng)表面現(xiàn)象的背后原因，才能更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化。因此，調(diào)研報(bào)告必須具備全面的數(shù)據(jù)支持和深入的分析。只有如此，才能提供有力的決策依據(jù)和行動(dòng)指南。此外，我也注意到調(diào)研報(bào)告的表達(dá)方式和呈現(xiàn)形式非常重要。一份好的調(diào)研報(bào)告應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔明了、有條理、邏輯清晰的。在撰寫報(bào)告時(shí)，我們需要將大量的數(shù)據(jù)和信息整理成易于理解和吸引人的內(nèi)容。此外，應(yīng)當(dāng)注意使用圖表、表格等可視化工具，以更直觀的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，使讀者更容易理解和接受。精心設(shè)計(jì)的調(diào)研報(bào)告可以更好地傳遞信息，提高讀者的閱讀體驗(yàn)。最后，我還了解到調(diào)研報(bào)告的價(jià)值不僅僅在于提供決策依據(jù)，還可以為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。一份好的調(diào)研報(bào)告不僅可以指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)決策，還可以為企業(yè)帶來(lái)品牌形象的提升和業(yè)務(wù)的拓展。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解，企業(yè)可以根據(jù)調(diào)研報(bào)告中的建議，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得更多的市場(chǎng)份額。因此，一次成功的調(diào)研活動(dòng)和一份優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告，都對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。綜上所述，通過(guò)這次企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了企業(yè)調(diào)研的重要性，重視全面而深入的調(diào)研工作，關(guān)注報(bào)告的表達(dá)方式和呈現(xiàn)形式，以及調(diào)研報(bào)告所帶來(lái)的價(jià)值。這次調(diào)研報(bào)告的撰寫經(jīng)歷讓我更加了解了市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，鍛煉了分析和表達(dá)能力。相信在未來(lái)的工作中，我將能更好地運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇八山東歐化化工有限公司為更好的了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)發(fā)展中的作用，推進(jìn)我鎮(zhèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的開展。近期，我鎮(zhèn)其實(shí)產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同走訪了山東歐化化工有限公司。通過(guò)實(shí)地查看、開展座談和填寫“職工問(wèn)卷調(diào)查”等形式，了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的意見和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：山東歐化化工有限公司成立于20xx年，位于譚坊鎮(zhèn)河北村，該公司以肥料生產(chǎn)銷售工業(yè)務(wù)為主，從20xx年開始，該公司注重品牌意識(shí)，投入大量資金用于新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)，目前擁有5項(xiàng)發(fā)明專利、包裝外觀專利8項(xiàng)。省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)也正在積極申報(bào)當(dāng)中。通過(guò)座談了解和信息反饋，該企業(yè)對(duì)我鎮(zhèn)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作給予了滿意的評(píng)價(jià)，但同時(shí)，我們也收集到一些新的信息和問(wèn)題。對(duì)我們開展今后的工作起到了啟示和警示的作用。（一）項(xiàng)目辦理程序復(fù)雜。企業(yè)反映，目前，行政服務(wù)中心將各個(gè)政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理，縮短了辦理時(shí)限、簡(jiǎn)化了辦事流程、方便了群眾辦事，但是在實(shí)際工作中，企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)時(shí)，中間環(huán)節(jié)較多，如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時(shí)，不僅需要有中心建設(shè)、建管、房管、消防等窗口的手續(xù)，辦理過(guò)程中還牽涉招標(biāo)辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位，企業(yè)多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源、增進(jìn)項(xiàng)目，同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)辦力度，提高工作運(yùn)行效率，真正為企業(yè)辦事提供便利。（二）政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于對(duì)相關(guān)政策法規(guī)不熟悉，使他們?cè)谵k事過(guò)程中常常處于被動(dòng)、不利的地位，比如：工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進(jìn)行申報(bào)，若超過(guò)時(shí)限則申報(bào)無(wú)效；取得工傷認(rèn)定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次，若季度末未能按時(shí)申報(bào)，則將延續(xù)到下季度鑒定，從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作，一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政，便于有關(guān)部門開展工作；另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事，合理維護(hù)自身權(quán)益。針對(duì)企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報(bào)變更等問(wèn)題，勞動(dòng)、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過(guò)程中，已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動(dòng)交流，企業(yè)對(duì)交流的效果表示滿意。（三）涉企收費(fèi)不盡規(guī)范。一是存在“包年”收費(fèi)現(xiàn)象。企業(yè)反映，相關(guān)部門出于方便的目的，每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定、檢測(cè)收費(fèi)，收費(fèi)隨意性較大；二是協(xié)會(huì)收費(fèi)較多。企業(yè)家協(xié)會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)以及一些專業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)收取會(huì)費(fèi)，而企業(yè)卻從未或很少得到過(guò)協(xié)會(huì)的服務(wù)。