【文章內容簡介】 護理工作計劃篇五20年工作回顧：20年以來，在院長為首的院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，完成了全年各項工作目標。20年111月兒科的業(yè)務收入達到397萬元；111月兒科入院人數(shù)達47人次、111月兒科門診人數(shù)達210人次。兒科平均床位使用率保持在90%以上。均較20xx年同期增長，取得經濟效益和社會效益雙豐收。全科醫(yī)護人員從不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、提高社會美譽度等理念落實到科室的日常工作中去。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，重視“重點患兒”的診治，設置醫(yī)患溝通記錄制度等。住院病人數(shù)較去年增長。注重人才隊伍建設我科由于人員少，無法派人赴上級醫(yī)院進修學習，利用早班交班時間、休息時間，集中或自主學習專業(yè)知識，利用病歷討論，院、科業(yè)務講座、上級醫(yī)師查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。強化規(guī)章制度的落實規(guī)范各項操作規(guī)程，認真落實16項核心制度。科內利用晨會時間，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月安全質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改。做好兒童心理咨詢門診及矮小門診每周六下午的“兒童心理咨詢門診”，由醫(yī)師坐診，目前患兒就診人數(shù)較去年有所增加。經濟效益欠佳，取得了一定的社會效益。20年新開設的每周六下午“矮小門診”由醫(yī)師坐診。開診以來創(chuàng)業(yè)務收入15萬元左右。做好兒童哮喘門診每周六上午的兒童哮喘門診。由三個診療組長輪流坐診，兒科病房收治的哮喘患兒已常規(guī)使用一次性氧驅動霧化器進行吸入療法，以避免交叉感染的發(fā)生。在急診室也配備有兒科專用的霧化吸入泵用于兒童哮喘的規(guī)范治療。做好實習生、本院輪轉人員的帶教工作按實習生教學大綱要求進行實習生、本院輪轉人員的帶教。由主治醫(yī)師以上人員專門帶教，重視教學查房及講座與病例討論?？蒲?、論文情況：20年兒科在省級以上刊物已發(fā)表論文六篇。兒科醫(yī)療病歷質量存在缺陷。有部分病歷存在過度拷貝情況，有些病史書寫過于簡單、不能體現(xiàn)疾病的嚴重性，有的鑒別診斷書寫不全等，有待于進一步改善與提高。兒科醫(yī)患關系處理不到位。服務質量有待進一步提高隨著人們生活水平的提高和健康意識的逐漸加強，患者對醫(yī)護人員服務質量的要求越來越高，牢固樹立了“病人是上帝”的準則，有些家長認為我花了錢，就該得到滿意的服務和療效，對醫(yī)療活動中出現(xiàn)的一些問題不理解。有的患兒病情加重，家長焦慮、憂悶而醫(yī)護人員解釋工作未到位，有的醫(yī)護人員因看熟人而怠慢其他患兒。有些家長對兒科疾病的醫(yī)療知識認識不足而對醫(yī)療行為期望過高。每種疾病有其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，病種、病因、患兒體質、免疫力等差異而致療效各異，加之小兒疾病變化急速，身為獨生子女的家長對病情不理解，要求醫(yī)生盡快診斷，藥到病除，立竿見影，要求護士靜脈穿刺一針見血，家長在迫切要求治愈的焦急心理指導下，就會對醫(yī)護人員發(fā)泄不滿情緒。因此，我們兒科醫(yī)護人員必須不斷學習，努力提高自己的職業(yè)素質，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，樹立良好的醫(yī)療信譽。才能贏得患兒家長的信任。兒科工作節(jié)奏快，急危重病人多，家屬多，靜脈穿刺難度大，所以臨床基本功的訓練特別重要。而兒科年輕醫(yī)護人員多，故加強、加快對年輕醫(yī)護人員的業(yè)務素質培訓、加強核心制度的落實，嚴抓“三基”培訓，力爭使每個醫(yī)護人員的專業(yè)知識、技能素質達到一個較高的水平，從根本上提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。兒科護理工作計劃篇六我們圍繞著醫(yī)院質量管理年活動這個中心，在院各級領導的指引之下，處處圍繞質量效益安全等宗旨，通過全科成員的共同努力，為水鄉(xiāng)xx兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻，為發(fā)揚中醫(yī)特色，鞏固中醫(yī)陣地，擴大中醫(yī)治療范圍，宣傳中醫(yī)院的優(yōu)勢作出了一定的貢獻。狠抓勞動紀律，根據(jù)院領導的新要求，提前二分鐘上班，推遲二分鐘下班，病人沒處理完不下班，實行有事請假制度，使全科的工作在有條不紊的狀態(tài)中正常運行。嚴格工作質量，全科同志牢牢把握質量就是生命，對病人負責的態(tài)度，本著救死扶傷的革命人道主義精神，盡心盡職，全年未發(fā)生醫(yī)院事故及醫(yī)療糾紛，圓滿完成了醫(yī)院所下達的各項任務。堅守醫(yī)德醫(yī)風，我科同志本著堅持中醫(yī)陣地的思想，不為貧富差別而影響到工作熱情，全年未發(fā)生接受病人賄賂的事。醫(yī)療服務行業(yè)的宗旨是為病員服務，服務質量是第一位的。首先，我科從改善醫(yī)患關系著手，良好的醫(yī)患關系是診療過程正常進行的基礎，由于媒體報道及多種因素的影響，目前醫(yī)患關系略顯緊張，失去了應有的信任度。我科從自身做起，加強全體醫(yī)護人員的素質與道德教育，使他們在診療過程中微笑服務、耐心解釋病情、細心檢查、提供合理收費、提供優(yōu)質服務、加強健康與醫(yī)學常識的普及與宣傳，通過一系列活動取得了患者極大的信任，維護了良好的醫(yī)患關系、保證了優(yōu)質的服務，贏得了患者高度評價。關心殘疾人是體現(xiàn)一個國家民族素質的具體體現(xiàn)，為配合殘聯(lián)，及衛(wèi)生局組織的殘疾兒童的評定，本科派人參加到農村評殘一線為殘疾兒童服務，有因交通不便甚至步行數(shù)里路到殘疾兒童家中進行殘疾評定.工作之余，我們科室的同志注意交流心得體會，年會之際，大家共同協(xié)作資源共享，總結了多篇論文發(fā)表。隨著市場經濟在醫(yī)療市場的滲透，醫(yī)療單位的對外宣傳工作也成為一項重要舉措。我科采用走進社區(qū)，與媒體聯(lián)辦專欄等多種形式在擴大自身影響的同時又達到了科普宣傳的目的。醫(yī)療市場競爭日趨激烈，我們也有著急迫的危機感，我們將進一步思考如何在目前的基礎上做大做強，樹立起一個地區(qū)的權威形象。我們所做的工作，還是很不夠的，拓寬影響半徑是我們下一步的重點工作，兒科病房還不很成熟，需要花大力氣提高。下半年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領導意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。一、堅持“以患者為中心”的服務理念，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開