【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 比如會(huì)員部，過去只知道是辦卡辦證的地方，現(xiàn)在不少公司已經(jīng)分設(shè)了國際部、國內(nèi)部、vip部、oem部等等，不但有廣度、深度上的突出表現(xiàn)，而且通過電腦系統(tǒng)的無縫接合，運(yùn)作上更具效率，運(yùn)營的人員條件要求更高。每一個(gè)青年，一定要立足本職，重視本職工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以專業(yè)的知識(shí)勝利完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。這樣才能日積月累，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)出來。三、要努力培養(yǎng)符合自身發(fā)展的成功習(xí)慣。失敗都不是偶然的，而成功必然有方法。最好的成功方法是什么？就是自己最普通的能夠?qū)虺晒Φ娜粘Ｐ袨榱?xí)慣。這一點(diǎn)，很多言傳身教的激勵(lì)大師用大量的案例有過充分而精彩的說明。每一個(gè)人都有自己的個(gè)性特點(diǎn)，加上時(shí)間、空間及不同對(duì)象因素，成功的方法都不可能完全雷同。因此需要培養(yǎng)符合自身愿景目標(biāo)的成功習(xí)慣。綜合來看，成功習(xí)慣的培養(yǎng)要注重以下八個(gè)方面。一是注重身體鍛煉。保持良好的體魄和精神狀態(tài)。堅(jiān)持每天早操、晨跑、練太極或瑜珈是不錯(cuò)的點(diǎn)子。二是注重心理調(diào)節(jié)。確保自己不以物喜，不以己悲。防范過大的情緒變化造成思維判斷失誤，影響決策質(zhì)量。三是注重禮節(jié)。使自己在形象上盡量以正大光明、溫文爾雅的面目出現(xiàn)。四是注重程序規(guī)范。任何時(shí)候不以個(gè)人喜好隨意擾亂工作程序，造成環(huán)境與系統(tǒng)混亂。五是注重及時(shí)溝通，并堅(jiān)決執(zhí)行輕重緩急的工作機(jī)制。嚴(yán)格遵守80/20的重點(diǎn)管理原則，多用爛筆頭記事，不亂堆放文件降低辦公效率。六是注重授權(quán)。把工作合理區(qū)分，增加員工同事的信任感，縮小自己的管理幅度。七是注重激勵(lì)。及時(shí)以事實(shí)表彰員工同事的好事跡、好做法、好點(diǎn)子。并確定必要的獎(jiǎng)罰措施。八是注重信息分享。使更多的人明白目標(biāo)價(jià)值的所在，從而協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，發(fā)揮更強(qiáng)大的組織力量。四、要保持良好的節(jié)操，永遠(yuǎn)誠實(shí)與正直。首先，要有正確的道德觀念。一個(gè)人如果道德觀念都不正確，那么由觀念所延伸出來的節(jié)操意識(shí)必然也是錯(cuò)誤的。試想一個(gè)人有辱罵他人可以使自己顯得更高人一等這樣的認(rèn)識(shí)，你想要其糾正不辱罵他人的做法，其參考標(biāo)準(zhǔn)會(huì)是什么呢？他會(huì)覺得是你有問題，而不是他有問題。所以要有正確的道德觀念，就是要以正確的道德標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)照自己的言談舉止。儒家學(xué)說的功用，重點(diǎn)貢獻(xiàn)就在這里。其次，要保持高尚的品行，不做違反職業(yè)道德的事情。無論是在什么時(shí)候，都不要放棄自己的良心底線。否則人生會(huì)變得非?；野?。特別是一些特殊崗位，如醫(yī)療、教育、公安、司法等等崗位，涉及到他人的生命安全和一生幸福，當(dāng)代青年如居于其位，決不要做道德上的墮落者。要始終以最大的誠意、最大的努力去完成每一項(xiàng)工作，對(duì)每一個(gè)人負(fù)責(zé)。所有的青年，要有堅(jiān)持真理的意志和決心，不對(duì)外來壓力低頭；要有拒絕腐化的信念，不因眼前的黑暗利益斷送長遠(yuǎn)的光明追求；要有戰(zhàn)勝邪惡的勇氣，決不要屈服于一時(shí)的命運(yùn)沉浮。要切實(shí)遵照誠實(shí)與正直的信條，誠誠懇懇做事，清清白白做人，使自己的人生永遠(yuǎn)活在燦爛的陽光下。五、要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，拼命攀登事業(yè)高峰。世界有俗語：時(shí)間不等人。中國有土話：過了這家村，沒了這家店。人生是張無法回頭來過的單程車票。每個(gè)人短短幾十年的人生里，只有二三十年的奮斗時(shí)機(jī)。作為當(dāng)代青年，在處于奮斗開端的時(shí)候，要懂得時(shí)間的可貴。如果錯(cuò)過三五年，再沉浮過五六年，自己的人生恐怕就會(huì)很少有大的機(jī)遇來振興了。不錯(cuò)，是有名言：留得青山在，不怕沒柴燒。