【文章內(nèi)容簡介】 是需要學習和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學習中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學習的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學時段不能學習的。在過去的一段時間里，學到的知識是我大學四年以來沒有學到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學習中交流，交流中學習，學習更多有利于自己談單的東西。經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學習中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風景都是這種顏色。通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術。(二)對工作的認識做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學校給家長打電話時，遇到難以應付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇尚學教育公司是明智的。(三)對工作的計劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。教育咨詢師的職業(yè)發(fā)展和工作規(guī)劃篇十二培訓認證：未參加身高：166cm。誠信徽章：未申請體重：58kg。人才測評：未測評。我的特長：求職意向。人才類型：普通求職。應聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：，招聘專員/助理：工作年限：4職稱：無職稱。求職類型：實習可到職日期：隨時月薪要求：面議希望工作地區(qū)：天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。工作經(jīng)歷。公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機軟件。擔任職位：行政人事。工作描述：職行政人員：，打點新員工初試和入職離職，員工檔案管理。離職原因：公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓/院校。工作描述：；。、準備。離職原因：志愿者經(jīng)歷。畢業(yè)院校：西安思源學院。專業(yè)一：計算機及其應用專業(yè)二：起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。語言能力。外語：英語一般粵語水平：其它外語能力：無。國語水平：優(yōu)秀。工作能力及其他專長。、為人誠懇、積極向上、易于溝通；擁有較強的組織能力、適應能力以及執(zhí)行能力。教育咨詢師的職業(yè)發(fā)展和工作規(guī)劃篇十三20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中，的的確確學到了許多，明白了許多。咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學生，當然這是衡量咨詢師能力的標準，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護。通過一段時間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當前自己孩子所在的教育機構多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學下去。我想這就是后期的一個維護或者是服務是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導班，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務，也就是售后服務真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青，就要做到服務的長久性。一個真正合格的咨詢師，做到盡心盡責，雖然我們不能擔保孩子一定進步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。當然，前面所講的應當是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài)，所謂在其位，就要謀其政。心態(tài)固然重要，但咨詢師本身應該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實實在在的硬件。首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務，提供權威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預知家長所關心的問題，然后層層遞進，一點點解答。而之前的準備工作是必須做好的`，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學習或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學科的難易特點，銜接特點，學習不同類學科的思維方式及學習方法特點等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。其次是良好的服務：不只是單純?yōu)榱苏猩猩?，而是向渴望求學的學子提供超前的服務理念，即“教育就是服務”。只有讓學生真正的感到通過輔導，自己取得了一定程度的進步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設身處地的為學生考慮，使學生家長從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。下面介紹下我自己認為比較實用的一些技巧：微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的。現(xiàn)場咨詢就。不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。傾聽，做銷售首先要學會傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關鍵，“對癥下藥”。贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當?shù)馁澝烙欣谠鲞M彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽，另一方面留點懸念，作為下次預約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動啊之類的?？傊?，讓家長知道我們在關心她，同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結束”。電話咨詢中的常見情況。電話來訪時的瞬間準備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等，電話咨詢紀錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認為我們不忙，要知道我們上班時間是很忙的，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機構咨詢。電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結束語“。某某家長，再見！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，隨時給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）”。咨詢過程中，多多關心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答，互動進行。由于接觸時間較短，領會有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗，互相學習。舒祺珂。20**.。教育咨詢師的職業(yè)發(fā)展和工作規(guī)劃篇十四進入環(huán)球國際教育公司已有十多天，在領導和同事的指導和幫助下，我慢慢融入到了這個集體。雖說時間很短暫，但我學到了很多東西：（一）對自我的認識。通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的39。藝術。（二）對工作的認識。做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入公司給客戶打電話時，遇到難以應付的客戶，心里總是有點忐忑，或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住客戶的心理，讓客戶不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇環(huán)球國際教育公司是明智的。雖然這段時間打了150多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應該找出自身不足之處，以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。（三）對工作的計劃。接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業(yè)務量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。教育咨詢師的職業(yè)發(fā)展和工作規(guī)劃篇十五一學期就這樣的匆忙的過去了，在繁忙中，在幸福中，不斷的進步著，不斷的努力著。在本學期中，我針對自己的教育教學工作的的與失，現(xiàn)總結如下。認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《認識時間》的時候，這課教