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正文內(nèi)容

20xx年婚紗店員工守則心得體會(huì)(16篇)(編輯修改稿)

2025-08-12 03:08 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從主管的正確領(lǐng)導(dǎo)和合理的工作安排。(13)、下班后沒有仔細(xì)檢查本崗位的工作完成情況及其他遺留問題。(14)、未經(jīng)許可,私自與客人吃喝。(15)、不遵守公司規(guī)定的例會(huì)制度。(16)、休假未將職務(wù)交代妥當(dāng),影響工作進(jìn)行者。(17)、沒有正確詳細(xì)填寫有關(guān)單據(jù)。(18)、在公司公寓或在外賭博者(不論輸贏多少)。(19)、其它輕微違規(guī)行為。(二)、 重大過失。14重大過失。每次罰3060點(diǎn),多次觸犯者,由總經(jīng)理批準(zhǔn)辭退。(1)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),怠慢了顧客。(2)、違反安全操作規(guī)程,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。(3)、拾到客人遺物不報(bào)、不交。(4)、私自挪用公司物品或浪費(fèi)公司資源。(5)、不愛惜公司財(cái)物造成公司財(cái)產(chǎn)損失。(7)、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,帶非本公司人員在公司公寓留宿。(8)、將公司物品或機(jī)密資料帶出公司。(9)、其它重大違規(guī)行為或重大過失。(三)、嚴(yán)重過失。14嚴(yán)重過失。每次罰60點(diǎn)以上或立即開除。(1)、偷竊公司同仁或顧客財(cái)物。貪污應(yīng)交公司款項(xiàng)。(2)、與顧客爭(zhēng)吵或打架。(3)、擅自將公司商品抬價(jià),個(gè)人從中謀取私利。(4)、泄露公司商業(yè)機(jī)密,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。(5)、散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象。(6)、在任職期間違反國(guó)家法律法規(guī)。(7)、弄虛作假、欺騙公司、虛報(bào)冒領(lǐng)各種費(fèi)用。(8)、代打卡。利用公司電話打私人電話。(9)、其它嚴(yán)重違規(guī)行為或嚴(yán)重過失。三、特別條款14如遇顧客直接投訴,第一次罰100點(diǎn)。第二次扣除全月獎(jiǎng)金并停職檢查,如再犯,除名。(6)、未經(jīng)許可在外兼職。做別人做不到的事,吃別人吃不了的苦,你會(huì)比別人早成功!第四章 管理責(zé)任與權(quán)限14公司實(shí)行干部能上能下制度,對(duì)于優(yōu)秀的員工或干部,公司將不定期的給予外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高綜合素質(zhì)。14干部級(jí)別劃分及相應(yīng)的職務(wù)補(bǔ)貼如下:08級(jí)組長(zhǎng)每月職務(wù)補(bǔ)貼180元、07級(jí)副主任每月職務(wù)補(bǔ)貼280元、06級(jí)主任每月職務(wù)補(bǔ)貼380元、05級(jí)店經(jīng)理助理每月職務(wù)補(bǔ)貼480元、03級(jí)店經(jīng)理每月職務(wù)補(bǔ)貼600元、02級(jí)副總每月職務(wù)補(bǔ)貼800元。(以上職務(wù)補(bǔ)貼不包含與公司另行達(dá)成工資待遇的人員)14高一級(jí)別的干部有權(quán)對(duì)任何低于其級(jí)別的干部和員工進(jìn)行指導(dǎo)管理和監(jiān)督檢查。所有08級(jí)以上的干部,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起自己應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。身為干部,承擔(dān)責(zé)任、壓力,接受挑戰(zhàn)與磨難是正常的,對(duì)公司交付的任務(wù),必須自己設(shè)法解決,公司不接受任何的理由和借口。一、 總管理部設(shè)副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理。14在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi),全面協(xié)助總經(jīng)理工作。14傳達(dá)貫徹落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,使公司具有極強(qiáng)的整合力。14協(xié)助總經(jīng)理起草公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、擬定公司的經(jīng)營(yíng)策略及年度目標(biāo)。 150、協(xié)助總經(jīng)理擬定公司各項(xiàng)管理制度及作業(yè)程序。15參加司務(wù)會(huì),對(duì)公司重大工作有表決權(quán)、建議修正權(quán)。15根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度及規(guī)定,就公司日常運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題,有權(quán)向各部門及個(gè)人提出質(zhì)詢和處罰。15后期8折及部分贈(zèng)品贈(zèng)送權(quán)。二、分公司經(jīng)理(店長(zhǎng))15組織指揮和管理分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。工作中做到公私分明,絕對(duì)不允許帶有任何私人恩怨處理事情,嚴(yán)格公正、公平,照章辦事。15根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要安排本公司的員工 ,協(xié)調(diào)部與部之間關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工積極性。15監(jiān)督檢查員工的各項(xiàng)工作情況,對(duì)違紀(jì)的員工做出處罰決定。 