【文章內(nèi)容簡介】 必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。201_年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!201_年我們的工作計劃是：一、針對201_年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理，以便提高201_年入住率。二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務水平。四、全力配合各部門做好房屋交付工作。五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。年度工作自我鑒定表格篇八主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以到達按時、按點的完成相關(guān)的工作任務。二、本月工作資料。保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。三、本月存在的問題。由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。四、本月工作心得。管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自我的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，堅持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最終的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自我的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務，并且用“老總”來實現(xiàn)自我無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自我的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。五、本月提議。計劃的實施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。注意減少不必要的加班和組織浪費。生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際資料和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。六、20__年__月份工作計劃。針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自我的綜合素質(zhì)。按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務。按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。努力做好“5s”的日常工作。加強與同事之間的團結(jié)合作。年度工作自我鑒定表格篇九根據(jù)縣紀委領導安排，今年5月，我被選派到縣紀委跟班學習，在縣紀委領導和同事的指導、幫忙和關(guān)心下，本人從提高思想認識和加強自身業(yè)務鍛煉入手，虛心學習，扎實工作?，F(xiàn)將跟班學習情景如下：主動進位，努力盡早融入主角按照縣紀委領導要求，很快的融入新的工作環(huán)境，努力適應新的工作崗位。一是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即工作主角的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變，克服工作、生活中的困難和問題，安心、靜心、專心工作學習。二是注重溝通聯(lián)系。平時對與與所在室的領導和同事進行溝通和了解。謙虛謹慎，力求取得良好印象，贏得同事的信任；三是熟悉工作要求。虛心請教，盡快熟悉安排的工作資料和要求，盡量多掌握一些業(yè)務知識，為更好地做好工作、取得成績打下基礎；四是調(diào)整心態(tài)擺正位置。主動請教，主動介入，主動進位，踏實工作，從小處入手，多做一些力所能及的工作，以勤懇的工作態(tài)度，很快獲得領導和同事的認可。加強學習，不斷豐富完善自我由于一向在教育系統(tǒng)工作，為盡快適應縣紀委工作要求。一是擴展知識面。努力成為信息、調(diào)研工作的行家里手，每一天上班關(guān)注中國新聞網(wǎng)、中紀委信息網(wǎng)、《中國紀檢監(jiān)察報》、《中國監(jiān)察》及《黨風廉政建設》等媒體，了解領導關(guān)注事項。二是提高工作水平。利用在辦公室工作的便利，留心領導和同志講話和工作方法，注重提煉出好的經(jīng)驗和特點，從而不斷豐富提高自我的思維本事和工作水平。三是不斷思考鑒定。進取撰寫材料、信息和調(diào)研報告，并請紀委領導修改，針對修改地方認真反思，努力思考鑒定。一是撰寫信息9篇，市轉(zhuǎn)創(chuàng)辦轉(zhuǎn)發(fā)7篇；二是撰寫調(diào)研報告7篇；三是參與編寫黨員干部關(guān)愛教育系列叢書，主編《廉政心語》一書；四是完成會議講話稿及主持詞共10多篇；五是編寫“轉(zhuǎn)創(chuàng)”活動簡報20期，編寫通知通報37期；六是轉(zhuǎn)創(chuàng)活動各階段鑒定、匯報材料及經(jīng)驗材料共計5篇；七是參與撰寫紀委調(diào)研室2012年度鑒定及十六大以來的經(jīng)驗做法；八是參與編印《公開承諾書》；九是整理、管理全縣“轉(zhuǎn)創(chuàng)”活動全部檔案；十是參與組織縣大型會議5次；十一是負責“轉(zhuǎn)創(chuàng)”活動日常開支的財務工作。強化了學習意識。由于所處位置、接觸的對象和掌握的信息的不一樣，決定了我和紀委領導同事的視野、分析處理問題的本事存在必須的差異。在這樣的環(huán)境中工作，學習的壓力、意識和欲望異常強烈，以求適應新的環(huán)境、新的工作要求。增強了適應本事。要想在跟班鍛煉有所收獲，就必須從根本上實現(xiàn)“外來者”到“自家人”的轉(zhuǎn)變。對此，經(jīng)過多聽、多看、多問、多想、多做，堅持“謙虛自信”的準則，經(jīng)過工作的錘煉，增強信心，鍛煉膽氣，提高適應本事，提升自身開拓創(chuàng)新的本事和水平。開闊了工作視野。在縣紀委跟班鍛煉學習工作期間，接觸的事物更多，服務對象層次更高，在與他們的接觸中，學到許多新的理念和方法。在跟班鍛煉期間有幸參加市會議3次，縣會議12次，理解了更多的新事物，增長了見識，開闊了視野、拓寬了思路、豐富了閱歷，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考問題的工作，增強了掌控局面的本事。經(jīng)過7個多月的學習鍛煉，我開闊了眼界，增長了見識，更新了觀念?；氐皆瓎挝?，我將把在縣紀委所學到的新知識、新技能與同事交流共享，也將把本次跟班學習的所見、所思、所悟，結(jié)合自身工作實際，認真履行崗位職責，多干實事、多做貢獻，真正做到學以致用，勤奮工作，進取開拓創(chuàng)新。年度工作自我鑒定表格篇十20__年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、人員配置。、離職(截止_月__日)?？偛浚焊鞑块T入職41人，離職13人。離職率為4%。20__年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低