【文章內(nèi)容簡介】 的浩大和吸引力，進行內(nèi)部宣傳。奔馳汽車營銷策劃方案篇八一、對品牌形象的關(guān)注。它來自于消費者的形象化認(rèn)知，其基礎(chǔ)是來源于品牌知識。進行品牌精細(xì)化運營的企業(yè)，常常會清晰地梳理品牌知識結(jié)構(gòu)，形成 層級式的品牌知識體系，以便有針對性地傳播品牌知識，使不同的消費者形成對于品牌形象的不同認(rèn)知。很多品牌會在消費者心智當(dāng)中形成不同的品牌形象，并不是 相像當(dāng)中的統(tǒng)一的品牌形象，所謂的不同，是指很多細(xì)微的形象認(rèn)知差異，這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎(chǔ)，反過來，又繼續(xù)幫助品牌目標(biāo)消費群積累品 牌知識。在對不同消費者做品牌形象研究時發(fā)現(xiàn)，很多消費者對于品牌形象的心智印記是偏頗的，因為他們更愿意通過他們的消費體驗來判斷品牌，于是當(dāng)他們被 要求向其他人推介品牌形象時，他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象，而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象，這一現(xiàn)象恰恰是我們在做營銷傳 播策略時要充分考慮到的，消費者與消費者之間的品牌交流會產(chǎn)生超過其他傳播方式的巨大價值。對品牌價值的關(guān)注。這里的品牌價值是在消費者心智當(dāng)中形成的良好印記，它緣于消費者心理上的一種比較反應(yīng)，如果沒有比較反應(yīng)，消費者可能就 無法形成品牌價值認(rèn)知，當(dāng)然，在選擇購買時也別無選擇。當(dāng)消費者購物時，首先產(chǎn)生的反應(yīng)一定是對于品牌價值的比較反應(yīng)。他們會判斷，在購買能力可能的情況 下的品牌價值。品牌在消費者心智當(dāng)中就會形成一個不用過多數(shù)學(xué)運算就會反應(yīng)出來的比較價值，哪個品牌比較價值越高，消費者就會選擇哪個品牌。當(dāng)然，這里邊 消費者還會擁有一個理性價值，所謂理性價值的核心來源就是品牌知識結(jié)構(gòu)，主要是指產(chǎn)品的理性功能價值。所謂的感性價值主要是指品牌增值。理性價值與感性價 值之和就是品牌的主觀上的總價值。對品牌體驗的關(guān)注。通常來說，消費者并不會像上面那樣理性地進行數(shù)字運算來完成購買，主要的原因是品牌已經(jīng)在消費者的心智當(dāng)中形成了品牌體 驗印記，他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策，決策的依據(jù)就是長期的品牌體驗。一個品牌如果能夠做到這樣的情況下，說明品牌已經(jīng)深入人心。而 在實踐中，品牌一旦進入到通過品牌體驗來加深消費者心智印記的時候，說明品牌已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒?，這個時候消費者對于品牌產(chǎn)品的消費變得異常隨意與簡 單，他們對于自己喜歡的品牌會脫口而出。對品牌互動的關(guān)注。越來越多的品牌開始引入消費者創(chuàng)造價值，一些品牌甚至從品牌創(chuàng)建之初就把消費者納入到品牌創(chuàng)建的過程當(dāng)中，使得消費者與 品牌之間的互動不再是傳播與接受的關(guān)系，二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動在消費者心智當(dāng)中留下的最強印記?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷更是把品牌互動推向了空前的 極致，很多品牌通過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體，他們甚至成為品牌營銷的推動者，為品牌傳播做出他們的貢獻。擁有過硬且個性獨特的產(chǎn)品很重要?？v觀今天的中國名牌，大多是以產(chǎn)品為基石、靠質(zhì)量取勝，在這個形成的過程中，你也無法預(yù)計要用多少年時 間，中國制造才能與日本、德國制造相提并論。