市長公開電話辦2009年上半年服務(wù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-12 15:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二區(qū)238戶居民已入住多年，但由于開發(fā)商拖欠燃?xì)馀涮踪M，導(dǎo)致至今未通燃?xì)獾膯栴}。我辦通報市建委經(jīng)多次協(xié)調(diào)，該小區(qū)于5月末開通了燃?xì)?，群眾紛紛來電表示感謝。6月12日8時許，市民薛先生來電稱拾到一手包，內(nèi)有濟南市王某的身份證、銀行卡等物品，無法聯(lián)系失主。我辦工作人員按其提供的相關(guān)信息了解到，失主系濟南市山東經(jīng)濟學(xué)院的學(xué)生。對此，我辦當(dāng)即聯(lián)系濟南市市民服務(wù)熱線，經(jīng)多方查找很快聯(lián)系上正在返校途中的失主。當(dāng)他得知手包失而復(fù)得，由衷地說，“12345有事找政府，真是咱老百姓的民心線！”工作中，我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，把人民群眾最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題作為加強和改進市長公開電話工作的切入點、著力點，全面提升工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，更好地維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。（五）廣泛征集，為政府決策提供依據(jù)。一是繼續(xù)通過市長公開電話平臺、“人民建議網(wǎng)上征集管理系統(tǒng)”、“市長信箱”開展常規(guī)建議征集。二是通過列席政府全體會、常務(wù)會、專題會，采取集中征集旁聽市民對政府工作的意見和建議。三是圍繞群眾反映投訴熱點、難點和集中問題，深入相關(guān)部門及街道、社區(qū)
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