【文章內(nèi)容簡介】 們都是悄悄地收下，不愿張揚，學校了解到情況后，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。除此之外，學校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的營養(yǎng)餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂?！盀閷W生的一生負責”是我們的教育理念，我們本著為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。四、問卷調查，落實整改。我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調查，群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。，用多方式、多角度、多側面進行宣傳，讓更多的人關心教育，關心學校發(fā)展。，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學習效率。，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。根據(jù)省、市、區(qū)關于20xx年民主評議政風行風工作的部署，按照區(qū)政府、糾風辦《關于20xx年xx區(qū)民主評議政風行風工作實施意見》(糾辦[20xx]x號)的要求，現(xiàn)將我局開展政風行風工作情況匯報如下：一、加強領導，落實責任，全面增強行評工作責任感為加強開展民主評議政風行風工作的組織領導，我局成立了民主評議政風行風工作領導小組，局黨組書記、局長任組長，班子其他領導任小組成員。下設民主評議政風行風工作辦公室，由紀檢組長兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負責承辦行評的日常工作。局黨組要求12個被評議的重點單位，要切實重視20xx年行評工作，科所長要親自抓，認真結合本單位實際，進行全面安排部署，強調落實行評五項工作制：一是強調落實目標責任制。明確各單位主要負責人為行評工作的第一責任人，分管領導對分管崗位和分管業(yè)務的政風行風評議工作各負其責，形成了局行評領導小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領導親自抓，各單位領導直接抓的工作格局。二是強調落實服務承諾制。堅持把以群眾滿意作為第一標準，面向社會和行業(yè)作出了提高行政效率改進工作作風的10項措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環(huán)節(jié)、推進信息共享、加快事權下放、開展關愛服務、強化主動協(xié)調、解決遺留問題、加強政務公開、加強政民溝通、嚴格監(jiān)督管理等10個方面、提出提高效率、改進作風具體承諾。三是強調落實首問負責制。要求各單位、各崗位切實增強服務意識、提高服務質量，著力解決態(tài)度不熱情、服務不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題。特別強調在行評期間，對服務對象的要求，嚴格執(zhí)行首問負責制。首問負責人對于職責范圍內(nèi)能夠解決的，及時辦理或者告知有關事項。如不在首問責任人職責范圍之內(nèi)，也要求首問責任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助。四是強調落實監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監(jiān)督、重在落實，局領導和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領導要帶頭抓好督促、檢查和指導工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀檢組長潘錦星，調研員，分別多次到登記交易中心等重點業(yè)務單位，找主要主要領導座談，把工作部署與督促檢查同步推進、有機集合，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會群眾提出的意見，及時進行整理歸類，明確責任人，實行督辦制，做到整改工作有跟蹤落實、能解決問題。五是強調落實責任追究制。把政風行風建設納入目標責任制管理，與評優(yōu)評先、責任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現(xiàn)問題的單位實行評先評優(yōu)一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護短，堅決糾正。對問題涉及到的責任人絕不遷就，堅決處理。二、明確目標，點面結合，提高行評工作質量一是搞好行評工作的計劃安排。認真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關開展民主評議政風行風工作實施方案》，明確我局20xx年行評工作的指導思想、目標任務、評議對象、評議內(nèi)容、評議工作的方法步驟和基本要求。二是明確行評工作的目標要求。明確提出通過這次行風評議工作，實現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點難點問題和防治不正之風上取得新成效，在提升服務質量、推進效能建設、增強廉潔意識、切實改進機關作風上取得新突破，在建立健全政風行風建設長效機制上取得新進展，全面促進“為民、務實、清廉”的服務型政府上取得新進程。三是細化行評工作重點解決的問題。這些重點問題主要包括六個方面，即在建立和落實糾風工作責任制方面，重點要健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制。在轉變工作作風和加強機關效能建設方面，重點要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務體系。在加強對行政權力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責、辦事要求、收費標準等。在維護人民群眾利益方面，重點要開展優(yōu)質服務，建立健全便民、利民服務措施，認真接待、及時受理并妥善處理人民群眾關注的熱點、難點問題和舉報投訴問題。在增強工作執(zhí)行力和履行職責方面，重點要堅持依法行政，建立健全并認真落實執(zhí)法責任及相關工作責任制。