【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 端正經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。在發(fā)展目標(biāo)上，摒棄短期化的行為，著眼于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；在發(fā)展手段和路徑上，摒棄突擊式的行為，實(shí)現(xiàn)基于良好服務(wù)基礎(chǔ) 、管理基礎(chǔ)和客戶基礎(chǔ)之上的穩(wěn)定發(fā)展；在發(fā)展質(zhì)量和內(nèi)涵上，摒棄粗放化的行為，把業(yè)務(wù)發(fā)展建立在風(fēng)險(xiǎn)可控、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益的集約化、內(nèi)涵式發(fā)展?！　∪菆?jiān)持以資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，統(tǒng)籌當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、重點(diǎn)和一般的關(guān)系。協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的協(xié)展，既是適應(yīng)市場(chǎng)客戶的需要，也是商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。因此，我們既要抓住當(dāng)前利潤(rùn)的主要來(lái)源，強(qiáng)化重點(diǎn)客戶的拓展，鞏固和提升資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，又要把握現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì)，加快電子銀行、信用卡、國(guó)際業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的拓展，注重中小客戶和潛在客戶的培育，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型；既要著眼于當(dāng)前各項(xiàng)工作，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，又要從基礎(chǔ)管理、制度建設(shè)、機(jī)制轉(zhuǎn)換、客戶儲(chǔ)備等方面入手，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！　∷氖菆?jiān)持以提升管理決策能力、基層執(zhí)行能力為目標(biāo)，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和各項(xiàng)工作的關(guān)系。發(fā)展是一個(gè)延續(xù)不斷地過程，今天的發(fā)展要有利于明天的發(fā)展，今天的發(fā)展要為明天的發(fā)展打基礎(chǔ)。只有這樣歷史才能進(jìn)步，文明才能傳承，發(fā)展才能持續(xù)。全面領(lǐng)會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。當(dāng)前，我行正處在加速建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行的新階段，我們既面臨著按照上級(jí)行總體要求，推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型改革的一系列任務(wù)，同時(shí)還肩負(fù)著從嚴(yán)治行和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。我們將以昂揚(yáng)的士氣和拼搏的精神，緊緊抓住機(jī)遇不放松，以提升管理決策能力、基層執(zhí)行能力為重點(diǎn)，系統(tǒng)謀劃，整體推進(jìn)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和速度，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)全國(guó)中心城市行加快發(fā)展的形勢(shì)，必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全面落實(shí)上級(jí)行發(fā)展戰(zhàn)略，提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。要通過轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)提升創(chuàng)造活力、開辟空間。　　學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要著力做好九件事　　學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，重點(diǎn)是要在解決突出問題中促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。當(dāng)前要集中精力重點(diǎn)解決基層員工、市場(chǎng)客戶和社會(huì)公眾反映強(qiáng)烈、影響制約我行科學(xué)發(fā)展的突出問題。將工作重點(diǎn)著力放在客戶服務(wù)、基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及完善激勵(lì)約束機(jī)制等方面，著力解決我行的發(fā)展定位和可持續(xù)發(fā)展問題，著力解決我行的發(fā)展方式及與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契合度問題；著力解決我行適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的機(jī)制流程問題；著力解決我行客戶滿意度問題；著力解決我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力問題，完善充滿活力、富有效率、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，促進(jìn)和諧建行的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)我行系統(tǒng)位次穩(wěn)步前移，市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大，加快實(shí)現(xiàn)建行戰(zhàn)略愿景?！　≈ι罨w制機(jī)制改革，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。要進(jìn)一步推進(jìn)組織架構(gòu)、流程再造、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、激勵(lì)約束改革，切實(shí)提高我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，努力形成貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制。一是積極推進(jìn)中心城市行管理機(jī)制改革。積極探索建立大客戶集中經(jīng)營(yíng)體制，加強(qiáng)對(duì)公客戶專業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)調(diào)解決好在客戶服務(wù)中出現(xiàn)的新情況新問題，完善相關(guān)配套措施；研究探索相對(duì)獨(dú)立、集中的渠道管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)柜面交易處理統(tǒng)一管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)效率；要繼續(xù)深化會(huì)計(jì)及營(yíng)運(yùn)管理體制改革，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)處理前后臺(tái)分離及后臺(tái)集中后的管理，切實(shí)提高我行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。二是進(jìn)一步健全營(yíng)銷機(jī)制、服務(wù)機(jī)制。整合全行營(yíng)銷資源，從單一營(yíng)銷向整體營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和捆綁營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)制與經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)文化、風(fēng)險(xiǎn)防范的有效結(jié)合；建立專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)基層行營(yíng)銷復(fù)雜產(chǎn)品的服務(wù)和支持，幫助客戶熟悉和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)。在現(xiàn)有汽車金融服務(wù)中心、個(gè)貸審批中心、個(gè)人出入境金融服務(wù)中心、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心的基礎(chǔ)上，盡早成立財(cái)富中心，探索組建客戶問題解決中心，提高解決客戶問題響應(yīng)的速度和能力。三是努力構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)條線各項(xiàng)改革措施，進(jìn)一步貼近市場(chǎng)需求，梳理平行作業(yè)相關(guān)制度，優(yōu)化平行作業(yè)流程，完善操作風(fēng)險(xiǎn)的集中管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率和流程效率；重構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)條線組織架構(gòu)，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度創(chuàng)新，加快實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理流程再造，積極探索風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)方法，及時(shí)揭示業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理效能和專業(yè)化水平。加強(qiáng)制度建設(shè)，著手開展風(fēng)險(xiǎn)管理制度重檢，按業(yè)務(wù)流程及崗位要求，梳理、重檢現(xiàn)有制度，促進(jìn)制度的體系化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善業(yè)務(wù)流程和管理流程。四是不斷完善激勵(lì)約束機(jī)制。探索建立業(yè)務(wù)條線的預(yù)算責(zé)任體系和績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品的考核激勵(lì)，根據(jù)績(jī)效創(chuàng)造來(lái)源，分別按照對(duì)公和對(duì)私條線的存貸款市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)增加值以及中間業(yè)務(wù)收入和市場(chǎng)占比等指標(biāo)實(shí)施分類掛鉤考核。要不斷探索和完善考核方式，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績(jī)考核的關(guān)系，用正確的業(yè)績(jī)觀保障科學(xué)發(fā)展觀得到落實(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)激勵(lì)力度，明確激勵(lì)目標(biāo)，鼓勵(lì)各行處全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的發(fā)展。進(jìn)一步完善員工薪酬分配機(jī)制，構(gòu)建以崗位為基礎(chǔ)的薪酬分配體系。完善網(wǎng)點(diǎn)買單制分配，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)由結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)向營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。要嘗試多種形式的激勵(lì)措施，要通過富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