【文章內(nèi)容簡介】 、報刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，帶領(lǐng)大家有針對性地開展崗位技能培訓(xùn)。在他的影響和帶動下，一支年輕的稅收征收隊伍素質(zhì)得到了明顯提高。精熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳代開工程發(fā)票，因為涉及分包業(yè)務(wù)，大家對扣除項目及軟件實務(wù)爭得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業(yè)務(wù)功底，從分析扣除項目到上機操作，使這一問題得到順利解決，為納稅人節(jié)省了寶貴時間，贏得了納稅人滿意。從此，每當(dāng)遇到有爭議的問題時，大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)著納稅服務(wù)的前沿。2019年12月，擔(dān)任分局局長助理。雖然崗位變了，但他長期養(yǎng)成的服務(wù)納稅人的意識未變。職務(wù)升了，但他服務(wù)納稅人的要求不斷深化。他經(jīng)常深入企業(yè)、社區(qū)走訪納稅人，及時了解納稅人對稅務(wù)機關(guān)執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、廉政建設(shè)等方面的意見和建議。與此同時，他仔細(xì)分析特定經(jīng)濟形勢下稅源分布和納稅人的經(jīng)營情況，對所轄納稅戶分稅種、分行業(yè)、分征收方式進行系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，明確重點，有的放矢，千方百計尋找稅收增長點，明確稅源管控的工作指向，選準(zhǔn)改進服務(wù)措施的切入點，提高了服務(wù)的針對性。在處理各種征納矛盾過程中，他始終堅持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導(dǎo)，把管理服務(wù)滲透于稅收管理的每一細(xì)節(jié)，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質(zhì)量和效率。有人說，稅務(wù)人員和納稅人是一對“冤家”，永遠(yuǎn)不會搞好關(guān)系。這句話雖然片面，但也充分說明征納雙方的關(guān)系是非常難處理的。但陳誠管理的企業(yè)卻幾乎每個企業(yè)的經(jīng)理、財務(wù)人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務(wù)水平，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。今年5月，天順照明有限公司的王經(jīng)理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠，想好好地發(fā)泄一下。陳誠十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關(guān)問題，而且還找來相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決。王經(jīng)理說：“雖然今天沒能辦理退稅，但你們讓我學(xué)到了很多稅收知識，你們的真誠服務(wù)，讓我油然敬佩?！遍L期以來，他以全心全意為納稅人服務(wù)的熱忱和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，展示著服務(wù)納稅人的風(fēng)采。一路走來，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在稅收戰(zhàn)線展現(xiàn)著當(dāng)代年輕地稅人的風(fēng)采。文明標(biāo)兵事跡材料 標(biāo)兵事跡材料100個字篇十，露天煤業(yè)煤炭加工公司主控室調(diào)度微機員，已在該崗位連續(xù)工作20個年頭。如今已是是所在崗位員工的大姐和榜樣。在班中大事做指導(dǎo)，小事不計較，樂于做好業(yè)務(wù)技術(shù)上的傳幫帶，處處起表率作用。一、所在崗位是一面旗幟在工作中時刻牢記著蒙東能源“三個最大化”和露天煤業(yè)“兩個一體化”的企業(yè)價值觀。她所在的主控室“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，成績卓著，一年一個新臺階。1998年度被共青團內(nèi)蒙古哲里木盟委員會授予“青年文明號”稱號。20xx年和20xx年先后被共青團內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會授予“青年文明號”稱號和“杰出青年文明號” 。20xx年度被共青團中國電力投資集團公司臨時委員會授予“青年文明號”，同年，被中央企業(yè)團工委授予“中央企業(yè)青年文明號”。