他們建議增強(qiáng)收費(fèi)政策的透明度，同時(shí)對(duì)服務(wù)職能相同、相近的協(xié)會(huì)，取消一批、合并一批，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對(duì)這一問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)向企業(yè)贈(zèng)送了《江都市涉企收費(fèi)目錄》，力求讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)。同時(shí)，我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作，將部門的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理，實(shí)行集中辦公、統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁部門暗箱操作、單獨(dú)收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范政府部門的收費(fèi)行為。通過(guò)走訪、坐談，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個(gè)方面問(wèn)題需要解決：一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷，急需辦理工傷申報(bào)手續(xù)；二是企業(yè)增加殘疾人，需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù)；三是該企業(yè)20xx年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”，有關(guān)手續(xù)急需完善。為幫助企業(yè)解決好上述問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)確定了項(xiàng)目陪辦人員，盡最大的努力，為企業(yè)排憂解難。目前，該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動(dòng)窗口辦理結(jié)束，陪辦人員與勞動(dòng)窗口同志實(shí)行了上門服務(wù)，企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障。同時(shí)，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的“殘疾證”為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù)，企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。對(duì)于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”的問(wèn)題。我們通過(guò)多方了解，查明其原因是由于施工期間，企業(yè)對(duì)工程申報(bào)等事項(xiàng)缺乏了解，未向施工單位及時(shí)地索要工程概述以及項(xiàng)目施工方案，以至在申請(qǐng)建筑工程施工許可時(shí)，缺少相應(yīng)的申報(bào)材料，影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施。針對(duì)這一情況，我們主動(dòng)聯(lián)系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項(xiàng)目施工方案等材料，目前相關(guān)事項(xiàng)已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位，該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位，贏得了企業(yè)的好評(píng)。此次的服務(wù)走訪體驗(yàn)活動(dòng)，加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解，增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的感情聯(lián)系，為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個(gè)重新審視自我、反思自我、完善自我的機(jī)會(huì)，我們第三黨支部將以此為契機(jī)，梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、研究探討改進(jìn)措施，努力推動(dòng)行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。企業(yè)調(diào)研報(bào)告篇九[編者按：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從某種角度上講是一種信用經(jīng)濟(jì)，在稅收工作中引入納稅信用管理模式不但有利于倡導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化稅收環(huán)境，同時(shí)對(duì)形成依法納稅、以德護(hù)稅的稅收征管新局面具有重要意義。本文作者結(jié)合現(xiàn)行納稅信譽(yù)等級(jí)管理工作開展的實(shí)際情況，通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查和分析，就當(dāng)前企業(yè)納稅信用管理工作相關(guān)的一些問(wèn)題進(jìn)行了思考和探討，并對(duì)如何進(jìn)一步完善企業(yè)納稅信用管理工作提出了一些具體的設(shè)想和建議。現(xiàn)刊發(fā)，供大家參考。]誠(chéng)實(shí)信用作為一種道德追求，在我國(guó)古已有之，“仁義禮智信”是先人提倡并力求遵循的行為準(zhǔn)則；孔子的“人而無(wú)信，不知其可也”為歷代后人所熟誦。二千多年后的今天，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人意識(shí)到，信用是整個(gè)社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，不講信用，正常的社會(huì)關(guān)系就難以維系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就難以發(fā)展和完善?；谛庞玫闹匾约捌湓谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)作用，《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則明確規(guī)定：“稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)納稅人納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作?！蹦壳埃捎谏鐣?huì)信用體制的不健全，稅務(wù)部門僅就企業(yè)信用進(jìn)行了評(píng)定，旨在實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)信用與完善稅收管理的“雙贏”。（一）基本涵義企業(yè)信用有廣義和狹義之分，狹義的企業(yè)信用僅指企業(yè)對(duì)債務(wù)按期還本付息的能力和意愿；廣義的企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言和實(shí)踐成約的行為，它表現(xiàn)出企業(yè)以誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)的心理承諾和如期履行契約的能力，是企業(yè)基于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的比較，追求總體利益最大化的一種理性經(jīng)濟(jì)行為。其外延涉及企業(yè)與政府之間的法定信用關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)關(guān)系、企業(yè)與銀行間的資金信用關(guān)系、企業(yè)與消費(fèi)者之間的商品信用關(guān)系以及企業(yè)與內(nèi)部員工的合約