【文章內(nèi)容簡介】 xxxx年xx月xx日食品藥品承諾書篇六為進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，贛州市食品藥品監(jiān)督管理局特向社會作出如下承諾：一、努力提高項目審批和建設(shè)效率，進一步減少審批項目、審批環(huán)節(jié)、審批時間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率，堅決做到三個縮減30%，保留的行政許可事項由2項縮減至1項，縮減率為50%，單項行政審批時間由45天縮減至20天，縮減率為44%。二、規(guī)范機關(guān)行政行為。規(guī)范行政收費和執(zhí)法行為，收費標準有上下限規(guī)定的，一律按下限收取，必須罰款的一般以罰款金額的下限為原則；規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，實行“首違不罰”制，對企業(yè)初次違反以規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為主的食品藥品監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)，且情節(jié)輕微，主動消除不良影響的，書面責令限期整改，不予以經(jīng)濟處罰。三、實行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。以良好的精神風貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語。實行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制，全面落實“五項服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點企業(yè)跟蹤服務(wù)。四、深入推進政務(wù)公開和電子政務(wù)、電子監(jiān)察工作，實施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等。實行網(wǎng)上審批，及時在網(wǎng)上公開相關(guān)政務(wù)、審批、處罰信息。五、便民服務(wù)措施：實行首問責任制、一次性告知制、ab崗制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待，負責到底，介紹、引見到位。當事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對不予受理、核準的事項，應(yīng)明確告知當事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對不予辦理的重大事項或疑難問題，應(yīng)說明理由，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個工作日內(nèi)答復(fù)。工作人員應(yīng)當遵守紀律，堅守工作崗位，業(yè)務(wù)工作實行ab崗制，做到相互補位，確保工作正常運轉(zhuǎn)。實行限時辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理《藥品經(jīng)營許可證（零售）》由法定的45個工作日縮短為20個工作日；受理舉報案件20分鐘到位，接待消費者投訴在5個工作日內(nèi)答復(fù)。六、提高工作效率。主動加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報上級部門的主要工作情況；及時協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性，保障政令暢通，切實提高決策服務(wù)的能力和水平。七、加強廉政勤政建設(shè)。工作人員遵守黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴格執(zhí)行責任追究。當事人違背承諾的，將按相關(guān)規(guī)定追究責任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時按誰主管、誰負責的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任。八、健全監(jiān)督舉報機制。市投訴中心電話：……；市食品藥品監(jiān)督管理局機關(guān)效能建設(shè)投訴辦公室電話：……。以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。二xxx年**月**日食品藥品承諾書篇七為進一步加強政風行風建設(shè)，樹立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)形象，加強食品藥品監(jiān)管，保障人民群眾飲食用藥安全，服務(wù)食品醫(yī)藥經(jīng)濟又好又快發(fā)展，特向社會作出以下公開承諾：（1）加強機關(guān)效能建設(shè)。完善政務(wù)公開制度，將行政許可事項、依據(jù)、程序、結(jié)果等向社會公開；加強誠信窗口建設(shè)，完善行政執(zhí)法責任制，堅持依法辦事、公正執(zhí)法，認真落實“首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性說清制、失職追究制、ab崗工作制、否定報備制”等效能制度。（2）實行“五個一”接待。對上門辦事、來電來訪的單位、群眾，接待熱情，用語規(guī)范，指導(dǎo)細致，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，并自覺做到“五個一”：即一張笑臉相迎，一聲問候讓座，一杯熱水招待，一個合理答復(fù)，一句再見送行。（1）負責全縣食品安全的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織開展對重大食品安全事故的查處，承擔縣食品安全委員會辦公室的日常工作。（2）加強對藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)管力度，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，堅決打擊和遏制制售假劣藥械的違法犯罪活動。（1）對申請開辦藥品零售企業(yè)，如材料齊全并符合要求的，當場受理，并在15個工作日內(nèi)作出可否同意籌建的決定（如材料不全，當場發(fā)給《行政許可申請材料補正通知書》）。自收到擬辦企業(yè)現(xiàn)場驗收申請之日起15個工作日內(nèi)組織驗收；符合條件的，10個工作日內(nèi)發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》。（2） 受理藥品零售企業(yè)遞交的gsp