20xx年度被國資委授予“中央企業(yè)巾幗文明崗”。20xx年被露天煤業(yè)授予 “黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗”和“巾幗建功先進集體”。20xx年榮獲全國“巾幗文明崗” 和全國“青年文明號”稱號，20xx年繼續(xù)被認(rèn)定為全國“青年文明號”， 20xx年和20xx年連續(xù)被露天煤業(yè)授予 “優(yōu)秀黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗”。這些榮譽的取得和旗幟風(fēng)采與這位最資深成員的不懈努力是分不開的。二、實踐中不斷提升自身工作能力所在的主控室是霍煤第一地面生產(chǎn)系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，是煤炭加工公司的“六個中心”和“一個窗口”，擔(dān)負(fù)著公司的生產(chǎn)組織、系統(tǒng)啟停機的集中控制、設(shè)備的檢修部署、確定配煤方案、安全生產(chǎn)監(jiān)督等業(yè)務(wù)職能。作為一名調(diào)度微機員的她，大事是“統(tǒng)帥”，小事是“秘書”，表現(xiàn)出色。她在工作中所說的每一句話都是一道命令，每寫的一行字都是一條記錄，稍有疏忽就可能釀成事故。她充分認(rèn)識到了這一點，事事都做得井井有條。在工作中，總是認(rèn)認(rèn)真真的做每一件事情，不懂就問，不會就學(xué)。他深諳“三人行，必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)。她控制操縱的地面生產(chǎn)系統(tǒng)點多、線長、面廣，要合理組織指揮它的生產(chǎn)和檢修活動，只在主控室里看電腦畫面上的模擬圖形和大屏幕的圖像遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，她一有空閑時間就往現(xiàn)場跑，深入觀察、詢問地面生產(chǎn)系統(tǒng)3個破碎站、2臺堆取料機、1個裝車倉、7個成品倉、1個儲煤倉、35條膠帶輸送機和方圓近7萬平方米的儲煤場等每個角落，每月都要走上至少一遍。通過細(xì)致的觀察和向現(xiàn)場的虛心請教，每次都有新的收獲，數(shù)千米膠帶長廊中，到處都閃動過她的身影，留下了她的足跡。一身煤粉她從不在乎，一臉灰塵更點醉了她美麗而樸實的臉龐。一身疲憊她毫無察覺，每次回來后，還談笑風(fēng)生地交流在現(xiàn)場的收獲。三、團結(jié)友愛優(yōu)質(zhì)服務(wù) 歷經(jīng)磨練日趨成熟團結(jié)是所在團隊的特點，常言道：“三個女人一臺戲”。所在的主控室崗位上有16名女工，每班就有4人，若相處的不好，可能要經(jīng)常“演戲”了，可她與姐妹們相處的很好，虛心向姐妹們學(xué)習(xí)，遇事?lián)尭稍谙?，爭先恐后。工友們所有心里話都愿跟她講。她任勞任怨，無怨無悔，見榮譽就讓，見困難就上，深得敬佩。她擔(dān)負(fù)著“秘書”的職能，既要上傳，又要下達。她深知“蒙東能源服務(wù)”理念的內(nèi)涵以及“和為貴”的魅力，對各方面的詢問與電話都耐心地解釋清楚，周到耐心，受到贊譽。經(jīng)過刻苦鉆研和虛心學(xué)習(xí)，思想進步，技術(shù)全面。在她的心中，企業(yè)的效益總是擺在首位。工作中嚴(yán)格把住煤炭“入口”和“出口”兩道關(guān)，每上一車煤，她都要精心策劃配比，外運裝一列火車，她都要反復(fù)查閱各種煤質(zhì)基礎(chǔ)資料。精心的配比，滿足了用戶需求。一次破碎“入口”調(diào)配車鎬、儲煤位置精細(xì)安排、記錄、成品倉儲煤準(zhǔn)確填畫“煤質(zhì)動態(tài)管理圖”。保證了煤質(zhì)管理的連續(xù)性。她對輸煤系統(tǒng)的生產(chǎn)組織、故障查詢、流程操縱控制、商品煤配煤、安全監(jiān)督等，樣樣都運用的嫻熟自如，受到廣泛贊譽。不愧是巾幗建功的標(biāo)兵!文明標(biāo)兵事跡材料 標(biāo)兵事跡材料100個字篇十一xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè),始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。目前，公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達標(biāo)”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員，他十余年如一日，盡職盡責(zé)，在工作中視乘客如親人， xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴(yán)格使用“無人售票車司機五句服務(wù)用語”。 62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當(dāng)遇到這種情況就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方。