【文章內(nèi)容簡介】 ，應(yīng)立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。（3）事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等。（4）應(yīng)急信息對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案。（1）為了有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會和施工秩序，制定本預(yù)案。（3）應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關(guān)人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴(yán)密監(jiān)控中。（4）應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。六、應(yīng)急結(jié)束。處理突發(fā)事件工作結(jié)束后，嚴(yán)禁在場無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。七、處理與改進(jìn)。辦公室在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責(zé)成責(zé)任部門采取糾正措施，并組織對應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評審及修訂，使其不斷完善，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。八、工作要求。首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關(guān)部門取得聯(lián)系。以確保人員安全為首要任務(wù)，保護(hù)好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。在采取搶救措施時，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機(jī)進(jìn)行搶救。各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶救。各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等各項工作。突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場、通過公安機(jī)關(guān)、勞動部門、保險公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。九、常用應(yīng)急電話。匪警110?；鹁?19。急救中心120。交通事故122。公安短信報警12110。本突發(fā)應(yīng)急救援預(yù)案由____超市公司制定，最終解釋權(quán)歸____超市公司所有。一、組織機(jī)構(gòu)。商場滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)，具體分工如下：滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本院一般初級火災(zāi)的撲救工作。通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負(fù)責(zé)人組成，由陳副總經(jīng)理擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。疏散引導(dǎo)組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。安全防護(hù)救護(hù)組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。二、報警和接處警程序。報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進(jìn)行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領(lǐng)導(dǎo)。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施。為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。各樓層應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例?；馂?zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅?；饒鋈缬腥耸艿絿?，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案?；饒鰮渚纫扇　跋戎攸c，后一般”的原則?；馂?zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作?；馂?zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣?？傓k室通知值班水工、電工在火場待命。人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。財務(wù)室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。六、如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對。如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)按實際情況，找準(zhǔn)時機(jī)向110報警，同時應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應(yīng)盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準(zhǔn)備工作，直至人質(zhì)平安獲救。七、對空襲、地震等不可預(yù)計突發(fā)性災(zāi)害。重點以疏散人群為主，引導(dǎo)人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。八、如遇停電，保安隊隊員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對開架貨架進(jìn)行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞和搗亂。對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴(kuò)大事態(tài)，影響商店營業(yè)。對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)。同時，在制服歹徒時，要注意保護(hù)好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知公安機(jī)關(guān)協(xié)助破案。為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想：在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當(dāng)，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低點。二、報警、召集信號與集合地點。方式為“消防緊急按鈕”。信號為消防緊急鈴聲短促不斷。地點為監(jiān)控中心門前。三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（一）人員配制。總指揮：孫家峰。副總指揮：盛紹杰。成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班。各小組及成員。撲火組：保安2班和3班；組長：王利民。機(jī)電組：維修班組長：郭李強。疏導(dǎo)組：空調(diào)班組長：班長。救護(hù)組：配電班組長：班長。警戒組：保安1班組長：班長。機(jī)動組：保潔部組長：袁主管。后勤組：辦公室人員。（二）人員職責(zé)。滅火總指揮的主要職責(zé)。向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負(fù)責(zé)人代行其職。掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。副總指揮的主要職責(zé)?？傊笓]不在場時，代行總指揮的職責(zé)。配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)。執(zhí)行總指揮或副總指揮下達(dá)的命令。利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。嚴(yán)密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。指揮組的主要職責(zé)。向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進(jìn)行。妥善處理善后工作，避免造成不良影響。協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。機(jī)電組的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。負(fù)責(zé)開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。撲火組的主要職責(zé)。根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。救護(hù)組的職責(zé)。根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。將受傷人員交后勤組或機(jī)動組人員立即送往醫(yī)院救治。疏導(dǎo)組的主要職責(zé)。根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進(jìn)行疏散。維護(hù)現(xiàn)場的人員疏散秩序。警戒組的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。后勤組的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。機(jī)動組的主要職責(zé)。隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。四、處置方案：接到消防報警信號后，啟動下列程序：（一）消防報警信號處理程序。消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報警信號或電話報警時：（1）用對講機(jī)通知巡樓保安即時到場核實。（2）即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點。巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：（1）報警地點在公共地方直接進(jìn)入報警地點檢查。（2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進(jìn)入報警地點檢查。（3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當(dāng)值主管并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機(jī)動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。（1）須到報警地點檢查確認(rèn)誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位。（2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。（二）初期火警處理程序。發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：(1)即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場報告后：（1）即時報告當(dāng)值主管。（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。（3）密切監(jiān)視報警地點情況。當(dāng)值主管收到火警報告后：（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場。（2）立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救。（3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。若撲救無效當(dāng)值主管即時決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。（2）立即向上級報告。（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。（三）火災(zāi)緊急處理程序。初期火警撲救無效火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向商場當(dāng)值最高主管報告。商場當(dāng)值最高主管接到報告后：（1）即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊各組負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組人員各就各位。（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。（3）第一時間到達(dá)現(xiàn)場決定是否向119報警求救。商場消防中心當(dāng)值人員收到當(dāng)值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。（3）檢查電梯有無困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒。撲火組接到指揮部指令后：（1）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場組織滅火。（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。（3）引導(dǎo)用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)。安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：（1）清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。（2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入商場，指揮疏散人員離開商場。（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。消防應(yīng)急預(yù)案實施方案篇六一、消防演練的目的：組織本次火災(zāi)事故應(yīng)急演練，一是增強員工的消