不管你打多少廣告，不管你怎么宣傳中國家電已趕上世界先進水平，講究品牌的消費人群仍然愿意多掏錢去買世界名 牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快，你就是無法提高售價、無法成為一流品牌，主要是因為大家在產(chǎn)品實質(zhì)上并無差別，“中國的索尼”只能是一種自我鞭 策的口號而已。這樣的例子太多，我們不得不承認(rèn)與世界先進品牌的這種普遍性差距，要解決這個問題你必須要舍得為產(chǎn)品的進步長期地投入相配的資金。提供持續(xù)、穩(wěn)定，消費者真實需要的體驗服務(wù)。不管你的產(chǎn)品有多好，消費者總是有或多或少的服務(wù)需求，哪怕完全是他個人的原因而非你的責(zé)任。 過多的服務(wù)承諾是多余的、甚至讓人懷疑你對自己產(chǎn)品的信心，但過少的服務(wù)承諾也是讓人不能接受的，就像奔馳在中國惹禍一樣。對于服務(wù)業(yè)來說，因為服務(wù)即是 自己的產(chǎn)品，其品質(zhì)的重要性自不用說了，但遺憾地是，至今在中國服務(wù)業(yè)還沒見到一個在服務(wù)品牌聲譽，能夠超越制造業(yè)的經(jīng)典案例。消費者對一個品牌的信賴以致偏愛，要靠長年累月對你的產(chǎn)品和服務(wù)的消費體驗及反復(fù)溝通才能夠形成。很自然地一個能與承諾相匹配的企業(yè)形象有 助于加速他對該品牌的認(rèn)知和信賴。事實證明，企業(yè)要想讓人們相信你的承諾，除了做好產(chǎn)品和服務(wù)以外，你還必須有相配的企業(yè)形象(包括企業(yè)家形象)，在這一 點上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個極好的榜樣，你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人，你就一定會相信他們所做的長虹、海 爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的，而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。很多時候，企業(yè)總是認(rèn)為他們可以通過大型廣告及營銷活動改變消費者對其品牌的觀念。他們通過更新商標(biāo)，而找明星代言，來表明態(tài)度和行為的改變。但是這些戰(zhàn)術(shù)只是促銷手段，他們無法給消費者提供真正價值，即一個積極的令人認(rèn)同的品牌承諾。消費者其實更希望可以在走進商店，在網(wǎng)上，或者聯(lián)系服務(wù)中心的時候得到他們承諾的體驗，客戶希望企業(yè)能夠做到他們的承諾。當(dāng)企業(yè)做到這點時，消費者將認(rèn)同這些企業(yè)并最終信任他們。創(chuàng)造消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)同，對于吸引和留住客戶是非常有效和有意義的，而這些優(yōu)勢也是相對更傳統(tǒng)的方式，是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消 費者認(rèn)同了這個品牌，與那些不被認(rèn)同的品牌相比，他們是會愿意付出2倍的投入來關(guān)注并信賴這個品牌的。但對于一個品牌來說是非常困難的，若一旦做到了，他 們將會得到豐厚的回報。事實證明，品牌認(rèn)同是很值得的。消費者必須首先知道企業(yè)的理念，在理想情況下，他們應(yīng)該能夠說出企業(yè)品牌承諾的主要特征。品牌承諾并非使命宣 言，而是一個公司最能使消費者信服的最顯著的特征的簡要概括。盡管許多公司在向消費者自我定位時非常成功，但其他公司卻不盡如人意。曾經(jīng)業(yè)內(nèi)研究機構(gòu)對航空公司、零售、酒店、金融服務(wù)、食品飲料、汽車這六大行業(yè)做了具體的調(diào)研，結(jié)果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費 者中知名度達到了90%。其他品牌，客戶贊成的程度要低很多。這意味著，一些企業(yè)的品牌承諾有可能過于脆弱或模糊，以至于無法有效地與消費者相結(jié)合。一個強大的品牌承諾與眾不同，但是如果沒有把它植入員工的內(nèi)心，很快它就會變得對于客戶毫無意義。企業(yè)必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這 份品牌承諾，并賦予它生命，然后傳給我們的客戶。