問題是，青山是有季節(jié)性的，時(shí)間到了，它的樹木、花草生命也將枯萎，——想找柴燒？還是只有到別的山頭再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看了。不管是做企業(yè)，還是做政府的基層員工、領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該確立居安思危的意識(shí)。象微軟的比爾蓋茨一樣，認(rèn)為公司離破產(chǎn)只有18個(gè)月；象華為的任正非，常常談起華為的冬天；象普通百姓廖醫(yī)朝，屢屢想到世界末日也許就在下一個(gè)月。所以必然會(huì)以最集中的精力，最迫切的心態(tài)，最周密的邏輯，最全面的視野，去思量每一種問題存在的可能性。并提出可行、可靠、可衡量的解決措施。只有這樣，以謹(jǐn)小慎微的心理，防微杜漸或亡羊補(bǔ)牢，使我們的事業(yè)漏洞更少，風(fēng)險(xiǎn)更低，運(yùn)轉(zhuǎn)不停，不斷攀登一個(gè)又一個(gè)高峰。六、要勇于創(chuàng)業(yè)，證明人生的最佳價(jià)值。創(chuàng)業(yè)總是艱難的。不管你有錢還是缺錢。不管你是亞洲首富李嘉誠的兒子李澤楷，還是根正苗紅窮得響叮當(dāng)?shù)哪衬车膬鹤觓bc，都會(huì)有艱難困苦的時(shí)候。如果說有上帝，那么上帝對(duì)任何人都是平等的。有錢做基礎(chǔ)的人，創(chuàng)業(yè)會(huì)有擇業(yè)不當(dāng)?shù)耐纯啵卞X做基礎(chǔ)的人，創(chuàng)業(yè)會(huì)有如何賺取第一桶金的磨難。創(chuàng)業(yè)時(shí)，盡管笑容露在臉上，但背地里任何人都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的。老板兩個(gè)字，好聽不好當(dāng)。業(yè)大了，管理幅度自然加大，難守。業(yè)小了，競(jìng)爭(zhēng)力差，倒閉的風(fēng)險(xiǎn)大，每天都忐忑不安。錢賺多了，外頭眼紅的多，走在路上都覺得有人盯著，想打自己的主意，傷神。錢不小心虧了，如涉及到貸款融資，睡在床上都覺得有人敲門就心驚肉跳，損神。而且從數(shù)據(jù)上看，無論是全球范圍內(nèi)，還是最發(fā)達(dá)國家的青年創(chuàng)業(yè)，成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于公司注冊(cè)率。高達(dá)80％的公司在三年以內(nèi)都會(huì)gameover。如此嚇人的事情，還要不要干？許許多多當(dāng)代青年都面臨過這樣的徘徊不定的抉擇。其實(shí)想一個(gè)問題很容易找到答案。在現(xiàn)代社會(huì)，不創(chuàng)業(yè)，只光靠打工，成功實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的可能性更低，因?yàn)槟愕墓ば皆俑撸踩匀皇窃跒閯e人作嫁衣，所得所收，不過零頭罷了。更重要的是，你作出的功業(yè)，不過是別人名字下的財(cái)富，你永遠(yuǎn)只是呆在陰影下?！约河凶銐虻闹腔?、經(jīng)驗(yàn)、資金和市場(chǎng)關(guān)系，為什么要成為別人的附庸？你應(yīng)當(dāng)做自己的事業(yè)！別的人能夠成功，為什么你就成功不得？是騾子是馬，總得走走看吧。人，生不帶來，死不帶去。頂多虧得一干二凈，還是回到一無所有。有什么不敢呢？而且自己最大的資本是年青，即便跌倒一兩次，也還有機(jī)會(huì)爬起來再奮斗。怎能在黃金時(shí)代就放棄自己的夢(mèng)想，只為圓別人的夢(mèng)想而活著呢？積極構(gòu)建、管理和融入團(tuán)隊(duì)，自主創(chuàng)新，和諧共進(jìn)在當(dāng)代社會(huì)，只靠個(gè)人的聰明才智單槍匹馬干一番事業(yè)是絕對(duì)行不通的。尤其是對(duì)于有良好的個(gè)人愿景，想要成就遠(yuǎn)大理想的人來說，積極構(gòu)建或融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮共同愿景的力量來追求成功，才是上之上策。一、想方設(shè)法構(gòu)建并管理好團(tuán)隊(duì)。什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)以上的個(gè)體組成，并按一定標(biāo)準(zhǔn)作明確分工的單個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)個(gè)體成員的知識(shí)與技能，強(qiáng)調(diào)共同參與，協(xié)同工作，集中決策，以解決問題，實(shí)現(xiàn)一致的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)翻譯成英文叫team，西方的管理學(xué)家和五百強(qiáng)企業(yè)多數(shù)將它釋義為：together each achieve more，意思為共同協(xié)作，每一個(gè)人可以獲取更多東西。