收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找。憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負(fù)有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說 “不用謝了”，便匆忙離去。類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多。車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系。公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心。對待小孩要細(xì)心。對待外地人要熱心。對待殘疾人要有愛心。對待急燥乘客要耐心。在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，母親不幸去世，當(dāng)他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當(dāng)天的工作，并把其他工作安排妥當(dāng)后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責(zé)任感讓他無法在家安心待下去，他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。文明標(biāo)兵事跡材料 標(biāo)兵事跡材料100個字篇十二用粉筆描繪人生，用師愛耕種田園 一九九六年畢業(yè)于淮陰師學(xué)院范幼師專業(yè)，懷著對教育的摯愛，帶著對未來的憧憬，成為一名鄉(xiāng)村教師。近二十年來，她矢志不渝，秉承陶行知老先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的教育思想，把青春和熱情放在了充滿希望的教育這片熱土上。用粉筆描繪自己簡單的人生，用師愛耕種自己的這片田園。，一名幼兒師范畢業(yè)生，她剛來校時擔(dān)任的是幼兒園教育、教學(xué)工作。后來因為工作需要，被抽調(diào)到小學(xué)任教，她顧全大局，毫無怨言，一干就是十幾年。由于專業(yè)不對口，教學(xué)上有難度，她就虛心向老教師學(xué)習(xí)，每天干好自己工作的同時，一有時間就端起凳子去聽課。教育教學(xué)過程中遇到困難及時請教，但她從來不叫一聲苦，不喊一聲累，總是默默揮灑自己的汗水與青春。她牢記在師范學(xué)習(xí)時老師說過的“交給學(xué)生一碗水，自己要有一缸水”，克服工作與家庭的雙重壓力，擠出時間參加高層次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進修，不斷地從理論上探尋教學(xué)規(guī)律、不斷鉆研與提升教學(xué)理論和業(yè)務(wù)水平。在她的不懈努力下，她先后取得了大專和本科學(xué)歷，而且很快的勝任了小學(xué)語文、數(shù)學(xué)等學(xué)科的教育教學(xué)工作和班主任工作，所教學(xué)科學(xué)生成績多次名列區(qū)、校前列，多次被評為“優(yōu)秀班主任”，輔導(dǎo)的小學(xué)生參加省小學(xué)生數(shù)學(xué)報競賽多次獲獎。她十幾年如一日，愛生如子，熱情、耐心地教育、關(guān)心每一位學(xué)生。留守兒童楊崢，由于成績差怕考試，上學(xué)期在期末考試的那一天，他逃學(xué)了!到了下午還是沒有音訊，作為她的班主任老師，裘洪波著急萬分。她發(fā)動全班同學(xué)及其家長幫助查找線索，到了下午還是杳無音訊。怎么辦?找!她又把自己的丈夫從縣城叫來幫助尋找。夜幕降臨，遠(yuǎn)在外地打工的楊崢父母也聞訊趕回家來加入尋找的隊伍??臨近深夜十一點，從市區(qū)110指揮中心傳來消息，原來楊崢在市區(qū)迷路了，所巡邏的民警發(fā)現(xiàn)帶回派出所了。他們立即驅(qū)車前往接回孩子。此時的楊崢怎知父母和老師正心急如焚呢?當(dāng)她們把楊崢一家送回再回到自己家時，已近午夜十二點了。她總是特別關(guān)心貧困生。孤兒夏紫玥幾度輟學(xué)，是她無微不至的關(guān)愛使她重返校園，她從家里帶來吃的、用的，為她買來學(xué)習(xí)資料。漆宇，單親孩子，只有小學(xué)文化的媽媽靠在糖廠打臨工，維持生計。由于漆宇智力遲鈍，加上無家長輔導(dǎo)成績一直不太好，他媽媽不想讓他繼續(xù)上學(xué)。裘紅波老師得知這一情況，立刻來到他家，一方面做他媽媽工作，一方面鼓勵漆宇振作精神、發(fā)奮學(xué)習(xí)，她也抽出時間為漆宇輔導(dǎo)，慢慢地，漆宇成績上來了，漆宇的媽媽逢人就夸裘老師人好，是個好老師。x老師關(guān)心學(xué)生勝過關(guān)心自己的孩子。去年，他的小孩面臨小升初考試，她的丈夫又在城里教畢業(yè)班，就和她說：讓她每天中午能回