但多數(shù)企業(yè)沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識和資源。根據(jù)咨詢公司的調(diào)查，不過半數(shù) (46%)的經(jīng)理人以及略多于三分之一(37%)的非管理層員工十分認(rèn)同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說法。公司耗資 百萬美元開發(fā)并傳達自己的品牌承諾，但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會被負(fù)責(zé)執(zhí)行這些品牌承諾的人所忽視。這是一個重大的失誤，會對公司品牌造成嚴(yán)重 影響。如果員工不理解他們公司的特征以及脫穎而出的原因，客戶也不太可能理解。如果員工對于其公司的品牌承諾沒有清醒的認(rèn)識，他們怎么可能傳遞給客戶。消費者在接觸很多品牌的時候，都會保持一定程度的疑問。企業(yè)的“言行一致”會在很大程度上幫助企業(yè)在競爭中取得消費者的信任。一旦消費者認(rèn)識到 企業(yè)的品牌承諾，并且相信企業(yè)有能力來實現(xiàn)這個保障，他們就會加入我們的陣營。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾，并告訴客戶可以依賴于公司的各種溝通 和服務(wù)。對于一個強大的品牌承諾的創(chuàng)建和傳播而言，并不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至于品牌認(rèn)同，企業(yè)需要通過強大的品牌承諾來告訴客戶，我們 的理念是什么，為什么我們是獨一無二的，為什么他們會選擇我們而不是我們的競爭對手。消費者更容易記住一些它們體驗過的品牌，而員工則可以實現(xiàn)廣告不能達成的目標(biāo)，那就是讓消費者親身體驗。對于公司品牌承諾而言，內(nèi)部自上而下的準(zhǔn)確溝通，是一個關(guān)鍵要素，它可以幫助員工創(chuàng)造并傳遞這份承諾，同時，營造企業(yè)文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環(huán)節(jié)。奔馳汽車營銷策劃方案篇九1)江淮“以客戶為中心，以服務(wù)為先導(dǎo)”的經(jīng)營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標(biāo)客戶，使得江淮的良好形象成功根植于社會公眾心目中，并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。2)事實上，活動營銷最主要的作用不僅在于促銷，而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”，通過這個窗口，車型宣傳得到了有力推廣，品牌宣傳得到進一步延伸。3)搞活動并不可能在銷售上立竿見影，明智的目標(biāo)定位應(yīng)該是讓參與了活動的這些人，“有朝一日想要買車時，第一個想到的就會是我們?！?)目前，同一價位車型在性能、配置等方面非常接近，單純從性能等各項指標(biāo)來比較同一價位車型孰優(yōu)孰劣，難度較大。因此要在銷售上占據(jù)優(yōu)勢，除了汽車品牌的知名度、美譽度外，江淮提供的服務(wù)和汽車文化認(rèn)同度也成了消費者重點考察的指標(biāo)。：銅陵市的中高收入階層且富有安心的人群：感恩社會——江淮真情回饋：20xx年7月1號——20xx年9月1號：銅陵市的各個江淮汽車直營店促銷方式:廣告電視臺報紙雜志公關(guān)和營業(yè)推廣以及相應(yīng)高人員促銷等促銷的工作核心：溝通信息一直以來,高品質(zhì)汽車,人車相互輝映,.%市場分析：合并江淮汽車今日發(fā)布的8月份產(chǎn)銷數(shù)據(jù)后可得：今年18月，%。，%。相比之下，江淮汽車8月份產(chǎn)銷增幅速度遠遠沒有達到前8個月的平均水平。江淮汽車江淮和悅熱門車型對比 mt豪華型￥￥ mt舒適型￥ ￥ mt標(biāo)準(zhǔn)型￥￥ mt尊貴型￥￥對于8月份的產(chǎn)、銷增速雙雙下滑，一位業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易財經(jīng)表示：“8月份很多車企都通過高溫假來調(diào)整產(chǎn)、銷結(jié)構(gòu)，但江淮汽車從50%左右的增速下滑到個位數(shù)的增長，還是讓人有些驚訝?！