【文章內(nèi)容簡介】 馬上問主人是否要再加。結(jié)賬：客人結(jié)賬，到前臺拿賬單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺、洗餐具、擦轉(zhuǎn)盤、換新臺布、開始從新擺臺。，我們一定要與客人眼神交流，在他沒有說出話之前，做完他想讓你做的事。（一）實(shí)習(xí)收獲服務(wù)意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。服務(wù)水平的提高經(jīng)過了酒樓的實(shí)習(xí)，使我們對酒樓的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒樓更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。（二）實(shí)習(xí)體會在大四期間，參加實(shí)習(xí)，能使我對所學(xué)只是有更進(jìn)一步的深化理解，迅速地加以實(shí)踐運(yùn)用，鞏固學(xué)習(xí)效果。在實(shí)習(xí)中，使我無論是思想上還是心理上變得更加成熟，由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)的關(guān)愛，生活可以說是無憂無慮，很少機(jī)會接觸社會，也很少吃苦。在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我，經(jīng)過詳細(xì)的培訓(xùn)，讓我對中餐服務(wù)員和收銀員的工作內(nèi)容有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也掌握了中餐服務(wù)工作和收銀員的工作技能。在工作中，擺臺、折臺布、上菜、換碟、收碟、席間的服務(wù)以及收銀都鍛煉了我良好的服務(wù)意識，逐漸會熱情主動地為客人提供服務(wù)，盡量做到令客人滿意，自身的工作實(shí)操技能也隨著不斷實(shí)習(xí)得到提高，也得到主管、客人的表揚(yáng)。除了專業(yè)技能操作之外，與同事之間的關(guān)系處理也是我實(shí)習(xí)獲得的收獲之一。同事之間的關(guān)系與在校期間與同學(xué)的關(guān)系不同，彼此間存在利益，時(shí)刻充滿利益的沖突。在這一方面，我主動了解同事，友好互助，遇到問題虛心求教，也會熱情幫助同事，這是我能與同事保持良好的關(guān)系，也使我獲益匪淺，達(dá)到事半功倍的效果。工作中，他們會教我很多東西，這個(gè)潛在資源，需要用心去挖掘。同時(shí)作為學(xué)生，長達(dá)十多年的校園生活，習(xí)慣對我們的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行評價(jià)，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會上提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多，只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要篩選，不像在課堂上，老師教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性知識，但社會上提供的實(shí)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高，學(xué)習(xí)機(jī)會時(shí)刻充實(shí)在生活中。酒家作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)的高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響酒店收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)，以人力資源部為核心，為員工量身定制發(fā)展規(guī)劃，酒店向來把客人的利益放在首位，但實(shí)際應(yīng)提升員工的利益地位，只有員工的要求得到了滿足，才能滿足客人的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?，我?shí)習(xí)的這家酒樓，經(jīng)理、主管在忙時(shí)會和員工一同收拾桌子、擺放餐具、服務(wù)客人，他們親近員工、友好的交談，善意的問候，鼓勵著員工工作很大地提高了工作效率。另外，酒樓對于服務(wù)都十分規(guī)范全面，這樣有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高。在實(shí)習(xí)過程中，我們還會主動向客人了解我們的服務(wù)效果，認(rèn)真虛心地接受客人的意見并反饋給主管、經(jīng)理，共同探討，做出改善辦法和改進(jìn)措施。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我得到了全面的鍛煉。實(shí)習(xí)的過程也使我完成了一個(gè)學(xué)生，在邁出社會時(shí)歷經(jīng)的過度，提高了自己的獨(dú)立，得到了這個(gè)方面專業(yè)知識的運(yùn)用能力，為以后正式踏出社會奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。