15每周必須召集全體員工開會(huì),研討服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)狀況,作書面報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理審閱。15解決一切突發(fā)事件,(顧客投訴,事故,故障等)及時(shí)作出準(zhǔn)確的指示和處理,并報(bào)總經(jīng)理。15正確下達(dá)和完成總經(jīng)理的指使或命令。160、關(guān)心每天的經(jīng)營(yíng)情況,努力帶領(lǐng)員工達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。關(guān)心員工的健康和情緒波動(dòng)。16保持良好的店堂風(fēng)貌,督促員工做好衛(wèi)生工作。16要顧全大局,不計(jì)較個(gè)人恩怨得失,以公司整體利益為重。三、門市部設(shè)門市部主任16負(fù)責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作,解決業(yè)務(wù)問題。16跟據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定本部目標(biāo)與計(jì)劃,努力完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 16檢查行為規(guī)范,檢查用品、樣品的整潔、陳列,環(huán)境衛(wèi)生的清潔。 16主持召開周會(huì),集思廣益,討論交流部門工作問題,提出解決意見。16運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)本部士氣,整合部門向心力。16充分考慮顧客之所求,確保公司之優(yōu)良聲譽(yù)。16有權(quán)對(duì)未完成任務(wù)的員工提出批評(píng),有權(quán)對(duì)違反公司制度的員工予以裁決,上報(bào)經(jīng)理。170、 有權(quán)解決門市業(yè)務(wù)工作,對(duì)客人定單有9折、后期有8折優(yōu)惠權(quán)。 17 為完成本部任務(wù),必須與其他部門保持必要密切聯(lián)系。四、攝影部設(shè)攝影部主任或主管17 具體安排工作任務(wù)、攝影套系的編排。17控制攝影作品品質(zhì)、保證作品質(zhì)量。17組織召開周會(huì),檢查討論工作問題,交流工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)本部職員業(yè)務(wù)水平的提高和培訓(xùn)。17協(xié)調(diào)與各部門之間的流程作業(yè),提高工作效率。17運(yùn)用有效方法,激勵(lì)本部士氣,確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。17有權(quán)建議技術(shù)人員技術(shù)等級(jí)的升級(jí)或降級(jí)。17有權(quán)對(duì)違反操作規(guī)程,影響技術(shù)品質(zhì)的人員予以裁決,上報(bào)經(jīng)理。 17為完成任務(wù),必須與其他部門保持必要聯(lián)系。協(xié)助其他部門搞好后期工作,提高選片率。設(shè)型設(shè)部主管180、負(fù)責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作,解決業(yè)務(wù)問題。如有外出業(yè)務(wù),須提前安排好本部工作流程。18根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定本部目標(biāo)與個(gè)體工作計(jì)劃,努力完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。18檢查行為規(guī)范,檢查用品陳列是否整齊,保持所處環(huán)境的清潔。 18主持召開周會(huì),集思廣益,討論交流部門工作問題,提出解決意見。18運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)本部士氣,整合部門向心力。18充分考慮顧客之所求,確保公司之優(yōu)良聲譽(yù)。18對(duì)各種用具、用品要定期檢查,消耗品要科學(xué)控制。18協(xié)助其他部門搞好后期工作,努力提高后期產(chǎn)出率。六、數(shù)碼后期制作部設(shè)數(shù)碼后期制作部主任或主管18負(fù)責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作,做好工作安排,合理分派工作任務(wù),解決業(yè)務(wù)問題。18科學(xué)解決正常件與非正常件的處理,保證按時(shí)出件。190、組織召開周會(huì),交流美工創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)本部員工業(yè)務(wù)技術(shù)的提高。19運(yùn)用有效激勵(lì)方法,激勵(lì)本部士氣,提高工作效率。19監(jiān)督、檢查出件作品的品質(zhì),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。19隨時(shí)控制本部消耗品的用量,及時(shí)提出所需消耗品的數(shù)量。 19依公司經(jīng)營(yíng)之所需,及時(shí)高質(zhì)量制作公司樣本、樣冊(cè)。19負(fù)責(zé)本部所轄衛(wèi)生區(qū)的檢查。協(xié)助其他部門搞好后期工作,努力提高后期產(chǎn)出率。19對(duì)不合格作品提出重做,對(duì)浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)的員工進(jìn)行處罰,上報(bào)經(jīng)理。19保證公司各部門正常業(yè)務(wù)的開展,做好后勤保障工作。19衛(wèi)生必須要做到不留死角,隨時(shí)清潔。19司機(jī)必須要隨時(shí)檢查車輛,保證能及時(shí)出車,平時(shí)注意車輛保養(yǎng)。200、司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,如有非正常費(fèi)用發(fā)生, 公事:個(gè)人負(fù)擔(dān)50%。私事:個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。20做好日常的安全保衛(wèi)工作。競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造人才,人才帶動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)!