20xx年ktv員工消防安全培訓(xùn)ktv消防培訓(xùn)方案模板(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 20:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，學(xué)習(xí)強(qiáng)者； ◆知足常樂(lè)，不要財(cái)迷；快樂(lè)工作的決定性因素你不能決定生命的長(zhǎng)度，但是我可以控制他的寬度。我不能左右天氣，但是我可以改變心情。我不能改變?nèi)菝玻俏铱梢哉宫F(xiàn)笑容。我不能控制他人，但是我可以掌握自己。態(tài)度決定一切??！崗位職責(zé)，頭發(fā)整齊，化淡妝，穿著整齊，保持良好的精神面貌。，按領(lǐng)導(dǎo)的安排工作。，按照工作程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。，以禮待人，滿足客人的合理要求。，準(zhǔn)確，細(xì)致。，做到先服從后上訴。營(yíng)業(yè)中 ，不能說(shuō)話。每次上出品的時(shí)候都應(yīng)說(shuō)‘請(qǐng)慢用‘。每次征詢客人意見(jiàn)時(shí)都應(yīng)說(shuō)對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問(wèn)需要?? 點(diǎn)單時(shí)應(yīng)積極給客人反饋如從。切記在服務(wù)中打噴嚏、咳嗽時(shí)要捂住嘴側(cè)身并道歉。要細(xì)心服務(wù)，懂得跟杯?？腿说谋肋h(yuǎn)是不能空的，臺(tái)面不能有空杯、碟、水跡，煙盅不能超過(guò)三個(gè)煙頭。，為此點(diǎn)相應(yīng)的歌或電視。，應(yīng)保持相應(yīng)的距離和良好姿態(tài)。，36瓶為限。，應(yīng)第一時(shí)間去拿酒杯，斟酒并介紹領(lǐng)導(dǎo)。，現(xiàn)收的應(yīng)唱錢(qián)、鑒錢(qián)。，就應(yīng)注意客人跑單。，一定要詢問(wèn)客人要純飲還是混飲，當(dāng)酒上來(lái)時(shí)，一定要給客人驗(yàn)酒。，第一時(shí)間要通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或咨客。，應(yīng)及時(shí)搞好衛(wèi)生。①走路輕 ②操作輕③說(shuō)話輕 服務(wù)四勤① 口勤 ②腳勤③眼勤 ④手勤 服務(wù)五聲①迎客聲②送客聲 ③道歉聲 ④應(yīng)答聲⑤謝謝聲十個(gè)一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)。行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。做事多一點(diǎn)，借口少一點(diǎn)。膽量大一點(diǎn)，脾氣少一點(diǎn)。說(shuō)話輕一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)。托盤(pán)的應(yīng)用技能運(yùn)用托盤(pán)必須用左手，距離腰間一拳，左手形成90176。掌心是空的，五指張開(kāi)防御托盤(pán)底中心點(diǎn)，無(wú)論任何時(shí)候托盤(pán)都不準(zhǔn)上臺(tái)，無(wú)論是為客人上出品，還是清理臺(tái)面，必須使用托盤(pán)，放的出品里重外輕，里高外低，上出品時(shí)應(yīng)單膝下蹲，以便服務(wù)，從托盤(pán)拿出品時(shí)，應(yīng)向客人側(cè)面身，左手要隨同，外側(cè)移動(dòng)，以保持托盤(pán)平衡，和身體平衡，上出品時(shí)要注意場(chǎng)合，如客人唱歌，不應(yīng)該擋住客人的視線。ktv員工消防安全培訓(xùn)ktv消防培訓(xùn)方案篇二培訓(xùn)對(duì)象：各部門(mén)工作人員 培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)小時(shí)報(bào)警燃燒基礎(chǔ)知識(shí)消防管理與消防法規(guī)電氣防火知識(shí)初起火災(zāi)的撲救與人員逃生知識(shí)實(shí)際操作滅火器材、模擬滅火演練 培訓(xùn)目的： 通過(guò)這次培訓(xùn)，提高各部門(mén)員工的消防安全意識(shí)使員工對(duì)火災(zāi)的災(zāi)害性更加深刻對(duì)消防工作更加重視，從而人人懂消防參與消防，機(jī)防、人防相結(jié)合，確實(shí)將消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，也同時(shí)杜絕各類火災(zāi)隱患的發(fā)生和應(yīng)急各類火災(zāi)突發(fā)事故的發(fā)生提供了保障。一、報(bào)警報(bào)警人需要鎮(zhèn)靜，可以直接通過(guò)電話報(bào)告消防控制中心報(bào)警人姓名、部門(mén)、聯(lián)系電話報(bào)告失火的準(zhǔn)確位置、火災(zāi)的性質(zhì)及火勢(shì)直接派人到消防中心報(bào)告二、燃燒基礎(chǔ)知識(shí)什么是火災(zāi)燃燒發(fā)生的必然條件：1）可燃物2）助燃物3）著火源 燃燒的類型：閃燃；陰燃；爆燃─爆炸；自燃 火災(zāi)分為五類：固體火災(zāi)；液體火災(zāi)；氣體火災(zāi)；金屬火災(zāi)；帶電火災(zāi) 火災(zāi)撲救方法：冷卻；
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