除了學(xué)到了中餐服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等以外，更學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西，例如:如何處理好自己的利益和酒家的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，服務(wù)意識不僅是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識，這才是“服務(wù)意識”的真正含義，才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)體現(xiàn)，這也使我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸熟悉了中餐的結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，使我慢慢適應(yīng)了這個(gè)社會，獲得很大的收獲。會計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六不知不覺已經(jīng)在大三的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個(gè)暑假也是我們?yōu)橐荒旰蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候了。作為一名即將畢業(yè)的英語師范班的學(xué)生，在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)崗位當(dāng)然還是老師。經(jīng)過多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個(gè)英語輔導(dǎo)班當(dāng)實(shí)習(xí)老師，跟著有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。在即將上崗做實(shí)習(xí)老師時(shí)，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實(shí)習(xí)道路精彩，美麗。可是老話說的好“事與愿違”啊。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，作為老師，不能把知識“填鴨式”的輸送給學(xué)生，而是指導(dǎo)學(xué)生如何搞好學(xué)習(xí)，并把知識轉(zhuǎn)化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導(dǎo)學(xué)生如何“揚(yáng)波擊水”，只有這樣，學(xué)生畢業(yè)后才能適應(yīng)激烈競爭的時(shí)代。以下是我在前人的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自己的實(shí)踐，得到的一些方法。知識是人類的精神財(cái)富。讀書學(xué)習(xí)是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時(shí)，要把這種學(xué)習(xí)帶來的快樂和享受傳遞給學(xué)生。特別是學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生，往往把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生我們作為一名教師就更應(yīng)該去幫助他們，用快樂的方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進(jìn)行深加工，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進(jìn)行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)知識的同時(shí)，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)生就會越學(xué)越想學(xué)，越學(xué)越愛學(xué)。贊揚(yáng)是“老師”的“老師”。當(dāng)活動的結(jié)果得到肯定時(shí)，人會興趣更濃、干勁更足，從而越干越好，走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循環(huán)軌道。相反，因?yàn)榛顒佣艿截?zé)罵或貶低時(shí)，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環(huán)。教師對于學(xué)生在學(xué)習(xí)中取得的進(jìn)步和成績要給予肯定和及時(shí)表揚(yáng)，使學(xué)生產(chǎn)生榮譽(yù)感。對于落后的學(xué)生，教師更要細(xì)心挖掘其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮其長處，經(jīng)常給以鼓勵；對于取得的點(diǎn)滴進(jìn)步，都要及時(shí)給予贊揚(yáng)。