北M管8月份產(chǎn)、銷數(shù)據(jù)不盡理想，但江淮汽車與仰融旗下正道汽車的合資傳聞卻在逐步升級。20xx年8月8日，江淮汽車與正道汽車簽署了《框架協(xié)議》，雙方將按照50%比50%的股權(quán)比例共同成立合資公司，首期投資總額不少于20億元，主要投資于節(jié)能環(huán)保新能源汽車動力總成及核心零部件。雙方表示，該項目的總投資約300億元，產(chǎn)能規(guī)劃目標(biāo)為未來8年內(nèi)生產(chǎn)整車100萬輛，動力總成100萬臺套及1200萬kwh鋰離子動力電池。而網(wǎng)易財經(jīng)獲悉，幾天前，一個包括幾名研究人員在內(nèi)的正道汽車團隊已被開始調(diào)研江淮汽車，以便為雙方合作提供更準(zhǔn)確的信息。因為雖然雙方已經(jīng)簽訂了一個意向性的合作協(xié)議，但雙方彼此了解程度仍然相當(dāng)有限。到目前為止，江淮和正道就雙方合資公司的很多細(xì)節(jié)尚未敲定。而真正開始合作之前，江淮與正道仍需要對市場環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計的調(diào)研、技術(shù)路線的引進和消化、團隊組建等很多問題進行商討，并最終定案。20xx款江淮和悅rs車型最新價格變化報價車型指導(dǎo)價(萬元)現(xiàn)價(萬元)優(yōu)惠金額(萬元)現(xiàn)車情況配5座 現(xiàn)車充足，顏色齊全↘ ↘ ↘ ↘ ↘江淮和悅rs車型在該店的保養(yǎng)、貸款、保險情況、保養(yǎng)信息店內(nèi)建議保養(yǎng)周期更換機油三濾費用保險信息店內(nèi)提供保險公司4700元左右(以4s店價格為準(zhǔn))質(zhì)保周期更換機油機濾費用三年或10萬公里230元左右(以4s店價格為準(zhǔn)) 5000公里400元左右(以4s店價格為準(zhǔn))平安保險費用貸款信息最低首付30%最長貸款時限三年貸款方式信合貸款首付與期限以上信息為經(jīng)銷商提供，部分價格會與實際情況有差異，真實價格以到店為準(zhǔn)場地布置和現(xiàn)場(1)場地布置活動出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況。解決方法：首先對布置方案進行周密的推敲，充分考慮現(xiàn)場環(huán)境的客觀因素，制定合理安全的布置方案，并制定后備方案。嚴(yán)格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作，強調(diào)細(xì)節(jié)處理，對存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬無一失。安裝完畢后，把好質(zhì)量關(guān)，做好活動的驗收工作，并定人定時進行檢修。(2)場地布置過程中，由于天氣原因造成施工中斷，從而拖延施工進度的情況。解決方法：讓當(dāng)?shù)厝雅c氣象預(yù)報部門保持密切聯(lián)系，了解在施工期間的天氣狀況，提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。(3)現(xiàn)場執(zhí)行過程中出現(xiàn)溝通不暢，造成工作混亂的情況。解決方法：建立完善科學(xué)的對講系統(tǒng)，統(tǒng)一劃分與配置對講頻道，要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程，不得越級越部門進行溝通。同時成立現(xiàn)場臨時協(xié)調(diào)部門，專門進行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。(4)現(xiàn)場執(zhí)行過程中，出現(xiàn)時間把控漏洞，造成現(xiàn)場冷場或活動在規(guī)定時間內(nèi)無法結(jié)束等情況。解決方法：制定周密的活動流程，推敲每個活動細(xì)節(jié)，強調(diào)執(zhí)行人員嚴(yán)格按照流程工作，強調(diào)執(zhí)行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預(yù)演，找出問題，及時解決問題。準(zhǔn)備