唯有不斷競(jìng)爭(zhēng),才會(huì)不斷進(jìn)步!附:接聽電話的要點(diǎn)。開場(chǎng)白:您好!這里是,我是,能為您服務(wù)嗎?問明來電者大名及需要幫忙的地方。不放棄陌生電話的洽詢,要詳細(xì)介紹,仔細(xì)服務(wù),同時(shí)要提高警惕。主動(dòng)約定時(shí)間、地點(diǎn),請(qǐng)客戶自動(dòng)上門,再予更周詳?shù)姆?wù)。(說話要有誘因)不斷自我介紹自己是誰,主動(dòng)報(bào)出自己的稱謂。被尋找人不在時(shí),須問明是否需要的幫忙。例:能為您服務(wù)嗎?詳細(xì)了解來電者的洽詢重點(diǎn)。勿讓來電者久侯,務(wù)必盡快完成任務(wù)。發(fā)現(xiàn)任何來電等待時(shí),任何前臺(tái)同仁都可接聽服務(wù)。接聽或轉(zhuǎn)接私人電話時(shí),以不妨礙公務(wù)為主。保持電話線暢通,一個(gè)電話不可長(zhǎng)時(shí)占線使用。1客氣、有精神、熱忱、有禮貌,是電話服務(wù)的要件。1接電話要輕聲細(xì)語、溫柔動(dòng)聽、魅力十足!婚紗店員工守則心得體會(huì)篇四服裝店員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。4)制服要干凈、整潔,不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,員工要注意個(gè)人的儀容儀表。3)員工在離職時(shí)必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書面警告。4:服裝店店鋪制度1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。11)穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。婚紗店員工守則心得體會(huì)篇五一、連鎖店管理制度適用范圍本連鎖店管理制度適用于連鎖店全體員工。二、連鎖店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)連鎖店店長(zhǎng)要對(duì)人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表,簽字以示負(fù)責(zé)。連鎖店店長(zhǎng)必須忠于職守,維護(hù)公司的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司的一切制度,日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況:對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間,做出最暢銷款式,以此來控制庫(kù)存。合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排,注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間,保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。連鎖店店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。建設(shè)和完善例會(huì)工作,調(diào)動(dòng)連鎖店導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛,相互促進(jìn)的良好氣氛。認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況,同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。1連鎖店店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。1主動(dòng)與顧客溝通取顧客的意見,建立和完善客戶服務(wù)工作。1連鎖店店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,做到帳、物、款相符。1認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。1積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。1收集銷售動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào),旺銷商品信息,分析并反饋給上級(jí)主管。三、連鎖店導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。接受上級(jí)督導(dǎo)。明確自己的貨品走向,及時(shí)信息反饋,確保銷售。新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為?;榧喌陠T工守則心得體會(huì)篇六一、工作目標(biāo):加強(qiáng)員工自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工自身潛能,推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)二、工作范圍:本柜組三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì)善別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事,珍惜自己的崗位,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。四、崗位價(jià)值:銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表,銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個(gè)管理水平和績(jī)效,是銷售團(tuán)隊(duì)不可替代的一部分。五、工作內(nèi)容:銷售管理(1)工作中異常情況向組長(zhǎng)反饋(2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員(3)達(dá)成交易帳務(wù)與安全管理(1)維護(hù)公司利益①核對(duì)進(jìn)貨,出貨的數(shù)量②向公司匯報(bào)銷售量③點(diǎn)清貨品數(shù)量
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