在數(shù)學(xué)上用公式表達(dá)為1＋1＞2。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)字面意思的解讀，我們可以知道團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建并不簡(jiǎn)單。人多只叫人群，還不能稱作團(tuán)隊(duì)。如同土匪流氓多，只能稱他們是一群烏合之眾，不能給他們戴上土匪流氓團(tuán)隊(duì)的高帽子。團(tuán)隊(duì)它有很多前提基礎(chǔ)，例如信念目標(biāo)要一致，要有紀(jì)律性，要有解決問題的能力，要有步調(diào)一致的行動(dòng)，要民主，不要獨(dú)裁等等。作為創(chuàng)業(yè)者，要構(gòu)建、管理優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，該如何下手呢？首先，你要在當(dāng)前時(shí)局和現(xiàn)有條件下確定合適的追求目標(biāo)。目標(biāo)不要脫離實(shí)際。比如你的口袋里只有人民幣五萬，卻想獨(dú)立投資建成2000萬元的4s汽車旗艦店，這顯然是太遙遠(yuǎn)的空想。目標(biāo)不適合是吸引不到其他個(gè)體參與進(jìn)來的。其次，你要有相對(duì)完整的事業(yè)計(jì)劃書。投資與回報(bào)方案要經(jīng)過測(cè)算，實(shí)地論證，確保具有比較大的可行、可能、可操作性。再次，要確定組織構(gòu)架、機(jī)構(gòu)的具體職能及人員編制、薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并有可控的時(shí)間推進(jìn)表作規(guī)范標(biāo)識(shí)。然后，開始人員招聘、招商游說，按照從大到小，由易至難，自外向里的順序逐步深入統(tǒng)籌落實(shí)各項(xiàng)工作。如果你有了一定的事業(yè)伙伴，這時(shí)要趕緊編制公司制度、流程，完善表單系統(tǒng)，并要在最短時(shí)間內(nèi)，與市場(chǎng)、客戶接觸，獲取第一筆生意作試運(yùn)營。與此同時(shí)，這個(gè)時(shí)候你也要確定你需要的到底是一種什么類型的團(tuán)隊(duì)，是解決問題型的（problemsolving team）？自我管理型的（selfmanaged team）？還是跨功能型的（crossfunctional team）？找到團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方向的側(cè)重點(diǎn)，使目標(biāo)效能更清晰。再后，就是花時(shí)間進(jìn)行必要的員工培訓(xùn)。分為公司理念、經(jīng)營指標(biāo)、關(guān)鍵操作技能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)及管理程序方面的基本知識(shí)灌輸和領(lǐng)導(dǎo)技巧、業(yè)務(wù)維護(hù)與拓展、效率效能與思維創(chuàng)新方面的重要知識(shí)宣講，并按工作的實(shí)際情況，分時(shí)間，有計(jì)劃地對(duì)高級(jí)決策層，中高級(jí)管理層及中低級(jí)執(zhí)行層進(jìn)行不同深度、廣度的有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的案例剖析和信息分享。下一步，就是巡場(chǎng)。用目標(biāo)管理、標(biāo)桿管理、模板管理、目視管理、5s或7s管理、6西格瑪管理、80/20管理等等工具或辦法進(jìn)行全面審視團(tuán)隊(duì)運(yùn)作狀況，判斷團(tuán)隊(duì)的成效、偏差與改進(jìn)要點(diǎn)。再下一步，就是激勵(lì)。要時(shí)刻了解團(tuán)隊(duì)士氣，甚至要深入到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的具體生活，了解其情緒變化。對(duì)發(fā)生問題的成員，及時(shí)進(jìn)行問題解析，情緒疏導(dǎo)。對(duì)于表現(xiàn)不錯(cuò)的成員，按實(shí)事求是的原則，具體到某一件事情進(jìn)行及時(shí)鼓勵(lì)，并在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上表示感謝。同時(shí)，還要作好授權(quán)范圍更廣、責(zé)任內(nèi)容更重的工作，給予成員更多肯定，從而增強(qiáng)其對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力和歸屬感。