所以，當(dāng)一個(gè)老師在批評學(xué)生時(shí)，應(yīng)該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給與學(xué)生贊揚(yáng)。我經(jīng)過了這短短的實(shí)習(xí)期，也有了一些自己的看法。用輕松活潑的教學(xué)方式教學(xué)生們用輕松活潑的教學(xué)方式教學(xué)生們，讓學(xué)生接受你。相信沒有一個(gè)學(xué)生不喜歡一個(gè)既好玩又善良正直的老師。這樣的老師可以感染到學(xué)生們。要作好學(xué)生的心理工作現(xiàn)在青春期學(xué)生面臨著許多心理問題，諸如：學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系、青春期煩惱、“早戀”、家庭（師生）代溝。所以在如何管教好學(xué)生時(shí)，也要考慮到這些學(xué)生的心理方面。在這實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我發(fā)現(xiàn)雖說他們都是在暑假里上英語輔導(dǎo)班，可是這對于他們來說并不是一件輕松的事，并沒有比在學(xué)校里輕松多少，有些學(xué)生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學(xué)校里更好的適應(yīng)他們以前沒有接觸過的學(xué)習(xí)，而有的學(xué)生目標(biāo)就更明確，為了上才選擇這個(gè)注重教學(xué)方法的英語輔導(dǎo)班的。會計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七儋州麻黃嶺千年古鹽場龍門山三亞南山寺興隆熱帶植物園文昌石公園東寨港紅樹林唐少俠、趙從舉、袁建平、王、于等。綜合自然地理練習(xí)海南島旅游業(yè)的快速發(fā)展有其獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢。海南是中國最具熱帶海洋氣候特征的地方。全年溫暖炎熱，雨量充沛，干濕季節(jié)明顯，風(fēng)力強(qiáng)勁，氣候資源多樣。海南島年平均氣溫在2325攝氏度之間，全年無冬。大部分地區(qū)雨量充沛，全島年平均降雨量1600 mm以上，沿?？砷_發(fā)港口84個(gè)，已開發(fā)18個(gè)。海南島四周都是優(yōu)質(zhì)的海灘，可以發(fā)展成海濱度假勝地。，水深不到200米，水溫適中，海洋生物豐富，魚類1000多種，藻類200多種。豐富多彩的熱帶珊瑚礁魚和海洋中的珊瑚、海葵等各種海洋生物是潛水旅游的觀光美。海南已經(jīng)成為著名的旅游目的地，?？诤腿齺喪莾蓚€(gè)端點(diǎn)。海南的旅游行程基本分為三條線，一條是東岸的海濱旅游景觀，一條是中線的黎苗少數(shù)民族景觀，一條是西岸的原始叢林景觀。所有這些都吸引了來自世界各地的游客。第一站:儋州麻黃嶺地區(qū)土壤侵蝕及其原因調(diào)查蝗蟲嶺的方圓有50多平方公里。近幾年來，由于森林植被的破壞和土壤的疏松，水土流失在溝壑中日益蔓延，最深的有20多米。蚱蜢嶺日益沙化，導(dǎo)致附近數(shù)百畝農(nóng)田被淹，河流淤塞，嚴(yán)重影響了附近村莊農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。麻黃嶺嚴(yán)重的水土流失狀況引起了儋州市委、市政府的高度重視。在有關(guān)部委的大力支持下，麻黃嶺水土流失綜合治理工程被列為國債項(xiàng)目。根據(jù)麻黃嶺的土壤特點(diǎn)，儋州市水利林業(yè)部門采取工程措施(開挖擋水壩)與生物措施(人工造林)相結(jié)合的方式，分階段對麻黃嶺進(jìn)行綜合治理。水利部門開挖了森林中的山谷廣場和截水溝，保護(hù)了溝頭。這些水土保持工程起到了擋沙蓄水的作用。林業(yè)部千方百計(jì)在基地進(jìn)行化學(xué)工程造林，選用耐旱、含水、能改良土壤的馬占相思和桉樹，實(shí)行科學(xué)造林。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來已完成人工造林3萬畝。同時(shí)行間種植地膜，減少洪水的沖刷力。經(jīng)過幾年的綜合治理，處理區(qū)的雨水基本就地滲透，控制了地表徑流，減少了洪水流量，增加了入滲，極大地促進(jìn)了植被的生長。鳥類、兔子等野生動物的相繼出現(xiàn)，使麻黃嶺地區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入良性循環(huán)。第二站:儋州千年古鹽田儋州千年古鹽場位于楊浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新英灣以南的鹽田村，距今1200年。它是中國最早的太陽能制鹽遺址之一，也是中國保存最完好的原始太陽能制鹽方法的古鹽田。鹽田村是一個(gè)非常安靜悠閑的海邊村莊。進(jìn)村后，一眼就能看到散落在海邊的大小不一的石槽。它們就像散落在鹽田山脊周圍的硯臺，頗為壯觀，有些是用簡單的文字雕刻的。石槽中散落著許多不知名的植物，大部分是仙人掌。