信訪條例實施五周年工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2025-08-12 09:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等配套規(guī)章制度。這些都從整體上構(gòu)成了與現(xiàn)階段形勢任務相適應的信訪工作法規(guī)和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運行，標志著我國信訪制度日臻完善，推動信訪工作法制化建設不斷邁出重要步伐。５年來，在黨中央、國務院的堅強領(lǐng)導下，各地各部門不斷完善信訪工作機制，創(chuàng)新工作方法，帶著責任和感情認真解決群眾反映的問題，《信訪條例》的貫徹落實取得了明顯成效。信訪渠道進一步暢通。各地各部門按照《信訪條例》的要求，普遍公布了信訪工作機構(gòu)的通信辦法、接待時間和地點，方便群眾依法就地反映問題和及時查詢辦理結(jié)果。北京、山東、湖南等地在全省（市）開通“綠色郵政”，群眾寫信反映問題一律免貼郵票；北京、浙江杭州、廣西南寧等地開通“專線電話”，使用全國統(tǒng)一特別服務號碼“１２３４５”，日夜聆聽和受理群眾來電；在中央的高度重視下，建成了全國信訪信息系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)信訪信息資源共享，形成統(tǒng)一規(guī)范的聯(lián)動機制；國家投訴受理辦公室于２００９年１月１日起試運行，在互聯(lián)網(wǎng)上受理公民投訴。從而，進一步構(gòu)建起了高效、便捷的反映民意、紓解民困的新通道。各地各部門普遍加強了群眾來訪接待場所建設，許多地方建起了溫馨人文的“群眾之家”，遼寧省沈陽市建立信訪大廳，２０多個職能部門進駐聯(lián)合接待上訪群眾，實行對群眾反映的信訪問題“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”；貴州省畢節(jié)地區(qū)實行“三級視頻接訪”，依托電信可視電話系統(tǒng)，聯(lián)通地、縣、鄉(xiāng)三級黨政領(lǐng)導干部，在同一時間、不同地點、遠程同步接待來訪群眾，極大地方便了群眾反映訴求和解決問題，節(jié)約了處理信訪問題的行政成本和信訪人的信訪成本。各地各部門普遍實行了領(lǐng)導干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯(lián)合接訪、下基層巡訪等活動。２００８年下半年，中央在全國組織開展了縣委書記大接訪、中央和國家機關(guān)干部下訪活動，各地黨政主要領(lǐng)導帶頭走上一線，接待來訪群眾，研究解決信訪問題，集中化解了一批長期積累的信訪問題，促進了干部作風轉(zhuǎn)變，取得了“一舉數(shù)得”的效果?！笆乱鉀Q”的力度不斷加大。各地各部門按照《信訪條例》的規(guī)定，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，依法按政策及時妥善處理人民群眾反映的生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，并普遍實行首辦責任制，及時就地解決初信初訪提出的合理訴求，力求“件件有著落、事事有回音”。國家信訪局從２００５年起連續(xù)５年組織實施“百千萬工程”，篩選出近６萬件重要信訪事項進行交辦督辦；２００８年在全國范圍內(nèi)組織開展了重
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