最后，定期作出公正、公開、綜合性的科學(xué)評(píng)估，召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議予以公布。對(duì)確定的團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效，給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。對(duì)于部分成員好的工作方法或技能，總結(jié)在案，以書面形式分發(fā)至其他成員進(jìn)行推廣。對(duì)于部分成員不足的地方，實(shí)行個(gè)別溝通，誠懇指出問題所在，使其以正確的心態(tài)接受團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)，朝更好的方向發(fā)展。這些是構(gòu)建、管理優(yōu)良團(tuán)隊(duì)可以采用的一般性方法。在各國管理業(yè)中，這些方法都曾經(jīng)起到重大的影響作用。當(dāng)代青年如果難以尋訪到更好的內(nèi)容，不妨結(jié)合實(shí)際情況先行挪用挪用。二、解放思想，以正確的心態(tài)融入團(tuán)隊(duì)。無論你是創(chuàng)業(yè)者，還是從業(yè)者，都存在融入團(tuán)隊(duì)的問題。這個(gè)觀點(diǎn)非常重要，需要引起無數(shù)現(xiàn)在的老板、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)和將來的老板、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)注意。而從事各國政府管理事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、公仆們更要豎起耳朵來仔細(xì)聽聽。心態(tài)決定一切。這樣的主題各類場(chǎng)合已經(jīng)宣講過很多次。這是管理上的一大發(fā)現(xiàn)，是多年成功經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。不過，耳聞目睹不少聽課場(chǎng)合的，99%以上都是一般員工。這就不好。原來很多老板或領(lǐng)導(dǎo)只是把這個(gè)要訣當(dāng)作迷糊、愚弄員工的工具來看，讓員工抱有好心態(tài)，不要求加工資，不起來煽動(dòng)造反就行了，至于真正的大作用，他們反而是丟在一旁的。他們沒有意識(shí)到，即使自己是老大，也還應(yīng)當(dāng)是屬于團(tuán)隊(duì)的一員?？偛蛔杂X地把自己與團(tuán)隊(duì)割裂開來的人，不懂得團(tuán)隊(duì)的核心運(yùn)作，組織的凝聚力怎樣來實(shí)現(xiàn)？目標(biāo)的說服力又在哪里？制度的約束力又怎能得到真正貫徹？所以，大多數(shù)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)常常政令不通，缺乏生機(jī)活力，甚至缺乏生命力也就在情理之中了。團(tuán)隊(duì)的融入問題，歸根結(jié)蒂就是思想解放、心態(tài)調(diào)整的問題。把自己原來杯里的涼水倒掉，才能沖入一杯美味咖啡。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理大家都懂，現(xiàn)實(shí)的問題是你到底有沒有把舊有的思想放空？——你自己沒有把舊有的不符合新的團(tuán)隊(duì)共同理念、價(jià)值觀、運(yùn)作程序的東西去除，總不自覺用原來的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)比現(xiàn)在的新事物、新成員、新目標(biāo)，然后固執(zhí)地認(rèn)為這個(gè)不好、某某某有問題，那個(gè)不可能，這樣子沒辦法讓團(tuán)隊(duì)里的其他成員活下去嘛。如何解放思想，調(diào)整心態(tài)？辦法有很多。關(guān)鍵的一條：要認(rèn)同世界的多元化。團(tuán)隊(duì)里的人來自五湖四海，為一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來了。這里本身就包含多元化的內(nèi)容。你看看——有說不同語言的人，有不同經(jīng)歷的人，有不同喜好的人，有年齡大小不一的人，有高矮之分，有民族之分，有血型之分，有胖瘦之分，有男女之別，有信仰之別，有膚色之別，有理智型，有沖動(dòng)型，有錢多的，有錢少的。這些都是多元化的表現(xiàn)。那么，在工作中多一條意見，多一條理由，多一種不同的聲音，你就容不得別人了？因此要想通這個(gè)問題調(diào)整自己。千萬別學(xué)希特勒同學(xué)，認(rèn)為只有他同意的良種人才配活在這個(gè)精彩的世界上，其他的都統(tǒng)統(tǒng)要死，這樣想會(huì)容易變得瘋狂。