暑假電信公司實(shí)習(xí)心得(編輯修改稿)
2025-08-12 17:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 那些交換機(jī)，EPON技術(shù)等等，雖然我們不是很懂，但是也適當(dāng)?shù)闹懒怂麄兊墓ぷ鲀?nèi)容，特別是對(duì)一些電信客戶也做了相應(yīng)的標(biāo)注，比如黑色的為普通用戶，藍(lán)色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動(dòng)，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網(wǎng)絡(luò)的暢通。感覺(jué)最令我難忘的是當(dāng)電信的客服代表用電話與客戶聯(lián)系，反饋他們使用業(yè)務(wù)是否滿意以及推銷(xiāo)相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這其中要注意許多的方面，比如語(yǔ)氣，問(wèn)候語(yǔ)，推銷(xiāo)的技巧等。我們?nèi)ル娦诺牧硪粋€(gè)機(jī)房重地學(xué)習(xí)了
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