儋州千年古鹽場占地750畝，硯臺槽7300多個(gè)，年產(chǎn)量500噸。因?yàn)楸Ａ袅俗罟爬系臅覃}技術(shù)，被列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。這里的鹽工根據(jù)海南島氣溫高、烈日炎炎的特點(diǎn)，改變了以往“以海為鹽煮”的方法，用太陽曬干的海灘沉積物澆上海水，過濾制成含鹽量高的鹵水，然后將鹵水倒入石槽中，暴露在陽光下制成鹽條。目前，鹽田村還有30多名鹽工，他們每天都在這個(gè)鹽田里以一種古老的方式工作。第三站:龍門沖浪龍門山，位于儋州市伊曼鎮(zhèn)。龍門山是一座矗立在海岸上的石山，最高點(diǎn)39米。從北向南看，這座山崎嶇不平。它看起來像長城的一部分，非常壯觀。山的東邊有一個(gè)甕門，被稱為“南天第一門”。它高30多米，寬20米。它是中空和通風(fēng)的。巖石呈拱形。北風(fēng)吹起波浪，打在石頭門上。聽起來像鼓聲，回響十余里，故名“龍門浪涌”。它是海南省著名的旅游景點(diǎn)，有4公里長的海岸，干凈的海灘，岸邊各種各樣的巨石和獨(dú)特的風(fēng)景。龍門沖浪得名于明代，令游人嘆為觀止。先秦陳友莊有七首獨(dú)特的詩:“龍門陡石嶙峋，潮水將卷遠(yuǎn)方白波。第四站:三亞南山生態(tài)文化區(qū)南山寺是模仿盛唐風(fēng)格，依山而居，面朝大海的大型寺廟。南山寺由已故中國佛教協(xié)會會長趙樸初選定，經(jīng)國家宗教事務(wù)局批準(zhǔn)。1995年11月11日奠基，1998年4月12日竣工?，F(xiàn)有的建筑有王人堂、天王堂、鐘樓、便當(dāng)堂、東西向登山廊、東西向祠堂、金堂等。，總建筑面積5500㎡。整座建筑氣勢磅礴，是中國近50年來新建的最大佛教道場，也是中國南方最大的寺廟。自古以來，和尚都是從著名的寺廟中出現(xiàn)的。南山寺住持是一位86歲的老和尚，監(jiān)獄是中國佛教協(xié)會副主席明升大師。目前南山寺二期已經(jīng)開工。根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)，二期工程遵循古代大型佛教寺院的特點(diǎn)，統(tǒng)一而鮮明。主體建筑集中在中軸線上，兩側(cè)設(shè)置12個(gè)不同功能的四合院。二期工程竣工后，整個(gè)南山寺東西寬188米，南北長416米，共8級臺階，總高差49米，總建筑面積4萬平方米。三亞南山風(fēng)景區(qū)位于瓊州南部，山高500多米，形似巨石，像中國佛教協(xié)會同意，海南省政府正式批準(zhǔn)建設(shè)南山寺，并先后批準(zhǔn)在寺旁建設(shè)南山佛教文化園，在寺前的海中塑造了一尊高108米的巨型觀音銅像。毗鄰群山，左邊是天涯海角旅游區(qū)，右邊是大小洞窟旅游區(qū)，覆蓋著“大生態(tài)、大文化、大環(huán)?！钡拇蟊恿_。第五站:興隆熱帶植物園興隆熱帶植物園位于海南興隆華僑旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)。興隆熱帶植物園成立于1957年，隸屬于農(nóng)業(yè)部中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院熱帶香料飲料作物研究所。它是海南第一個(gè)對外開放的熱帶植物園。植物園占地600畝，植物品種1200多種。分為熱帶香料飲料作物、熱帶名果樹、熱帶經(jīng)濟(jì)林、熱帶園藝植物、熱帶藥用植物、熱帶珍稀植物六大展區(qū)。它是熱帶經(jīng)濟(jì)作物的集合，如咖啡、胡椒、香草和可可，以及特殊的果樹，如榴蓮和山竹。保存了見血、封喉等珍稀野生植物物種，特殊資源豐富，景觀優(yōu)美。興隆熱帶植物園分為五個(gè)功能區(qū):植物觀賞區(qū)、實(shí)驗(yàn)示范區(qū)、科技研發(fā)區(qū)、立體種植區(qū)、生態(tài)休閑區(qū)；采集的植物有12種:熱帶香料植物、熱帶飲料植物、熱帶果樹、熱帶經(jīng)濟(jì)樹木、熱帶觀賞植物、熱帶藥用植物、棕櫚植物、熱帶水生植物、熱帶瀕危植物、熱帶珍稀植物、熱帶沙生植物和蔬菜作物。第六站:文昌石頭公園文昌石公園位于海南省文昌市龍樓鎮(zhèn)，以銅鼓嶺為中心，是海南最東端。這個(gè)公園沿著海岸有2公里長。它是幾萬年前通過造山運(yùn)動從地表升起的石頭。它被潮汐雕刻和風(fēng)化了很長時(shí)間。石頭公園由三部分組成:第一部分宏偉壯觀，石頭重達(dá)數(shù)千噸，形狀各異，有的像烏龜，有的像猿猴，有的像恐龍。漲潮時(shí)，海浪涌入洞穴，發(fā)出驚天動地的雷聲。當(dāng)海浪沖擊海岸時(shí)，天空布滿了波浪和星星。特別是氣壓石，高3米多，重20噸左右，頂部圓形，底部鋒利，可以搖晃但不會被風(fēng)吹倒。幾千年來，歷經(jīng)滄桑，沒有12級的臺風(fēng)能把它吹倒。第二部分由深綠色花崗巖組成，石頭比較平坦，錯(cuò)落有致。石頭和上海點(diǎn)綴著水，藍(lán)天白云倒映，景色很美。從銅鼓嶺流下的山泉與海水匯合成海溝，充滿情趣。第三部分形狀統(tǒng)一，由天然鵝蛋石組成。第七站:東寨港紅樹林國家級自然保護(hù)區(qū)東寨港是300多年前的1605年大地震形成的。它的海岸線曲折彎曲，海灣開闊，形狀呈漏斗狀，灘面平坦略呈階梯狀，中間分布著許多蜿蜒的潮汐水道。漲潮時(shí)，溝里全是水，灘面被