在加強自身建設方面，重點要加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育，健全監(jiān)督體系和責任制度體系，增強黨員干部特別是領導干部廉潔從政的各項規(guī)定等。四是堅持“五個結合”切實增強行評工作的實際效果。即，將行評工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結合，確保目標任務的完成。與“機關服務年活動”相結合，進一步樹立行業(yè)新風正氣。與學習實踐活動整改工作相結合，進一步查找剖析問題，制定好整改措施。與市局向社會承諾的提高行政效率改進工作作風的10項措施相結合，進一步提高創(chuàng)新意識，制定創(chuàng)新舉措。與提高執(zhí)行力建設活動相結合，進一步提高管理效能。實現(xiàn)業(yè)務工作和行評工作“兩手抓、兩不誤”。三、做好動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，著力營造行評氛圍x月xx日，我局召開了行風評議動員大會，紀檢組長部署了我局開展行評工作，黨組書記、局長作了動員講話，區(qū)行評團二組組長、區(qū)人大城建工委主任、區(qū)紀委常委、監(jiān)察局副局長先后在會上講了話。6月4日，組織召開了被評議重點業(yè)務科、所、重點單位的主要負責人工作會議，學習傳達市、區(qū)開展行評工作會議精神和各級領導的重要指示，就如何搞好行評工作局領導又進行了部署，提出了更為細化的工作要求和責任分工，使各級領導和干部職工進一步明確了行評工作的目的、意義、指導思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個職工，做到人人知曉，人人參與。同時，全局上下通力合作多種形式大力開展行評宣傳工作，如，局行評辦及時編制了行評墻報，結合機關服務年和紀律教育學習月活動，先后出了6期墻報，局辦公室網(wǎng)站增設了政風行風評議網(wǎng)頁，把有關政風行風評議的學習內(nèi)容、文件、評議要求、步驟、簡報等在網(wǎng)上公布，提供學習的平臺。公布了投訴電話、電子郵箱、設置了投訴信箱，實行開門評議，接受群眾監(jiān)督，擴大宣傳效果，及時向社會傳遞我們的行業(yè)動態(tài)。四、突出特色，務求實效，全面開展自查自糾工作行評工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問題和癥結。自己的問題是什么?既要領導評，更要群眾評，而沒有自我批評的精神，根本的問題是解決不了的，為此，我們要求每個科、所，每個干部逐一進行深刻的自我剖析，撰寫自查報告，全面、科學地查找問題、認真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關單位征求意見，利用窗口單位向社會發(fā)放征求意見表，針對前來辦事的服務對象我們設立了征求意見箱，公布了行評舉報電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發(fā)出征求意見表1400多份，收回1289份，%。三是召開座談會向服務單位企業(yè)征求意見。6月16日，我們先后召開兩個座談會，一是服務對象座談會，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務對象意見。二是召開局內(nèi)部工作人員座談會，查找內(nèi)部在政風行風上存在的主要問題。四是深入服務對象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權登記交易等國土房管的三大工作任務，組成三個調研組，由局領導帶隊，深入服務對象單位進行調研，主動深入基層，認真查找工作中存在的問題。五、明確自查自糾內(nèi)容，找準存在問題，堅持邊查邊改明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅持以“保護資源、保障發(fā)展、改善民生、服務群眾”為主線，重點突出“六查六看”，即：一查糾風工作責任制的執(zhí)行情況，看是否認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風廉政建設和糾風工作目標任務，是否落實政風行風建設責任制，是否健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制。二查工作作風轉變和機關效能建設情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進工作作風：是否大力推進行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務體系。是否存在不認真履行法定職責、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責、辦事要求和收費標準。是否按規(guī)定公開群眾關心關注的熱點問題。四查執(zhí)政為民，維護人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施。是否暢通信訪投訴渠道，及時處理群眾的投訴舉報。是否采取措施帶動好、引導好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責和增強工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實執(zhí)法責任制。是否認真履行職責，及時完成各項工作任務。是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關心的熱點難點問題。六查自身建設情況，看是否落實教育監(jiān)督各項工作。是否嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。是否開展崗位風險分析和防范工作，全面推進廉政建設。抓好自評，找準存在的突出問題。堅持把集中查擺與重點突破相結合、自我查擺與開門納諫相結合、查擺問題與整改相結合、落實整改與解決問題相結合、開展評議與促進工作相結合，通過自查自糾，著重從思想認識上深挖根源，堅持有什么問題應查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，找準政風行風方面存在的突出問題，并結合工作實際找準解決對策，真正使民主評議的過程，成為廣大干部職工正確認識自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段，局行評辦多次進行明查暗訪，深入窗口單位和被評議的重點部門進行檢查評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促指導整改。