質量和售后服務承諾書質量及售后服務承諾(六篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 14:24 本頁面
【文章內容簡介】 少于二次回訪調查用戶使用情況。質量和售后服務承諾書 質量及售后服務承諾篇二產品（或貨物）質量和售后服務承諾書保修年限、范圍、保修條件賣方保證設備在制作工藝上無缺陷，并保證設備能夠按照賣方規(guī)定的相關技術規(guī)范正常運行。賣方對設備的質量實行保修，保修期為：自產硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔，由于買方提出新的功能所引起的系統(tǒng)軟件升級費用由買賣雙方協(xié)商解決。在保修期內賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據(jù)買方的要求予以免費修理或者免費調換，賣方應承擔修理或調換部件的往返運輸保險費。解決問題、排除故障的速度幫助熱線服務：服務時間：7*24響應時間：1小時給予解決方案緊急支持服務：服務時間：7*24響應時間：1小時給予解決方案6小時到達其他地級市8個小時到達縣城地區(qū)硬件替換服務：服務時間：7*24響應時間：4小時到現(xiàn)場（緊急狀況）第2工作日發(fā)出（其他）設備使用的培訓、指導華為公司提供免費現(xiàn)場培訓，地點在安排在各點進行，人數(shù)不限，周期為一天,內容為操作維護售后服務方面的其他承諾①安裝：賣方提供工程服務制，包括硬件安裝、軟件調試②定期巡檢的時間和巡檢項目：在保修期內，每年提供一次定期軟件巡檢服務，時間根據(jù)貴方提出，雙方協(xié)調解決；華為公司提供軟件巡檢服務，項目包括：業(yè)務配置、設備軟件、運行狀態(tài)等。③定期清潔的時間和清理的內容：不提供設備清潔服務。④其它承諾：無售后服務聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點等）金華辦事處聯(lián)系人：浦強 ***華為公司集中受理電話：8008302118/075528560000華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人：維修服務中心郵編：518108電話：075529511111/29510000傳真：075529510029其他優(yōu)惠條件無投標單位：浙江廣聯(lián)信息網絡有限公司簽字代表：2009年7月23日 ：（蓋章）質量和售后服務承諾書 質量及售后服務承諾篇三辦公用品耗材及維修質量服務承諾書一、辦公用品、耗材售后服務、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。2．針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。二、售后維修服務的具體實施措施，應立即詢問設備故障，分析判
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