20xx年任正非以客戶為中心讀后感以客戶為中心讀后感多篇(通用8篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 22:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 單元流動，基于數(shù)據(jù)和事實進行科學高效管理，并高度重視信息安全。管理變革的目的是多打糧食和提高土壤肥力，不是為了管理而管理，希望川潤的管理者能夠不斷自我批評，不斷總結管理案例，掌握綜合變革方法的金種子，“變法”成功，真正成為行業(yè)全球領袖。任正非以客戶為中心讀后感篇四客戶，是企業(yè)賴以生存的基礎，只有服務好客戶，企業(yè)才能生存下去，企業(yè)的一切活動都應以“客戶需求”為導向，只有深入了解客戶的真實需求，才能讓客戶滿意；只有圍繞客戶的真實需求而活動，做出來的產(chǎn)品才能得到用戶的認可，提供的服務才能讓用戶滿意，得到客戶的認可，實現(xiàn)長期合作，企業(yè)才能實現(xiàn)穩(wěn)定增長。一直覺得，只要是客戶，他們都想以最低的價格獲取最好的服務、質(zhì)量最好的產(chǎn)品；而企業(yè)都追求利潤最大化，覺得這是一對無法調(diào)和的矛盾體。然而，讀完此書，讓我徹底改變了這樣的認識。華為并非追求暴利，而是采取對內(nèi)“深淘灘”、對外“低作堰”的商業(yè)模式，對內(nèi)，不斷增加技術研發(fā)投入，不斷創(chuàng)新，增強核心競爭力。不斷挖掘內(nèi)部潛力，提升管理及運營模式，降低運營成本，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務，使客戶滿意。對外“低作堰”，只留下合理的利潤，保證自己的生存，把多的錢讓利給客戶、讓利給合作伙伴、讓給競爭對手，短期看來似乎不太劃算，然而這才是生存的根本、強大的根本。作為傳統(tǒng)制造業(yè)，二十幾年來，無論是管理方法還是產(chǎn)品制造方法，我們都趨于傳統(tǒng)，存在效率不高、管理方法不先進、運輸成本高等問題，然而，除地理上無法改變以外，效率不高、管理方法不先進等問題均有辦法提升，而且提升的空間較大，如果通過學習一些先進的管理方法，提高我們的工作效率，屆時，這些原本的問題將會變成我們優(yōu)勢，可能將我們的利潤空間提升幾個百分點，甚至十幾個百分點，如果我們將其中一部分讓利給客戶、讓利給合作伙伴，我相信，這將大大提升我們的競爭力，能讓客戶滿意。任正非以客戶為中心讀后感篇五“從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，得利潤只能從客戶那里來。華為的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務并獲得合理的回報來支撐；員工是要給工資的，股東是要給回報的，天底下唯一給華為錢的，只有客戶。我們不為客戶服務，還能為誰服務？客戶是我們生存的唯一理由?！边@是貫穿華為業(yè)務管理的主線。為客戶服務是公司存在的唯一理由。其實，為客戶服務不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導向，不能偏離了客戶價值創(chuàng)造的發(fā)展定位。我們的產(chǎn)品設計研發(fā)費用、生產(chǎn)成本、管理費用、銷售費用等等，這些費用最終都要通過產(chǎn)品攤銷到客戶頭上?？蛻舨⒉簧担母是樵笧楫a(chǎn)品付費，他的原則只能是能否給其自身帶來價值或者價值增值。因此集團所從事的一切活動，最終都需要客戶來埋單。從現(xiàn)在開始東北地區(qū)的競爭將是十分殘酷的，隨著匯福、中儲糧盤錦項目的開機、營口益海的擴產(chǎn)，這些都給原已飽和的市場帶來沉重的壓力，進一步加劇市場競爭。我們產(chǎn)品市場又該如何去保持和維護，這是擺在北方三廠每個人面前的殘酷現(xiàn)實。要想集團產(chǎn)品在市場上保持原有地位、有更強的競爭力，我應該具備以下四方面的條件：供貨及時、市場信息準確、產(chǎn)品和售后服務優(yōu)質(zhì)、低成本。這不僅僅需要銷售人員全身心的投入到市場當中，做好宣導，做好調(diào)研，做好售后服務。在營銷、生產(chǎn)并重的同時，生產(chǎn)及其他部門更要轉(zhuǎn)變只管生產(chǎn)不顧市場的殘余思想觀念，上下、橫向步調(diào)一致，齊心協(xié)力共同為客戶服務。只有這樣才能真正地做到以客戶為中心。要做到產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、低成本，一方面要不斷對設備進行技術升級改造，引進先進的生產(chǎn)工藝，同時也要注重人員素質(zhì)和技術水平的提高。另一方面要加強精細化管理，我們講精細化管理并不等于與開發(fā)市場、維護客戶對立起來。面對競爭，占領市場、維護客戶和精細化管理并不矛盾，
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