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銀行工作述職報告(六篇)(編輯修改稿)

2025-08-12 21:48 本頁面
 

【文章內容簡介】 我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。銀行工作述職報告篇四告別20_年,我們迎來新的開端。今天是20_年x月x日,也是我入行一年零_天的日子。在過去的一里,有收獲也有缺憾,現將一年工作總結如下:在營銷工作方面,截止20_年x月x日,營銷pos機5臺,辦理三方存管26戶,上交信用卡102張,儲蓄存款_元,對公存款_萬元。再次面對這些數字,依然喜憂參半。喜的是經過努力,收獲還是有的。譬如外出營銷,陌生拜訪客戶,在辦理了信用卡的同時,挖掘儲蓄120_多萬。憂的是,相對于一年的時間,這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關,也跟堅持的態(tài)度相關。在最初營銷客戶的時候,不懂得如何接近客戶,如何挖掘客戶需求,在面對不同客戶的時候,并沒有做到細分,更沒有做到精準細致化的應對,營銷課前的準備工作做的不好,直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,說的就是這個道理吧!在今后的工作中,我會多向成熟的客戶經理學習,加強這方面的鍛煉,真正做到根據客戶的不同需求和實際情況交叉銷售,而不是簡單地推薦一張信用卡,一臺pos機。在日常工作中,遵守行里的規(guī)章制度,通過跟客戶經理學習對公業(yè)務,熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經理!同時多學習銀行產品知識,參加并通過了行里組織的崗位資格考試。20_年x月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,20_年x月通過經濟師考試。我深知,只有學習,積累點滴,才能不斷進步,努力提高自身素質和營銷能力。在社區(qū)營銷方面,自20_年x月開始,做了近一個多月社區(qū)營銷,儲蓄存款170多萬。11月份開始老年大學營銷活動,和單位同事一起為老年大學學員發(fā)放愛心白菜,元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天,新增60多萬。存款不多,效果也不夠明顯,看看各兄弟支行,比比差距,有時候想想,心里總有些失落。但我相信,有耐心,堅持做下去,終會有所收獲!作為一名助銷經理,主要的工作是以客戶為中心,尋找并挖掘客戶資源,維護客戶關系,并以此促進業(yè)績增長。所以,接下來的一年里,除了做好日常的本職工作,我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作,尋找潛在客戶,維護好已有客戶,重點做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?,謝謝大家的理解和支持!最后祝愿我們新年身體更健康,業(yè)績更出色,支行更上一層樓!銀行工作述職報告篇五本人自任職以來,在行領導的正確領導下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認真履行崗位職責,較好的完成了支行下達的各項指標任務,單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下:一、加強學習,提高素質當前面臨的是一個新的環(huán)境,結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務技能,同時,認真學習支行下達的各類業(yè)務文件,把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系,很快就進入了角色。二、進入角色,認真履職作為一名營業(yè)主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責,一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統,做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。(1)強化優(yōu)質服務理念,提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質服務理念,并將服務理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流,客戶引導,引導客戶使用自助設備。業(yè)務咨詢,產品宣傳。優(yōu)質客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展。個人金融產品營銷與服務,處理客戶異議及投訴。維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協調配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數客戶的贊揚。(2)加強團隊建設,發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現考核的科學性,按工作崗位不同設置不同的考核指標,為每位員工設立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、
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