第二條：要以顧全大局為出發(fā)點(diǎn)，處理好個(gè)性與共性的關(guān)系。調(diào)整自己的心態(tài)，解放自己的思想并不是意味著要完全放棄自己原有的一切。特別說明，這里的調(diào)整、解放，指的是自己與團(tuán)隊(duì)理念、目標(biāo)、管理、方向、行動(dòng)等內(nèi)容的交集部分有矛盾沖突時(shí)，要對(duì)自己作出主動(dòng)性的適應(yīng)接受。非交集部分的思想、個(gè)性，不但不需要統(tǒng)一，你還可以有選擇地在合適的團(tuán)隊(duì)場(chǎng)合進(jìn)行展示，這是保持團(tuán)隊(duì)多元化、提升團(tuán)隊(duì)活力的非常重要的內(nèi)容。否則，加入團(tuán)隊(duì)，就注定要迷失自我，還不如讓機(jī)器人來干活算了。第三條：要求同存異，在追求完美中保留一點(diǎn)缺陷。團(tuán)隊(duì)成員的多元化，使團(tuán)隊(duì)行動(dòng)、意見不可能達(dá)到100%的一致，這時(shí)，如果你是團(tuán)隊(duì)lead，那么你要怎樣做？老子寫的《道德經(jīng)》上的四個(gè)字說得很明白：“大圓若缺”，——意思是真正最美好的東西，總是會(huì)存在那么一點(diǎn)瑕疵的。完全純凈美好的東西絕不可能存在這個(gè)世界上。使用過potoshop著色的人都知道，完全純凈的顏色是調(diào)不出來的。所以，碰到團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)議很簡(jiǎn)單，做決定只要找準(zhǔn)大家一致認(rèn)準(zhǔn)的東西去深化思量、判斷就可以了，對(duì)于非影響原則性的意見，用一句話可以平息爭(zhēng)論：這個(gè)方面也很重要，我們要在今后的工作中加強(qiáng)研究。如此便可以了。團(tuán)隊(duì)自然又會(huì)達(dá)到一個(gè)新的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。第四條，也是非常重要的一條：加強(qiáng)溝通，保持分享信息的良好習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)之所以成為團(tuán)隊(duì)，是依靠溝通這條紐帶來連接在一起的。沒有溝通，就無法成為團(tuán)隊(duì)，就不會(huì)有管理、發(fā)展事業(yè)這些內(nèi)容的產(chǎn)生，心態(tài)的調(diào)整就會(huì)成為一句空話。過去溝通的方法主要通過開大會(huì)來進(jìn)行?，F(xiàn)在社會(huì)隨著辦公技術(shù)和環(huán)境的改善，溝通的方法和途徑不勝枚舉。比較流利的有：職工會(huì)議、管理層會(huì)議、例會(huì)、質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)、市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)、生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、電話會(huì)議、電視會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，qq聊天室、網(wǎng)易雅虎郵箱、百度、google空間、新浪博客、手機(jī)短信、小貼士等等，溝通由文字型、口水型，轉(zhuǎn)向?yàn)楫惒始姵实亩嗝襟w三維型，時(shí)效更高、效果更佳，信息傳遞更準(zhǔn)確，保密程度更好。通過及時(shí)有效溝通，當(dāng)代青年在團(tuán)隊(duì)中相互之間會(huì)更貼心、更有合作默契，事業(yè)感染力會(huì)更強(qiáng)。三、不斷提高自主創(chuàng)新能力，保持事業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。新時(shí)代開創(chuàng)的是一條新道路。新道路需要有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新科技才能開辟新的局面。當(dāng)代青年要在事業(yè)上占有優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)檢驗(yàn)中取得勝利，就必須重視和增強(qiáng)自身的自主創(chuàng)新能力。天上不會(huì)掉餡餅。這是人類社會(huì)由來已久的一句忠告，放之四海而皆準(zhǔn)，任何時(shí)候都不會(huì)過時(shí)。這句忠告提示人們，當(dāng)別人平白無故要給你好處時(shí)，要多留一個(gè)心眼。否則容易上當(dāng)受騙，損兵折將還賠夫人。這方面的教訓(xùn)在中國的《三國演義》中可以找到許多例子。在現(xiàn)在的城市里，比如官場(chǎng)上、酒吧