【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。當(dāng)前，在各國的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。(1)按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列。(2)按照外交活動(dòng)的參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列。(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列。(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列。(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。1 《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請(qǐng)問你怎樣理解?(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則。(2)人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，與交往對(duì)象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位。(3)在禮儀中，對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。1 什么是合十禮?信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。1 個(gè)人形象六要素是什么?(1)儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。(2)表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。(3)舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。(4)服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。(5)談吐，即一個(gè)人的言談話語。(6)待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。1 個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面?(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面。女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。 怎樣學(xué)習(xí)禮儀?(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí)。(2)積極參加禮儀實(shí)踐。(3)學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練。(4)要向群眾學(xué)習(xí)。(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)。(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。2 修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個(gè)方面?(1)勤于梳洗。(2)長(zhǎng)短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素。(3)發(fā)型得體：包括個(gè)人條件所處場(chǎng)合。(4)美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。2 化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么?(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝。(2)勿在異性面前化妝。(3)勿使化妝防礙于人。(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺。(5)勿使用他人化妝品。(6)勿評(píng)論他人的化妝。2 在社交場(chǎng)合，男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及頸2 不良的站姿有哪幾種?(1)身軀歪斜。(2)彎腰駝背。(3)趴伏倚靠。(4)雙腿大叉。(5)腳位不正當(dāng)。(6)手位不當(dāng)。(7)半坐半立。(8)渾身亂動(dòng)。2 入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法?(1)正襟危坐式。(2)垂腿開膝式。(3)雙腿疊放式。(4)雙腿斜放式。(5)雙腳交叉式。(6)雙腳內(nèi)收式。(7)前伸后曲式。(8)大腿疊放式。2 坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?(1)入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上。(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳。(3)女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙。(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿。(5)不要猛起猛坐，弄得座椅亂響。(6)女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠(yuǎn)。2 入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法?(1)正襟危坐式。(2)垂腿開膝式。(3)雙腿疊放式。(4)雙腿斜放式。(5)雙腳交叉式。(6)雙腳內(nèi)收式。(7)前伸后曲式。(8)大腿疊放式。2 禁忌的坐姿有哪些?(1)頭部亂晃。(2)上身不直。(3)手部錯(cuò)位。(4)腿部失態(tài)。(5)腳部亂動(dòng)。2 遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面?(1)不吃零食。(2)不吸香煙。(3)不亂扔廢物。(4)不隨地吐痰。(5)不過分親密。(6)不尾隨圍觀。(7)不毀壞公物。(8)不窺視私宅。(9)不違反交通規(guī)則。 行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范?行姿。對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。注意：(1)走時(shí)鞋底不能與地面摩擦。(2)女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字。(3)兩人以上的人在公眾場(chǎng)合行走，切忌勾肩搭背?？傊惺繎?yīng)步伐矯健，顯出陽剛之美。女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。3 行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?(1)行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比。(2)行姿的步位。正確的步位是：走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線。(3)行姿的步速。在行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢。(4)行姿的步韻。行進(jìn)時(shí)，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線，雙背自然輕松地前后擺動(dòng)，保持身體各部位之間動(dòng)作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美。(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言，它能反映出一個(gè)人的情緒，當(dāng)心情喜悅時(shí)，步態(tài)就輕盈、歡快。當(dāng)情緒悲哀時(shí)，步態(tài)就沉重。3 行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?(1)不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺。(2)不要低頭，給人不自信或不安全的感覺。(3)不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺。(4)不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心。(5)不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌。(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”。(7)切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。3 禁忌的站姿有哪些?人在站立之時(shí)要“站如松”，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅。(2)雙腳不能隨意亂動(dòng)。(3)不能表現(xiàn)自由散漫。3 什么是習(xí)俗?3 在公共場(chǎng)合著裝有哪些禁忌?(1)不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。(2)女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。3 簡(jiǎn)述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則?！叭宦伞?，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。3 在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些?(1)整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全)。(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào))。(3)體現(xiàn)個(gè)性(與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng))。(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化)。(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。3 不同場(chǎng)合著裝有哪些特點(diǎn)?(1)公務(wù)場(chǎng)合，要“莊重保守”。(2)社交場(chǎng)合，要“時(shí)尚個(gè)性”。(3)休閑場(chǎng)合，要“舒適自然”。3 正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 ? 6厘米，但不可太短。中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)。襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪?，其他紐扣均應(yīng)系好。穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。 請(qǐng)問正式場(chǎng)合穿裙裝的女士如何上下轎車?女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。4 正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀有哪些?在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。(1)上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。(3)襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括。襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口。襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米?2厘米。襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。(4)領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊。領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。(5)腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住。(6)襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。(7)皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。4 商界男士在穿著西裝時(shí)務(wù)必特別注意的穿法有哪些?(1)要拆除衣袖上的商標(biāo)。(2)要熨燙平整。(3)要扣好紐扣兒。(4)要不卷不挽。(5)要慎穿毛衫。(6)要巧配內(nèi)衣。(7)要腰間無物。(8)要少裝東西。4 請(qǐng)說出穿單排扣三?？圩游鞣蛦闻趴蹆闪？谧游鞣南悼墼瓌t?單排扣三?？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣?，下面的不系，或是全都不系。4 領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是什么?領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是上面寬的一片須略長(zhǎng)于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。4 佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則?(1)數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種。(2)色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致。(3)工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾。(4)金色首飾適合于暖季佩戴 。4 選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么?(1)如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上。(2)戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上。(3)戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)。(4)手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4 自我介紹有哪些禮儀要求?(1)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。(2)說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。(3)自我介紹時(shí)把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。4 居中介紹是會(huì)面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些?(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋。(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。(3)被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。4 行握手禮要注意什么?(1)上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握。(2)長(zhǎng)背與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握。(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。(4)握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套。(5)握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手。(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。50、 握手是交際場(chǎng)合最自然而常見的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。(1)適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無所適從。(2)握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛。(3)握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。(4)握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。(5)多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。5 握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則?(1)在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮。(2)在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮。(3)在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮。(4)在師生之間，以老師先伸手為禮。(5)在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人先告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。5 與他人交談時(shí)要注意什么?與他人交談時(shí)，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域。5 當(dāng)別人詢問你時(shí)，你應(yīng)怎樣禮貌地回答?(1)回答問話應(yīng)該耐心、細(xì)致和周到。(2)當(dāng)被問到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?3)相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。5 向別人提出請(qǐng)求時(shí)應(yīng)注意什么?(1)要語氣懇切，平等待人。(2)要“請(qǐng)”字當(dāng)先。(3)要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。(4)要理解和諒解別人的拒絕。5 向他人求助時(shí)該注意什么?首先禮貌地打招呼，再用真誠的語言與對(duì)方商量。無論能否得到幫助，都要表示感謝。5 問路有哪些禮儀要求?(1)問路：向他人問路時(shí)，宜主動(dòng)到距對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰簡(jiǎn)明地說明自己的意圖。(2)答謝：得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。5 接受問路有哪些禮儀要求?(1)傾聽：接受他人問路時(shí)，注意傾聽對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工具。(2)帶路：如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。(3)致歉：自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。5 使用公共衛(wèi)生間有哪些注意事項(xiàng)?(1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。(2)使用時(shí)關(guān)好小門。(3)使用后沖水。(4)便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。5 打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則?(1)“通話3分鐘原則”。(2)“鈴響不過三聲原則”。60、 什么是打電話的“通話3分鐘原則”?(1)在正常的