立足解決問題，堅持邊查邊改。7月17日，《xx日報》、《xx日報》、電視、電視新聞等新聞媒體報道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個方面的問題：一是近期有群眾炒號的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對此，我們舉一反三，認真核實，積極整改。(一)關于近期有群眾炒號的問題。一直以來，我們一貫派發(fā)號紙采取“一證一號”的做法，就是服務對象取號時，我們把房地產(chǎn)證號登記在服務對象的號紙上，服務對象憑著號紙到二樓受理大廳辦理相關業(yè)務，窗口工作人員要核實“一證一號”的情況后才能受理業(yè)務，才能辦理。從我們自身角度來講，不存在炒號的問題，也不允許涂改證號的問題。(二)關于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對外服務窗口單位，所承擔的房地產(chǎn)登記業(yè)務占全市的四分之一左右，無論是交易總量，還是二手房價格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來，由于天河區(qū)二手房交易市場日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國土房管局對全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進行升級切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調試期間不穩(wěn)定和運行速度較慢，業(yè)務受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務。當時采取了大約一個星期臨時限號作為臨時性的應急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時正好碰上近期成交量大增，個別辦事群眾對我們的工作不理解，并提出了批評。針對新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：一是采取不限號措施，在工作時間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時間也必須收件。二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過培訓后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時進抽調行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關業(yè)務。三是對“中介”來辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。四是增設對外窗口和配備電腦、打印機等辦事設備，確保群眾前來辦事業(yè)務運轉正常。派號機原來兩臺，增加到三臺，派號人員原來有3名，現(xiàn)增加到5名。現(xiàn)每天早上排隊取號的群眾基本在半小時內(nèi)可疏散完。五是積極協(xié)調市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進行升級調試，盡快解決系統(tǒng)運轉中存在的問題。六是迅速協(xié)商銀行、稅務等單位，要求增派人員問稅、收費，確保各個環(huán)節(jié)、各項工作同步運行，加快*速度。七是暫時取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時，全面克服業(yè)務辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項業(yè)務在規(guī)定時間內(nèi)按時完成。八是加強對房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來辦事群眾，不必起早排隊取號，只要在辦公時間內(nèi)前來辦理均可受理。九是要求全體員工確實轉變工作作風，牢固樹立宗旨意識，熱心為民辦事，*員崗位要在工作中起先鋒模范作用。十是積極協(xié)調中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會，聽取了各方意見，也請他們理解支持配合。目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運行已相對穩(wěn)定，業(yè)務辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復正常，派號、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時保質保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關報紙、電臺等新聞媒體中再次鄭重承諾：對外業(yè)務工作時間內(nèi)，群眾來辦理交易登記業(yè)務，受理量不受限制，隨時來隨時有號給群眾，并保證按規(guī)定時限辦結，堅持以“群眾滿意”作為工作目標，切實為群眾提供高效優(yōu)質的服務。最近，《xx日報》、《xx日報》等新聞媒體先后對我們的應急措施和做法進行了跟蹤報道。六、通過行風評議，促進各項工作進程全面啟動新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿，正在征求區(qū)相關部門意見，待修改后上報市局。扎實開展節(jié)約集約用地試點示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進節(jié)約集約用地試點示范工作領導小組”，負責全區(qū)“三舊”改造工作的組織領導工作。擬定了《xx區(qū)推進節(jié)約集約用地試點示范工作實施方案》、《xx區(qū)推進節(jié)約集約用地試點示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進“三舊”改造工作方案》，引導全區(qū)該項工作的開展。基本摸清